Okna Butzbach - wszystkie popękane na zgrzewach

Profesjonalna firma, profesjonalini doradcy techniczni, super okna z wysokiej półki, kompleksowa usługa z montażem dająca gwarancję 10 lat na biały profil 5 lat na okno - czy na pewno? Zgodność ilości komór w profilu pod znakiem - "?"

To wszystko działa do momentu wpłacenia pieniędzy. Firma profesjonalnie odwróciła się i wypieła nawet z gwarancją !!!!

Nie wiem jakie są Wasze doświadczenia z firmami na polskim rynku, ale Ja musiałem skierować sprawę do sądu, już w tym miesiącu będziemy mieli spotykanie na sali sądowej w Warszawie.

Zapraszam na stronkę do obejrzenia profesjonalnej usługi z profesjonalnym produktem.

http://www.butzibach.com.pl/

Pozdrawiam.

T-Pablo - cóż można powiedzieć? Tylko współczuć i życzyć ci jak najszybszej wygranej w sadzie i wymiany tego badziewia na nowe, dobre okna

Miałem wątpliwa okazje widzieć u Ciebie ten wyrób okno podobny i gdybym nie był już siwy to osiwiałbym na sam widok tego co zastałem, o montażu ich nie wspominając.

Życzę ci powodzenia i do roszczeń dorzuć zwiększone koszty ogrzewania - to już będzie chyba trzeci sezon grzewczy przed Toba?

I dlatego powinno się kupować towar w sprawdzonych przez innych firmach , a nie w firmie" rapciarach " z koziej wólki.

ps. towar podobno z wielkich niemiec a wiadomo jak z niemiec to można brać w ciemno

masakra , moje najszczersze kondolencje

lipa profil, lipa firma, lipa wykonanie i montaż a w nagrode użeranie się w sądach

..może chociaż cena była "konkurencyjna" ??

Hola, profil nie żadna lipa, to że firma spaprała wykonanie i montaż nie usprawiedliwia oczerniania Kommerlinga. Na temat partactwa wykonania zgrzewów wypowiadałem się w poprzednim wątku o tych oknach i to tylko przykład jak mając dobre komponenty (Kommerling i Roto) można z tego ulepić coś kiepskiego.

Zastanawia mnie coś innego, po co firma chcąca uchodzić za niezłą (i mająca widać ku temu ambicje, przy doborze profili i okuć nie idzie w taniość) robi aferę z uznaniem reklamacji i ryzykuje nagłośnienie sprawy i tak przegranej.

Szanujące klienta i swoje dobre imię znane mi firmy (niezbyt liczne) nie robią problemów z uznaniem i załatwieniem reklamacji dużo mniejszej wagi a często wątpliwych i nawet mając podstawy do ich odrzucenia nie robią tego, czasem tylko sprzedawca musi wysłuchać kilku cierpkich słów od producenta, klient o niczym nie wie i po pozytywnym załatwieniu wszystkiego pozostaje zadowolony i nie ma podstaw do takiego jak tu dyskredytowania firmy w oczach innych. No chyba że Butzbachowi tak jak Pol-skone wydaje się że jest tak wielki i fajny że klientami i ich reklamacjami nadmiernie stresować się nie musi

Pozdrawiam

IVO, to nie wiedziałeś ze to niemiecki sposób załatwiania reklamacji?

tam jest zupełnie inne podejście. Kiedy słuchałem Niemca wdrażającego nowy produkt na naszym rynku włos mi się jeżył na gowie jak oni surowo podchodzą do tematu. Wymiana elementu? tak, ale koszty z nią związane juz nie..

hej

sledzę z zainteresowaniem tą sprawę. Jest juz po 15. Dałeś im popalic? Jak się zakończyła rozprawa?

pozdrawiam

Generalnie możesz spać spokojnie Polskie Sądy z reguły orzekają na korzyść konsumenta. Całe szczęście chroni Cię ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - powołuj się na nią.

Firmą zdarzają się popękane zgrzewy zwłaszcza zimą gdzie wystarczy upuścić ramę lub skrzydło w odpowiednim miejscu zgrzewu i pęka. Jest to normalna sprawa - choć w połączeniu z nienormalnymi przedsiębiorstwami kończy się to w sądzie.

W takim wypadku producent z tzw. ' wysokiej półki ' wymienia zgrzewy skrzydeł i ram w całości - u garażowców oraz Drutexów i Dobroplastów z niczym podobnym się nie spotkasz.

Życzę powodzenia - raz jeszcze upewnię Cię - możesz spać spokojnie w razie czego załatw sobie pełnomocnika w tej sprawie to może tylko pomóc. Tak czy inaczej jesteś na wygranej pozycji.

Nie znam tego z doświadczenia ale branżę znam od kilku ładnych lat.

Ps. Widziałem zdjęcia na stronie zgrzwy wyglądają jakby były obierane paluchami a nie maszynowo - cóż pozostaje mieć nadzieje że nauczą sie na własnych błędach.

Witam.

Na pierwszej rozprawie Sąd nakzał dogadać się polubownie, kolejny raz została wymieniona dokumentacja z wnioskiem o gwarancyjną wymiane okien.

Z przyczyn losowych i niezależnych od litery prawa nastąpiła zmiana Sędziego, dlatego też wydłużyło się czasowo.

W niejasnym piśmie i niezrozumiałej odpowiedzi ze strony Butzbach na konkrety, czekamy na drugą rozprawę, która odbędzie się 23/03/2010r.

Czekamy na wyznaczenie niezależnego rzeczoznawcy

Po dzień dzisiejszy a nawet na pierwszą rozprawę firma Butzbach nie była

w stanie dostarczyć orginalnego protokołu odbioru prac budowlanych, który istnieje tylko w jednym egzęplarzu!? Sam nie widziałem orginału!

Na jesień i zimę musiałem przygotować specjalny zestaw uszczelnień glifów i ram okiennych wykonanych ze styropianu, uszczelek i silikonu.

Pozdrawiam.

Witam i powracam z tematem okien butzbach.

Dnia 23/09/2011r zapadł wyrok w Sądzie i firma Z.S.Butzbach z Karpina przegrała proces. Do ostatniej rozprawy nie dostarczyła protokołu odbioru wymiany okien, deklaracji zgodności z aprobatą techniczną oraz instrukcji montażu okien.

Jak chcecie dołaczyć do bardzo szczęsliwych klientów Fimy Butzbach i przez 5 lat dochodzić swoich praw i szukać zgodności zamówionych okien z zamontowanymi oraz grzać powietrze na dworzu to wybór należy do Was.

Zapraszam na stronkę

http://www.butzibach.com.pl/

Pozdrawiam.