Maciej206's Blog

Zamowilem drzwi pasywne do domu pasywnego w Krakowie od Pana Mariusza Rutkowskiego, z siedziba firmy w Olecko.

Dane z zamowienia: Model DP-5, opcjonalny zamek elektromotoryczny. Data zamowienia: 29/09/2014r. Termin realizacji 10 tygodni tj: 08/12/2014r. Zaliczka wplacona w dzien zlozenia zamowienia i zamowienie zostalo przyjete.

Podczas korespondencji przed sprzedaza dostawalem odpowiedzi na mejle w ten sam dzien. Pelna kurtuazja i profesjonalizm co bardzo cenie i licze bo budowe prowadze mejlami i Skypem na odleglosc. Po zamowieniu koncentrowalem sie na innych sprawach aby zdazyc przed 8ym Grudnia aby ekipa Pana Rukowskiego miala front robot.

Z mojej strony front robot gotowy, moi instalatorzy robia swoje i coraz wiecej drogiego sprzetu pojawia sie na budowie gdzie mialem juz prube wlamania.

Ponaglam Pana Rutkowskiego o montaz drzwi, a jego obetnice zostaja tylko pustymi slowami.

Zaczynaja sie klopoty z odbieraniem moich telefonow ale o dziwo z innych ktorych Pan Rutkowski nieznal nie bylo problemow. Moje i mojego inwestora zastepczego liczne mejle zostaja bez odpowiedzi.

Nekanie dzwoniac z coraz to nowego telefonu kiedy slyszymy „Nie moge teraz rozmawiac, zadzwonie pozniej” – nic z tego. Nastepny telefon nieznany Panu Rutkowskiemu, dziesiatki mejli i tak do skutku.

Wreszcie sam Pan Rutkowski nawiazuje kontakt, drzwi beda ale zada pieniadze przed montazem i podaje nizsza kwote ktora zostala do zaplaty. Co do licha? Wyjasnienie dostaje mejlem ze zamowiony opcjonalny zamek elektromotoryczny jest chwilowo nie dostepny u dostawcy. Chwilowo? 194 dni od zamowienia do 11/04/2015r, ponad 6 miesiecy nie nazwalbym „Chwilowo”. Poprosu brak kompetencji i planowania.

Oddzielna pozycja w zamowieiu jest montaz drzwi. Proponowana kwote obnizenia przez Pana Rutkowskiego odrzucilem i do kosztu elektromotorycznego zamka dodalem proporcjonalnie koszt montazu i roznice w VAT 8% a 24% - jak sam kupie to zaplace 24% a z montazem wynosi 8%. Moja propozycja zostala przyjeta i ekipa pojawila sie 11/04/2015r z drzwiami do montazu z zadaniem zaplaty z gory. Nic z tego najpierw montaz pozniej wyplata. Montazysci przyznali ze gdyby nie nasze nekanie to by nigdy nie przyjechali w Sobote. W rozmowie powiedzieli ze klient Rutkowskiego w Zielonej Gorze jest w gorszej sytuacji bo jeszcze czeka na drzwi wewnetrzne.

Problemy Pana Rutkowskiego tlumaczyli ze ma duzo zlecen z Austrii, teraz wiem dlaczego ignoruje Polskich klientow bo w Austri dostaje wieksze pieniadze za swoje drzwi. A ze mam rodzine a Austri to postaram sie o pare podobnych wpisw na tamtejszych forach budowalnych a ja sie zajme rynkiem Angielskim, gdzie mieszkalem ponad 25 lat i nadal jestem platnym czlonkiem ich organizazji ochrony konsumenta „Which”. Moj inwestor zastepczy zajmie sie niemieckim i wspolnie z moja rodzina rynkiem Austryjackim. A ja sie postaram aby KRD odebral logo „Rzetelna Firma” – bo tez mam z KRD podpisana umowe.

Montarzysci wykonali prace, przekonali inwestora zastepczego ze wszystko jest cacy i ze nawet zamek elektromotoryczny jest bo wystaja kable i pod presja wydusili pieniadze od inwestora zastepczego.

U mnie jest sytuacja ze pracuje za granica, mam podglad z kamerki ineternetowej i dzienne rozmowy z inwestorem zastepczym na Skypie. Inwestor zastepczy na moja prosbe wyslal mi zdjecia montazu.

Zgroza to malo powiedziane, Montaz mial byc t.z. „Cieply” – ani sladu tasm uszczelniajacych, na styku krawedzi ramy drzwi i sciany zostala uzyta pianka ale jaka funkcje ma ona spelnic to nie jestem pewien, uszczelnienie zapewnie nie raczej dla zamydlenia oczu. Zamowiono pakiety cztero szybowe otrzymalem trzy szybowe, cztero szybowe jedynie w drzwiach.

Na dodatek ze zdjec widze ze zamontowane drzwi NIE sa modelem jaki zamowilem. Zamowione zostaly drzwi DP-5 a dostarczono DP-1. Pan Rutkowski przed montazem twierdzil ze w przeciagu dwoch tygodni przyjedzie zamontowac brakujacy elektromotoryczny zamek. Zobaczymy. Ja mu juz nie wierze za grosz. Ostatni telefon od inwestora zatepczego odebral i obiecal ze zostanie zamontoyn do Piatku 17go Kwietnia 2015r.

Po obejrzeniu zdjec odrazu wyslalem mejla do Pana Rutkowskiego o dostawie zlych drzwi i o niechlujnym montazu. Mejl zostal bez odpowiedzi. Moze tlumaczy fakt ze wyslalem w Sobote 11go.

Test szczelnosci mam zamowiony z koncem bm, za odwolanie bede musial zaplacic kare ale postaram sie zeby to przeszlo jako „force majeure” w umowie lub obciaze nota obciazeniowa Pana Rutkowskiego. I tak przez niego musialem dopasowywac harmonogram z braku dotrzymania obietnic.

Wyslalem mejla do Pana Rutkowskiego z moimi zadanami usuniecia wad przed testem szczelnosci, montaz brakujacego zamka moze poczekac na pozniej. Jak nie wykona montazu do mojej satysfakcji i uzupelni brakujacego zamka elektromotorycznego, sam wykonam poprawki i obciaze nota obciazeniowa Pana Rutkowskiego.

Pan Rutkowski na swojej stronie uzywa logo KRD „Rzetelna Firma”, obecnie sprawdzam ten fakt bo jak sie klika na tym logo nie pokazuje sie certyfikat a wedlug informacji od KRD powinien. Jak sie dowiem wiecej o tym certyfikacie to przekaze wiadomosc na forum. NIP dzialalnosci Pana Rutkowskiego juz posiadam co jest wymagane do sprawdzenia w KRD. Obecnie czekam na dane do loginu od KRD, nastepnie potwierdze czy certyfikat posiada czy nie.