Ktoś mi oszpecił moje piękne okno w salonie

http://foto1.m.onet.pl/_m/d5c6652362b1a88a6fc327d2f66f5941,12,19,0.jpg" rel="external nofollow">http://foto1.m.onet.pl/_m/d5c6652362b1a88a6fc327d2f66f5941,12,19,0.jpg

początkowo myślałam że to wada produkcyjna - między ramą a ramką przyszybową jest jakaś szczelinka a dookoła niej świecąca plama jakby zbyt mocno tryśnięty lakier zeźliłam się straszliwie gdy to zobaczyłam, chociaż widoczne jest tylko pod światło, ale jest. Zgłosiłam do reklamacji, przyjechał monter, obejrzał i stwierdził że ktoś to przygrzał jakimś halogenem albo palnikiem Halogena na mojej budowie żadnego nie było, palnik??? Rzuciłam problem na FM http://forum.muratordom.pl/okna-abakus-brugmann-arte-wady,t179023.htm" rel="external nofollow">http://forum.muratordom.pl/okna-abakus-brugmann-arte-wady,t179023.htm" rel="external nofollow">http://forum.muratordom.pl/okna-abakus-brugmann-arte-wady,t179023.htm" rel="external nofollow">http://forum.muratordom.pl/okna-abakus-brugmann-arte-wady,t179023.htm i niestety, znawcy tematu rozwiali moje nadzieje na reklamację ale za to pocieszyli, że szyba nie pękła muszę teraz przemyśleć jak dyplomatycznie op..... podejrzanego i uświadomić mu że musi ponieść koszty wymiany przynajmniej ramki na pewno będzie się wykręcał bo nie znam żadnego takiego, który dobrowolnie przyzna się do błędu i jeszcze go naprawi.