Miesięcznik Murator ONLINE

koszyk dostęp od 4,99 zł
Skocz do zawartości

Mebel RUST

Użytkownicy
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Liczba zawartości

    20

  • Rejestracja

Mebel RUST's Achievements

SYMPATYK FORUM (min. 10)

SYMPATYK FORUM (min. 10) (2/9)

10

Reputacja

  1. Mebel RUST
    Witam Jeszcze raz w celu sprostowania Nie mamy i nigdy nie mieliśmy salonu czy też sklepu w Jaworze, dlatego jesteśmy pewni że nie był Pan w salonie/ sklepie Mebel RUST. Zachęcamy do sprawdzenia na naszej stronie gdzie znajdują sie nasze salony.
  2. Mebel RUST
    Witam W celu sprostowania dwóch rzeczy : 1. Nie mamy i nigdy nie mieliśmy salonu w Jaworze, dlatego nie był Pan w salonie Mebel RUST. Zapraszamy do salonu we Wroclawiu w którym przekona sie Pan że obsługa jest na wysokim poziomie. Cenimy każdego klienta. 2. Co do sprawy produktów - Mebel RUST posiada w swojej ofercie produkty zarówno dla klientów którzy cenią sobie bardzo wysoką jakość jak i produkty dla klientów dla których cena jest najważniejsza. Zapraszamy zatem do salonu Mebel RUST na wrocławskich Bielanach aby sprawdzil Pan wiarygodność naszych informacji .
  3. Mebel RUST
    25 września 2009 napisaliśmy: Droga forumowiczko, nalegamy na spotkanie- pozwól nam choć spróbować nawiązać ze sobą dialog (merytoryczny) Chętnie dowiemy się co było nie tak, co doceniłaś u nas szukając naszych kuchni no i w końcu co wybrałaś. Może uda nam się porównać Twoją kuchnię z tym co my proponujemy, wtedy również podzielimy się z forumowiczami. Najważniejsze dla nas jest dobro klientów.
  4. Mebel RUST
    Tak jak piszecie, zawsze są plusy i minusy. No i każdy kupuje to co chce, z różnych względów: jakości obsługi, jakości mebli, wzoru, sposobu montowania etc W tym przypadku jest tak, że Ikea to meble „z pudełek”, które można składać samemu. W firmach takich jak Mebel RUST zamawiać można kompleksowe rozwiązania, które są dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta. Poznając potrzeby klienta, dopasowujemy do niego produkty, a nie odwrotnie. Oczywiście różnica w cenie i trwałości jest nieodzowna. Choć jak się okazuje tu w tym segmencie cenowym także mamy rozwiązania dla klientów. W marce Witt Kuchnie klient wybiera czy chce sam montować czy zleca to serwisantom. Jednak montaż nie polega na łączeniu elementów w szafki, bo te są fabrycznie montowane, dając tym samym wyższą jakość i trwałość szafek. Co do jakości obsługi i czasu dla klienta preferujemy, by klient nie czuł niedosytu poświęcanego mu czasu, tak by na spokojnie mógł przedstawić swój punkt widzenia. Jeśli chodzi o naszych handlowców to dokładamy wszelkich starań, by sytuacje, o których piszecie nie miały miejsca. Dużo czasu poświęcamy na szkolenie personelu aby realizował naszą misję kreowania świata przyjaznego ludziom, dlatego jest nam trudno uwierzyć, że takie sytuacje miały miejsce wobec klientów. Dla nas najważniejszy jest klient.
  5. Mebel RUST
    Czytamy wpisy i widzimy, że żadna z osób nie skorzystała jak dotąd z propozycji spotkania i rozwiązania ewentualnych problemów. Jeszcze raz zachęcamy do merytorycznej dyskusji i ponawiamy wcześniejsze zaproszenia dla Pani Izat i Pana Reziego
  6. Mebel RUST
    Droga forumowiczko, nalegamy na spotkanie- pozwól nam choć spróbować nawiązać ze sobą dialog (merytoryczny) Chętnie dowiemy się co było nie tak, co doceniłaś u nas szukając naszych kuchni no i w końcu co wybrałaś. Może uda nam się porównać Twoją kuchnię z tym co my proponujemy, wtedy również podzielimy się z forumowiczami. Najważniejsze dla nas jest dobro klientów.
  7. Mebel RUST
    Drogi Rezi ! Nasza firma od wielu lat dba o klientów, to oni są dla nas najważniejsi i ich zdanie. Dlatego też staramy się by obsługiwano ich na najwyższym poziomie. Bardzo cenna jest dla nas Twoja uwaga, przykro, że taka sytuacja miała miejsce - o ile wydarzyła się naprawdę. W związku z tym bardzo chętnie z Tobą się spotkamy (z Twoją żoną również), by wyjaśnić zaistniałą sytuację. Zapraszamy, chętnie wysłuchamy uwag. PS. By wyjaśnić nieporozumienie, Tom76 kupił kuchnię Mebel Rust nie WITT kuchnie.
  8. Mebel RUST
    Drogi forumowiczu, to nie meble były najważniejsze dla Tom76, tylko jakość życia z zupełnie innym układem ścian, projektem umożliwiającym komfort życia i jakość obsługi Mebel Rust Nasze komentarze są szczere i oficjalne. Niestety po Twoich wypowiedziach zauważamy, że denerwują Cię wypowiedzi naszych zadowolonych klientów, którzy nas chwalą, może masz w tym interes, żeby tak nie było?
  9. Mebel RUST
    Mieliśmy szereg wątpliwości czy inwestować czas na publiczną polemikę z osobami źle życzącymi nam i naszym klientom (odpowiedź dla wszystkich, którzy o to wielokrotnie pytali). Tom76 zachęcił nas aby stanąć w obronie naszych klientów. TERAZ CIESZYMY SIĘ (czytaj radość) bo dostarczyłaś wreszcie konkretu. Swoją wypowiedzią potwierdziłaś (100 tyś na meble, blat i sprzęty) naszą tezę, że jesteśmy bardzo tani – (Pani bibliotekarka zapłaciła kilkakrotnie mniej za kuchnie).
  10. Mebel RUST
    Dziękujemy, że nie podważasz jakości mebli. Abyś nie podważała także jakości naszej wiedzy o wnętrzu kuchennym i jego roli zapraszamy Cię na spotkanie, na którym udowodnimy, że jesteś w błędzie. Możemy spotkać się w Warszawie. Jeśli chcesz czepiać się konsultantów i szukać u nich błędów to odpowiemy Ci, że jak poszukasz to u każdego znajdziesz jakieś braki, zależy tylko od intencji. Jeśli skorzystasz z zaproszenia spotkania się z nami to gwarantujemy Ci, że znajdziemy min. 20 rzeczy, których możesz nie wiedzieć z dziedziny kuchni. Różnica jest taka, że my nie będziemy się wyśmiewać z Ciebie bo uważamy, że każdy człowiek uczy się przez całe życie. Pozdrawiamy i wierzymy, że się nie przestraszysz i skorzystasz z zaproszenia
  11. Mebel RUST
    Pani Izat Już odpowiadamy specjalnie dla Ciebie– tylko prosimy abyś nie nazywała tego reklamą. Jesteśmy firmą, która ceni sobie klienta. Nie mamy polityki dzielenia klienta na biednych i bogatych. Każdy klient ma inne oczekiwania i wymagania i my dopasowujemy się do niego. Jeden klient ma marznie mieć niezawodne, praktyczne i trwałe meble kuchenne np. na 20 lat za bardzo atrakcyjną cenę - tu mamy w swoich salonach markę WITT, meble kuchenne oparte głównie na typoszeregu szafek jak deklarują handlowcy zachodnich marek. Gdzie meble WITT-Kuchnie kosztują o kilkadziesiąt procent taniej. Inny klient jest zorientowany na kompleksową aranżację wnętrza kuchennego (marka Mebel RUST) gdzie wymagania co do kuchni są zdecydowanie wyższe. Taka kuchnia musi mieć w sobie duszę to coś co cieszy oko i dopieszcza zmysły detalem. Pracuje się tu z innymi materiałami wykonanymi z użyciem zdecydowanie droższych środków: wykończenia ścian, podłóg, blatów, frontów, czy też bardzo ważna jest wymiana powietrza w kuchni i jakość światła. Dla przykładu cena samych mebli, tak naprawdę rzadko przekracza 25% całości inwestycji. Meble muszą być dopasowane do klienta często o nietypowej konstrukcji czy dopasowanym bardzo dokładnie kolorze. Często dla tych klientów ważne jest by mieć unikatowe rozwiązania. Dla tych klientów cena też jest ważna – nie chcą wyrzucać nawet części pieniędzy w błoto oczywiście jest wyższa niż Witt-Kuchnie ale i tak niższa niż u firm konkurujących standardem mebla z Witt-Kuchnie.
  12. Mebel RUST
    Dziękujemy za szczerość, spróbujemy tak to wyjaśnić abyś zrozumiał, że jesteś w błędzie. Mamy politykę cenową nastawioną na klienta „jedzenia małą łyżką a częściej”. Chcemy aby klient był szczęśliwy z faktu wykonania u nas kuchni. Tak pozycjonujemy ceny aby konkurencja jeżeli dałaby to samo, była droższa. Dlatego 40 lat jesteśmy na rynku i nasza pozycja rośnie. Naszym produktem jest satysfakcja klienta z posiadania kuchni, a meble to tylko mała jej cząstka. To urządzenie przy współpracy z klientem części domu, w której będzie czuł, że jest wyjątkowy. Tak jak Pani bibliotekarka, nie dysponująca wysoką kwotą (którą prosimy o kontakt jeśli chce-pomożemy wkleić zdjęcia jej kuchni) może się cieszyć, że z nami wykonała swój remont. Zrobić kuchnie z kimś kto się zna i umie to zrobić to wielka oszczędność pieniędzy, a przede wszystkim pewność uzyskania satysfakcji. Przygotować pomieszczenie kuchenne: ściany, ogrzewanie, instalacje, okładziny ścian i podłóg, okna, oświetlenie, AGD, wyposażenie to bardzo duży nakład finansowy przewyższający nawet kilkakrotnie wartość mebli. Jeżeli zrobi się to z kimś, kto nie ma świadomości czego nie wie i nie umie to wielkie ryzyko. Może się okazać, że wszystko co wydał na meble nie pokryje nawet 25% wartości całej nowej inwestycji aby wnętrze mu służyło zgodnie z jego marzeniami. Co w 95% prowadzi do życia w rozwiązaniu niekorzystnym dla klienta. Wniosek: zrobienie kuchni z Mebel RUST to bardzo tanie bo pewne rozwiązanie.
  13. Mebel RUST
    Jak widzisz znamy cel tego forum – służy wymianie zdań, a Mebel Rust to nie jedna osoba. Cieszymy się, że to zauważyłeś. Liczymy, że choć trochę zaraziliśmy Cię pozytywizmem i poszanowaniem wypowiedzi innych i szacunkiem do nich
  14. Mebel RUST
    Proszę wypowiadaj się w swoim imieniu, bo my mamy odmienny pogląd, doceniamy spryt w wypowiedziach, taktykę itp.
  15. Mebel RUST
    Choć zdajemy sobie sprawę, że bezpodstawna krytyka może niektórych ludzi wprowadzić w błąd przy podjęciu wyboru, mamy tego przykłady. Mamy klienta, który od firmy polskiej (z 4-letnim doświadczeniem w kuchniach, który nie dysponuje technologią nowej generacji, jaką posiada Mebel RUST: z nowoczesnymi robotami lakierniczymi skanującymi powierzchnię i potem nanoszącymi odpowiednią ilość lakieru w każdym miejscu, czy też drogą technologią polerską) dostał wycenę o 19.000 zł droższą niż kuchnia wyceniona u nas. Powód dla którego wcześniej poszedł do konkurencji i stracił czas był prosty: bał się przyjść do nas bo ktoś nas źle ocenił wprowadzając go w błąd mówiąc że jesteśmy drodzy.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Forum:

Grupa ZPR Media:

Grupa Murator:

Serwisy internetowe:

Miesięczniki:

© 2024 Grupa ZPR Media, hosting: Supermedia