Mebel RUST
-
Liczba zawartości
20 -
Rejestracja
Typ zawartości
Profile
Forum
Artykuły
Blogi
Pobrane
Sklep
Wydarzenia
Galeria
Posts dodane przez Mebel RUST
-
-
ja też byłem w salonie MR , w Jaworze (dolnośląskie) i mam wrażenie że ceny tych mebli "odbijają" sprzedawcom , olewackie podejście do klienta to chyba standard (dziwne bo przecież mają prowizję ze sprzedaży) , jeśli już raczy jedna z "pań" się odezwać to tylko dlatego żeby uświadomić mnie że cena jest taka a nie inna bo zawiasy są jakieś cudowne z hamulcem , bo szawki nie trzaskają bo ... , najchętniej sprzedaliby mi to co mają na wystawie , poproszenie o indywidualny projekt pod moje wymiary graniczy z cudem ! (tzn. chętnie zrobią za opłatą , a co w przypadku jak mi się nie spodoba i nie kupię u nich ? kasa w błoto)
Panie MebleRust proponuję lepiej dobierać sobie sprzedawców bo z taką obsługą to długo nie pociągniecie !
Witam
W celu sprostowania dwóch rzeczy :
1. Nie mamy i nigdy nie mieliśmy salonu w Jaworze, dlatego nie był Pan w salonie Mebel RUST. Zapraszamy do salonu we Wroclawiu w którym przekona sie Pan że obsługa jest na wysokim poziomie. Cenimy każdego klienta.
2. Co do sprawy produktów - Mebel RUST posiada w swojej ofercie produkty zarówno dla klientów którzy cenią sobie bardzo wysoką jakość jak i produkty dla klientów dla których cena jest najważniejsza. Zapraszamy zatem do salonu Mebel RUST na wrocławskich Bielanach aby sprawdzil Pan wiarygodność naszych informacji .
-
o jakich problemach piszesz??
zapytam jeszcze raz, w jakim celu to zaproszenie??
25 września 2009 napisaliśmy:
Droga forumowiczko, nalegamy na spotkanie- pozwól nam choć spróbować nawiązać ze sobą dialog (merytoryczny)
Chętnie dowiemy się co było nie tak, co doceniłaś u nas szukając naszych kuchni no i w końcu co wybrałaś. Może uda nam się porównać Twoją kuchnię z tym co my proponujemy, wtedy również podzielimy się z forumowiczami. Najważniejsze dla nas jest dobro klientów.
-
Tak jak piszecie, zawsze są plusy i minusy. No i każdy kupuje to co chce, z różnych względów: jakości obsługi, jakości mebli, wzoru, sposobu montowania etc
W tym przypadku jest tak, że Ikea to meble „z pudełek”, które można składać samemu.
W firmach takich jak Mebel RUST zamawiać można kompleksowe rozwiązania, które są dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta. Poznając potrzeby klienta, dopasowujemy do niego produkty, a nie odwrotnie. Oczywiście różnica w cenie i trwałości jest nieodzowna.
Choć jak się okazuje tu w tym segmencie cenowym także mamy rozwiązania dla klientów. W marce Witt Kuchnie klient wybiera czy chce sam montować czy zleca to serwisantom. Jednak montaż nie polega na łączeniu elementów w szafki, bo te są fabrycznie montowane, dając tym samym wyższą jakość i trwałość szafek.
Co do jakości obsługi i czasu dla klienta preferujemy, by klient nie czuł niedosytu poświęcanego mu czasu, tak by na spokojnie mógł przedstawić swój punkt widzenia.
Jeśli chodzi o naszych handlowców to dokładamy wszelkich starań, by sytuacje, o których piszecie nie miały miejsca. Dużo czasu poświęcamy na szkolenie personelu aby realizował naszą misję kreowania świata przyjaznego ludziom, dlatego jest nam trudno uwierzyć, że takie sytuacje miały miejsce wobec klientów. Dla nas najważniejszy jest klient.
-
Czytamy wpisy i widzimy, że żadna z osób nie skorzystała jak dotąd z propozycji spotkania i rozwiązania ewentualnych problemów.
Jeszcze raz zachęcamy do merytorycznej dyskusji i ponawiamy wcześniejsze zaproszenia dla Pani Izat i Pana Reziego
-
ps. strach i ja to dwie sprzeczności
Droga forumowiczko, nalegamy na spotkanie- pozwól nam choć spróbować nawiązać ze sobą dialog (merytoryczny)
Chętnie dowiemy się co było nie tak, co doceniłaś u nas szukając naszych kuchni no i w końcu co wybrałaś. Może uda nam się porównać Twoją kuchnię z tym co my proponujemy, wtedy również podzielimy się z forumowiczami. Najważniejsze dla nas jest dobro klientów.
-
do Mebel Rust
Sam chcąc zostawić sporą kwotę za kuchnię zostaliśmy potraktowani jak szmaciarze a moja żona za plecami została określona jako : "hołota co im słoma z papci wychodzi, nie stać ich a chodzą i zawracają du...ę ". Pani oczywiście nie wiedziała ze żona wróciła się po katalogi .
Oczywiście zadzwoniłem do Pldur i rozmawiałem z Panią Olą P. asystentką dyr
handlowego, opisałem zdarzenia ale czułem, że mnie zlewają. Zostawiłem numer telefonu do żony, do dnia dzisiejszego nikt nie przeprosił.
Było to może 3 lata temu ale nadal marka rust dla nas jest synonimem najgorszego serwisu.
Drogi Rezi !
Nasza firma od wielu lat dba o klientów, to oni są dla nas najważniejsi i ich zdanie. Dlatego też staramy się by obsługiwano ich na najwyższym poziomie. Bardzo cenna jest dla nas Twoja uwaga, przykro, że taka sytuacja miała miejsce - o ile wydarzyła się naprawdę.
W związku z tym bardzo chętnie z Tobą się spotkamy (z Twoją żoną również), by wyjaśnić zaistniałą sytuację.
Zapraszamy, chętnie wysłuchamy uwag.
PS. By wyjaśnić nieporozumienie, Tom76 kupił kuchnię Mebel Rust nie WITT kuchnie.
-
Powiem tak. Kuchnia jak kuchnia. Są rózne gusta ale na pewno jest to zwykły projekt, który na kolana nie powala. Taka nowoczesna sztampa którą można obejrzeć w salone BRW. W internecie nie da się pomacać więc co do jakości się nie wypowiadam.
Nie rozumiem jednak jednego. Było bardzo dużo negatywnych opinii w internecie o firmie. Sprawa ucichła, częśc wątków umarło, częśc wycięła redakcja....Po jakiego diabła ktos kto jest odpowiedzialny za PR, marketing w tej firmie wyciąga trupa z szafy i w tak nachalny sposób próbuje robić firmie reklamę? Te wszystkie nowo utworzone konta, królewny śnieżki i wystawiane laurki. Ludzie - to jest niesmaczne.
Drogi forumowiczu, to nie meble były najważniejsze dla Tom76, tylko jakość życia z zupełnie innym układem ścian, projektem umożliwiającym komfort życia i jakość obsługi Mebel Rust
Nasze komentarze są szczere i oficjalne. Niestety po Twoich wypowiedziach zauważamy, że denerwują Cię wypowiedzi naszych zadowolonych klientów, którzy nas chwalą, może masz w tym interes, żeby tak nie było?
-
nie na kuchnię, tylko na meble, blaty i sprzęt
sorry, ale" nie obnażam się" publicznie, więc zdjęć nie wkleję
Mieliśmy szereg wątpliwości czy inwestować czas na publiczną polemikę z osobami źle życzącymi nam i naszym klientom (odpowiedź dla wszystkich, którzy o to wielokrotnie pytali). Tom76 zachęcił nas aby stanąć w obronie naszych klientów. TERAZ CIESZYMY SIĘ (czytaj radość) bo dostarczyłaś wreszcie konkretu. Swoją wypowiedzią potwierdziłaś (100 tyś na meble, blat i sprzęty) naszą tezę, że jesteśmy bardzo tani – (Pani bibliotekarka zapłaciła kilkakrotnie mniej za kuchnie).
-
człowieku zrozum, że to nie chodzi o meble jakie produkuje polska firma MR,
Dziękujemy, że nie podważasz jakości mebli.
Abyś nie podważała także jakości naszej wiedzy o wnętrzu kuchennym i jego roli zapraszamy Cię na spotkanie, na którym udowodnimy, że jesteś w błędzie. Możemy spotkać się w Warszawie.
Jeśli chcesz czepiać się konsultantów i szukać u nich błędów to odpowiemy Ci, że jak poszukasz to u każdego znajdziesz jakieś braki, zależy tylko od intencji. Jeśli skorzystasz z zaproszenia spotkania się z nami to gwarantujemy Ci, że znajdziemy min. 20 rzeczy, których możesz nie wiedzieć z dziedziny kuchni. Różnica jest taka, że my nie będziemy się wyśmiewać z Ciebie bo uważamy, że każdy człowiek uczy się przez całe życie.
Pozdrawiamy i wierzymy, że się nie przestraszysz i skorzystasz z zaproszenia
-
skoro Mebel Rust dysponuje "nowoczesnymi robotami lakierniczymi ....", to dlaczego w swoich salonach wystawiacie mdf lakierowany "dla biednych" jak wyraził się pracownik salonu oraz mdf "dla bogatych"??
Pani Izat
Już odpowiadamy specjalnie dla Ciebie– tylko prosimy abyś nie nazywała tego reklamą. Jesteśmy firmą, która ceni sobie klienta. Nie mamy polityki dzielenia klienta na biednych i bogatych. Każdy klient ma inne oczekiwania i wymagania i my dopasowujemy się do niego.
Jeden klient ma marznie mieć niezawodne, praktyczne i trwałe meble kuchenne np. na 20 lat za bardzo atrakcyjną cenę - tu mamy w swoich salonach markę WITT, meble kuchenne oparte głównie na typoszeregu szafek jak deklarują handlowcy zachodnich marek. Gdzie meble WITT-Kuchnie kosztują o kilkadziesiąt procent taniej.
Inny klient jest zorientowany na kompleksową aranżację wnętrza kuchennego (marka Mebel RUST) gdzie wymagania co do kuchni są zdecydowanie wyższe. Taka kuchnia musi mieć w sobie duszę to coś co cieszy oko i dopieszcza zmysły detalem. Pracuje się tu z innymi materiałami wykonanymi z użyciem zdecydowanie droższych środków: wykończenia ścian, podłóg, blatów, frontów, czy też bardzo ważna jest wymiana powietrza w kuchni i jakość światła. Dla przykładu cena samych mebli, tak naprawdę rzadko przekracza 25% całości inwestycji. Meble muszą być dopasowane do klienta często o nietypowej konstrukcji czy dopasowanym bardzo dokładnie kolorze. Często dla tych klientów ważne jest by mieć unikatowe rozwiązania.
Dla tych klientów cena też jest ważna – nie chcą wyrzucać nawet części pieniędzy w błoto oczywiście jest wyższa niż Witt-Kuchnie ale i tak niższa niż u firm konkurujących standardem mebla z Witt-Kuchnie.
-
ładna , ale nie zmienia to faktu że Rust jest cholernie drogi !!!!!
Dziękujemy za szczerość, spróbujemy tak to wyjaśnić abyś zrozumiał, że jesteś w błędzie. Mamy politykę cenową nastawioną na klienta „jedzenia małą łyżką a częściej”. Chcemy aby klient był szczęśliwy z faktu wykonania u nas kuchni. Tak pozycjonujemy ceny aby konkurencja jeżeli dałaby to samo, była droższa. Dlatego 40 lat jesteśmy na rynku i nasza pozycja rośnie.
Naszym produktem jest satysfakcja klienta z posiadania kuchni, a meble to tylko mała jej cząstka. To urządzenie przy współpracy z klientem części domu, w której będzie czuł, że jest wyjątkowy. Tak jak Pani bibliotekarka, nie dysponująca wysoką kwotą (którą prosimy o kontakt jeśli chce-pomożemy wkleić zdjęcia jej kuchni) może się cieszyć, że z nami wykonała swój remont.
Zrobić kuchnie z kimś kto się zna i umie to zrobić to wielka oszczędność pieniędzy, a przede wszystkim pewność uzyskania satysfakcji. Przygotować pomieszczenie kuchenne: ściany, ogrzewanie, instalacje, okładziny ścian i podłóg, okna, oświetlenie, AGD, wyposażenie to bardzo duży nakład finansowy przewyższający nawet kilkakrotnie wartość mebli.
Jeżeli zrobi się to z kimś, kto nie ma świadomości czego nie wie i nie umie to wielkie ryzyko. Może się okazać, że wszystko co wydał na meble nie pokryje nawet 25% wartości całej nowej inwestycji aby wnętrze mu służyło zgodnie z jego marzeniami. Co w 95% prowadzi do życia w rozwiązaniu niekorzystnym dla klienta.
Wniosek: zrobienie kuchni z Mebel RUST to bardzo tanie bo pewne rozwiązanie.
-
To nie jest forum REKLAMOWE Drogi Meblu. Już nawet zapominasz się na tyle, ze piszesz w liczbie mnogiej, my Mebel Rust
:) Żenua.Jak widzisz znamy cel tego forum – służy wymianie zdań, a Mebel Rust to nie jedna osoba. Cieszymy się, że to zauważyłeś. Liczymy, że choć trochę zaraziliśmy Cię pozytywizmem i poszanowaniem wypowiedzi innych i szacunkiem do nich
-
Naprawdę uważacie, że na forum są ludzie sprawni umysłowo inaczej ?
No cóż ..
Proszę wypowiadaj się w swoim imieniu, bo my mamy odmienny pogląd, doceniamy spryt w wypowiedziach, taktykę itp.
-
Szkoda, że nie bronicie tak uciśnionych na innych wątkach.
A Królewna sie już wyjątkowo skompromitowała.
Choć zdajemy sobie sprawę, że bezpodstawna krytyka może niektórych ludzi wprowadzić w błąd przy podjęciu wyboru, mamy tego przykłady. Mamy klienta, który od firmy polskiej (z 4-letnim doświadczeniem w kuchniach, który nie dysponuje technologią nowej generacji, jaką posiada Mebel RUST: z nowoczesnymi robotami lakierniczymi skanującymi powierzchnię i potem nanoszącymi odpowiednią ilość lakieru w każdym miejscu, czy też drogą technologią polerską) dostał wycenę o 19.000 zł droższą niż kuchnia wyceniona u nas.
Powód dla którego wcześniej poszedł do konkurencji i stracił czas był prosty: bał się przyjść do nas bo ktoś nas źle ocenił wprowadzając go w błąd mówiąc że jesteśmy drodzy.
-
Proponujemy Nefer abyś przeanalizował dokładnie naszą wypowiedź, my nie chcemy decydować kto może się wypowiadać, nie reklamujemy się, a dbamy jedynie aby nie obrażano naszych klientów. Prosimy zgodnie z regulaminem o nie używanie wulgaryzmów.
Aaaaaaaaa więc stoicie na staży porządku na Muratorze ?
Ale tutaj są Administratorzy
:) Wulgaryzmy ? Zadziwiające.Dla mnie brakiem kultury jest pouczanie ludzi, którzy mają przeciwne zdanie i nie zachwycają się kuchniami Rust. Bo im wolno, prawda ?
I nie są w żaden sposób gorsi od tych, ktorzy takie kuchnie sobie kupili.
Ale jak widzę własnie tak dzielicie świat.
Szkoda, że nie bronicie tak uciśnionych na innych wątkach.
A Królewna sie już wyjątkowo skompromitowała.
Naprawdę uważacie, że na forum są ludzie sprawni umysłowo inaczej ?
No cóż ..
To nie jest forum REKLAMOWE Drogi Meblu. Już nawet zapominasz się na tyle, ze piszesz w liczbie mnogiej, my Mebel Rust
:) Żenua.P.S. jestem dziewczynką
Jak widzisz, na Twoje ataki nie odpowiadamy atakiem. Jedynie zachęcamy Cię do zmiany postawy. Mamy inne wartości. Cieszymy się gdy świat zmienia się na lepsze i ludziom żyje się wygodniej, nawet jeśli Mebel RUST nie odegra dla danej osoby żadnej roli i dana osoba wykonała kuchnię w innej firmie. Nie jesteśmy jedyną firmą na rynku.
-
Proponujemy Nefer abyś przeanalizował dokładnie naszą wypowiedź, my nie chcemy decydować kto może się wypowiadać, nie reklamujemy się, a dbamy jedynie aby nie obrażano naszych klientów. Prosimy zgodnie z regulaminem o nie używanie wulgaryzmów.
-
Dziękujemy za przychylność naszych klientów, którzy poświęcili swój cenny czas by podzielić się swoimi doświadczeniami.
Mebel RUST proponuje fachową dyskusję, która jest daleko korzystniejsza dla człowieka niż strata czasu czytelników na mało merytoryczną rozmowę, trwoniącą energię.
Prosimy i zachęcamy forumowiczów by nie obrażali naszych klientów tylko dlatego, że podzielili się swoimi pozytywnymi doświadczeniami. Tysiące klientów nie ma na to faktycznie czasu ale nie powinno być tak, że gdy już ktoś znajdzie czas będzie niemiło potraktowany.
-
Postanowiliśmy podziękować i odpisać na tym wątku, ponieważ na innych wątkach o nas niestety dyskusja nie prowadzi do wymiany doświadczeń a mamy nadzieje że ten taki właśnie będzie. Jeśli zdarzą się niejasności w miarę możliwości będziemy starali się na nie odpowiadać.
-
Witam
Miło jest przeczytać takie słowa. Mamy nadzieję, że będzie ich więcej. Wkładamy dużo serca i pasji w to co robimy, dlatego każe słowa nawet i uwagi są dla nas cenne. Mamy także nadzieje, że ten wątek pozwoli na wymianę doświadczeń i zrodzi tematyczną dyskusję.
:) Żenua.
RUST meble kuchenne, kuchnie: opinie, uwagi, zdjęcia, inspiracje
w Wnętrza
Napisano
Witam
Jeszcze raz w celu sprostowania
Nie mamy i nigdy nie mieliśmy salonu czy też sklepu w Jaworze, dlatego jesteśmy pewni że nie był Pan w salonie/ sklepie Mebel RUST. Zachęcamy do sprawdzenia na naszej stronie gdzie znajdują sie nasze salony.