PEX

Dzięki za wszystkie opinie. Zapewniam, że jestem rozsądny i konstruktywny aż do bólu. Jesli jednak sprzedawca obiecuje mi towar idealny, upewnia, że nie istnieje II gatunek bo taki nie opóścił by zakładu, to ja oczekuje towaru spełniającego obietnice czyli takiego jak umieścił na ekspozycji. Zwróćcie uwagę, że wszystkie wątki na forum dotyczące jakości CREATON dotyczą właśnie estetyki – jakieś nierówności, błędy odwzorowania formy, kolory. Wiem, że to nie przecieka, spełnia normę i pasuje na dach. Nie można jednak truć farmazonów darmo – może marketing tej firmy nie ogląda własnej produkcji... Kiedyś sprzedawca w znanym krakowskim sklepie zoologicznym zdradził mi tajemnice przekazaną przez swojego tatusia – jak sprawić by klient był zadowolony i wracał do sklepu po nowe zakupy – to proste : po wyjściu klient nie może czuć się oszukanym... Nie jestem przekonany czy takie dachówki sprzedaje CREATON u siebie w Niemczech.

Dzięki za opinie. Zdjęcie zrobione bez makro (można sprawdzić we właściwościach dużego pliku). Wiem, że dachówce nic nie będzie. Temu modelowi zdarza się być sliczniejszym niż na moim zdjęciu. Te bruzdy widać z kilku metrów. Chodzi mi bardziej o to, że nie sądze by był to I gatunek - a ja zapłacilem za I i nie jest mi wszystko jedno. Po prostu wole taką bez bruzd. Gdyby taka dachówka była na ekspozycji lub w katalogu wtedy rozumiem...

Na prośbę zainteresowanego linki do dokładniejszych zdjęć: http://www.rpg.itcom.pl/DSCN1309.jpg http://www.rpg.itcom.pl/DSCN1308.jpg

Witam To mój pierwszy post na forum, które wertuje po nocach od dwóch lat. Nieco ponad rok buduje (z wykonawcą) dom jednorodzinny. Dzięki lekturze forum udało mi się zyskać wiele cennej wiedzy. Szczególne wyrazy szacunku dla Geda, Beti i adama_mk oraz wielu innych forumowiczów. Do napisania postu skłoniło mnie zmartwienie. Do rzeczy: Jakiś czas temu wybraliśmy z żoną dachówkę na dom. Spodobała nam się marsylka produkcji CREATON dokładniej: Ratio NEU miedź angobowana. Tuż przed zamówieniem natrafiłem na forumowy wątek o problemach z Creatonem ze stycznia 2006 r. Po doczytaniu tu i ówdzie o podobnych przypadkach doszedłem do wniosku, że firma na pewno zrobiła w tym temacie (problemów jakościowych) porządek bo przecież nikt poważny nie może sobie pozwolić na wypuszczenie bubli do klienta. Zamówiliśmy dachówkę (240m2) ostrożnie zastrzegając jednak, że wpłacamy 50% należności z góry i resztę po obejrzeniu towaru przed załadunkiem do mnie. We środę do mojego dostawcy (duży krakowski skład) dotarł towar. We czwartek byłem go obejrzeć z gotówką w kieszeni. Nie zapłaciłem bo nie akceptuje jakości dachówek krawędziowych - cała reszta : podstawowa, połówkowe, gąsiory wydaje się być w porządku - na tyle na ile można to stwierdzić po, z konieczności, pobieżnym oglądzie kilku palet. Prawdopodobnie wszystkie dachówki krawędziowe dla mnie (na różnych paletach) mają ten sam powtarzalny feler - jak gdyby zaczesany na mokro (zapewne przed wypaleniem) grzebiet między zagłębieniami jak również wręgę zamka (nie wiem czy tak się to nazywa). Wygląda to jak ślad po grzebieniu - wyraźne podłużne zagłębienia, bruzdy (o głebokości max rzędu1 mm - na wrędze) nadające zarysowanej powierzchni fakturę. Pewnie jakaś maszyna na linii była źle ustawiona. Moje pytanie - czy ktoś z forumowiczów już się z tym zetknął. Czy mam racje uznając wadę za dyskwalifikującą - wiem, że to rzecz gustu, ale interesuje mnie Wasze zdanie. W załączeniu zdjęcia. http://www.rpg.itcom.pl/DSCN1309_.jpg http://www.rpg.itcom.pl/DSCN1308_.jpg Nie znam jeszcze opinii przedstawiciela producenta - poznam ją najwcześniej w przyszłym tygodniu (szkoda bo mają siedzibę po drugiej stronie miasta i ktoś mógłby się pofatygować). Spodziewam się jednak odrzucenia reklamacji (złoży ją skład) bo przecież dachówka spełnia właściwe normy. Inną rzeczą jej jest wygląd - założę się, że żaden sprzedawca nie umieścił by jej na ekspozycji choć być może przedstawiciel stwierdzi brak powodów do reklamacji i że jest to pełnowartościowy produkt firmy CREATON. Fajne jest to, że ludzie ze składu podeszli do sprawy konstruktywnie i przewidując efekt reklamacji (ponoć pierwszej tego typu) zaproponowali alternatywne dachówki dostępne od ręki ze stanu magazynowego - ale te, choć bez wad i zbliżone kolorystycznie, nie bardzo nam pasują. Skład ma u mnie duży plus za profesjonalizm, zresztą bez problemów i na bardzo dobrych warunkach kupiłem u nich mase rzeczy. Dachówka we czwartek na 17:00 miała być dowieziona i od piątku układana, teraz grozi mi zima z nieukończonym dachem (fatalne prognozy na przyszły tydzień). Nie zamówiłem dachówki wcześniej ze względu na ciasny plac budowy - wszystkie materiały dojeżdżały dotychczas "just in time" i nie było z tym problemów. W kolejce mam ustawione inne dostawy i ekipy - teraz wszystko trzeba poprzestawiać... Ja chce tą marsylkę Creatona, ale taką jak umieszczono na ekspozycji, a w katalogu opisano "o gładkiej, aksamitnej powierzchni". Zaufaliśmy renomie firmy po to żeby nie mieć problemów z reklamacjami i czasem. Trudno mi zrozumieć jak producent może wypuścić taki (moim zdaniem) bubel za bramę - przecież to kompromitacja systemu kontroli jakości. Wielkoseryjność produkcji to żadne wytłumaczenie. To powtarzalna wada - zapewne trafi do wielu klientów. Proszę o opinie, może przesadzam, nie znam się na dachówkach - zamarzył nam się ładny dach. Nie wiem co zrobię - ale chyba mimo ryzyka zimy naiwnie zaczekam na wynik reklamacji, choć chodzi mi już po głowie blacha... lub lepiej marsylka konkurencji (jaka?).