Artur Głozak

Witam, Cieszę się, że po naszej interwencji serwisowej kocioł pracuje i Klient jest zadowolony. Po przyjeździe stwierdziłem iż główną przyczyną awarii był ewidentnie źle wyregulowany wentylator powietrza. Kocioł został technicznie oczyszczony i ponownie uruchomiony- po czym wyregulowany. Aby jeszcze lepiej przystosować urządzenie do środowiska pracy, dokonano także kilka modyfikacji elektrycznych w osprzęcie kotła. Jedyną rzeczą której nie udało się wyeliminować jest zbyt krótki wkład kominowy który minimalnie, ale jednak ,nie wystaje ponad kalenicę co przy wiejącym wietrze w pewnych sytuacjach może powodować niepoprawną pracę kotła. Klient jest o tym poinformowany, jednak stoi na stanowisku, iż takie wydłużenie wkładu (1,5 m) nie jest potrzebne i nie może wykonać ze względu na brak pozwolenia budowlanego (?). Taki układ komina może w przyszłości powodować niepoprawną pracę kotła, szczególnie kiedy kocioł pracuje w podtrzymaniu. Klient dodatkowo zgłaszał, iż od czasu do czasu kocioł "dymi". W trybie podtrzymania pewne zadymienie komory spalania jest zjawiskiem normalnym,dodatkowymi czynnikami mającymi wpływ na spotęgowanie tego zjawiska to zbyt krótki komin i/lub niska jakośc peletu. http://picasaweb.google.pl/lh/photo/UyPDGZnPaq4PT669oDsV_A?feat=directlink Po przeprowadzeniu wszystkich czynności serwisowych, przez kilka godzin kocioł był testowany pod kątem poprawnej pracy. http://picasaweb.google.pl/lh/photo/m7Pcfbp0zZ2bXIg26mpUYA?feat=directlink W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących urządzeń marki Ulrich proszę o kontakt: [email protected] . Na życzenie wszystkim zainteresowanym mogę wysłać Biuletyn Techniczny dotyczacy prawidłowej regulacji kotła. Pozdrawiam.

Szanowny Panie, Serwis firmowy Ulrich ponawia propozycję pomocy przy eksploatacji kotła Kondensich. Do tej pory nie nawiązał Pan jeszcze kontaktu z firmą Ulrich w przedmiotowej sprawie. [size=9]Naszą uwagę zwraca ilość napraw które Pan opisuje oraz zastrzeżenia dotyczace pracy serwisu lokalnego. Dlatego, iż nie mamy jakiejkolwiek możliwości weryfikacji przytoczonych przez Pana faktów proponujemy, aby przekazał Pan nam do wglądu oryginał faktury zakupu kotła Ulrich celem stwierdzenia kto jest odpowiedzialny za serwis lokalny, a co bardziej istotne książkę gwarancyjną z odpowiednimi wpisami napraw kotła. Prosimy o pilne umożliwienie nam wglądu w w/w dokumenty i jeżeli potwierdzą się przedstawione przez Pana fakty, to firma podejmie odpowiednie działania mające na celu zadowolenie Klienta. [/size]

Szanowny Panie, Serwis firmowy Ulrich deklaruje swoją pomoc przy eksploatacji kotła Kondensich. Naszą uwagę zwraca ilość napraw które Pan opisuje oraz zastrzeżenia dotyczace pracy serwisu lokalnego. Dlatego, iż nie mamy jakiejkolwiek możliwości weryfikacji przytoczonych przez Pana faktów proponujemy, aby przekazał Pan nam do wglądu oryginał faktury zakupu kotła Ulrich celem stwierdzenia kto jest odpowiedzialny za serwis lokalny, a co bardziej istotne książkę gwarancyjną z odpowiednimi wpisami napraw kotła. Prosimy o pilne umożliwienie nam wglądu w w/w dokumenty i jeżeli potwierdzą się przedstawione przez Pana fakty, to firma podejmie odpowiednie działania mające na celu zadowolenie Klienta.

Szanowny Panie, Dział Obsługi Klienta - Serwis firmy Ulrich prosi o kontakt telefoniczny lub pocztą elektroniczną. Jesteśmy zdecydowani pomóc i wyjaśnić zaistniałą sytuację. z poważaniem

Szanowny Panie, Proszę o kontakt i podanie adresu pocztowego - zostanie Panu wysłana redukcja łącząca filtr oleju z pompą wspomagającą. Najprawdopodobniej redukcja w Pana kotle ma mikropęknięcie którym wydostaje się paliwo; należy ją wymienić.

(...) Potrzebuje rady-czy ktos zna moze piece firmy ULRICH? Czy faktycznie jest taki oszczedny jak reklamuja? Mam mieszkanie na poddaszu - bardzo wysokie, potrzebuje mocnego pieca, a zarazem zeby nie zbankrutowac:-) Mieszkanie ma ok 100 m2. (...) Szanowny Panie, Dziękujemy za zainteresowanie ofertą urządzeń firmy Ulrich. Na stronie http://www.ulrich.com.pl znajdzie Pani większość informacji na temat naszych produktów, oraz informacje dotyczące naszych Dealerów, którzy realizują sprzedaż i serwis na terenie kraju (ich spis dostępny jest na: http://www.ulrich.com.pl/siec/siec.php?dzial=k&id=2). Moc urządzeń grzewczych podawana jest w kW - upraszczając, to ile metrów kwadratowych obsłuży dane urządzenie zależy od mocy urządzenia, ale też od typu pomieszczeń ogrzewanych, tj. rozbioru cieplnego oraz rozbioru ciepłej wody użytkowej. W Pana przypadku proponuję: -w wersji z podgrzewaczem kocioł Kondensich KOMPRESSOR 21kW lub Wandich FUTURA+ 19kW + podgrzewacz Wasserlux 140 sysX2. -w wersji bez podgrzewacza kocioł Kondensich KOMPRESSOR lub Wandich FUTURA+ 24 kW (z kotła 24 kW większy wydatek ciepłej wody) Szczegóły dotyczące kotłów Kondensich KOMPRESSOR i Wandich FUTURA+ na stronie www. Z poważaniem,

(...) Na minus to: 1. Sprawność energetyczna to 2 gwiazdki. Jest to spowodowane chyba brakiem modulacji. (U mnie będzie pracował na bufor i to nie stanowi, w typowym układzie to duży minus). 2. Nie podoba mi się czujnik do przepływu wody, gdy instalowałem był po prostu wyrywany. Kocioł ma tak jednak skonstruowaną automatykę, że może pracować bez niego. Szanowny Panie, Sprawność kotła Ederlich ED wynosi 94,5%. Kocioł posiada palnik wentylatorowy niemodulowany, jak większość kotłów olejowych i ze względu na budowę kotła nie stanowi to problemu. (specyfikacja techniczna: http://www.ulrich.com.pl/oferta/offer.php?nodeId=95&idn=561). Czujnik przepływu cwu powinien zostać zamontowany w obiegu ciepłej wody użytkowej i zabezpieczony zaworem bezpieczeństwa oraz naczyniem wzbiorczym przeponowyn do ciepłej wody użytkowej. Zabezpieczy to czujnik przed uszkodzeniem.

(...) No i ten kondensat Ulricha jest 2-funk (czyli jak rozumiem z wymiennikiem przepływowym) -> taki wymiennik szybciej zarasta/zakamienia się, co pogarsza sprawność pieca. (...) Szanowny Panie, Kocioł Kondensich Kompressor jest fabrycznie kotłem dwufunkcyjnym i posiada płytowy wymiennik ciepłej wody użytkowej ze stali nierdzewnej. Na osadzanie się kamienia kotłowego jest narażony jak każdy inny wymiennik tego typu w kotle dowolnej innej marki. Zaletą jest to, iż ze względu na materiał oraz formę łatwo jest go wyjąć z kotła i oczyścić chemicznie z kamienia jeżeli zajdzie taka potrzeba. Wymiennik jest typu "zimnego" więc w przypadku eksploatacji kotła jako jednofunkcyjny nie jest używany. inż. Artur Głozak Doradca Techniczny Ulrich sp. z o. o. tel.: +48 (22) 811-02-74 wew. 130 fax: +48 (22) 814-31-53 GSM: +48 (0) 693-420-635 e-mail: [email protected]

Szanowny Panie, W Pana przypadku jeżeli układ pracował prawidłowo, a dopiero w pewnym momencie zaczęły się opisywane zjawiska należy wyczyścić filtry obiegu centralnego ogrzewania – wewnętrzny kotła i zewnętrzny (o ile jest). Jeżeli sytuacja miała miejsce od początku uruchomienia układu, istnieje prawdopodobieństwo nie zrównoważenia hydraulicznego instalacji – należy w tym przypadku wyrównać przepływy w poszczególnych obiegach odpowiednio skręcając (kryzując) zawory na rozdzielaczu lub bezpośrednio przy grzejnikach. W zależności od oporów hydraulicznych (rozległości instalacji, zastosowanych średnic rur, rodzaju grzejników) może się okazać też, że pompa kotłowa nie jest w stanie sama obsłużyć układu – należy domontować dodatkową, zewnętrzną pompę na układzie co korzystając z adaptera elektrycznego AW-X1. W żadnym przypadku jednak nie należy demontować płytowego wymiennika ciepła cwu. Istnieje taka teoretyczna możliwość tylko w układzie z podgrzewaczem, jednak oznacza to utratę gwarancji i możliwości wstępnego podgrzewu wody. W przypadku kotła bez podgrzewacza oznacza to przerobienie kotła na kocioł jednofunkcyjny, bez ciepłej wody oraz oczywiście również utratę gwarancji. W przypadku gdyby Pan zechciał zasięgnąć innych informacji, służę pomocą. Kontakt: tel.: +48 (22) 811-02-74 wew. 130 fax: +48 (22) 814-31-53 GSM: +48 (0) 693-420-635 e-mail: [email protected] Z poważaniem, Artur Głozak

Szanowny Panie, nazywam się Artur Głozak i od 2 lat pełnię funkcję Doradcy Technicznego kotłów marki Ulrich Po wnikliwym zapoznaniu się z treścią przedstawionej przez Pana informacji na temat eksploatacji kotła Kondensich KO, w przypadku Pana znajomego ustawiona temperatura 40 st. C zasilania instalacji centralnego ogrzewania (co) jest zbyt niska. Należy ustawić ją wyższą, (np. 60 st.C) bez obaw o to, że znikną oszczędności związane z kondensacją wody ze spalin. Temperatura dla kondensacji ma znaczenie - jednak temperatura powrotu, nie zaś zasilania obiegu co. Jeżeli grzejniki są obliczone na parametry 70/50 to nawet przy -20 st.C na zewnątrz powinny one zapewnić temperaturę wewnątrz 20 st. C, realizując to zadanie temperaturą zasilania 70 a powrotu do kotła 50 st.C wody obiegu co. Kondensacja w tym przypadku zachodzi oczywiście, gdyż zanika dopiero po przekroczeniu 54-57 st.C temp. wody powrotu z obiegu co (przed kotłem). Szczegółowe informacje na ten temat można w artykule: http://www.ulrich.com.pl/artykuly/press_b.php?dzial=k&id=2 W przypadku gdyby Pan zechciał zasięgnąć innych informacji, służę pomocą. Kontakt: tel.: +48 (22) 811-02-74 wew. 130 fax: +48 (22) 814-31-53 GSM: +48 (0) 693-420-635 e-mail: [email protected] Z poważaniem, inż. Artur Głozak Doradca Techniczny Ulrich sp. z o. o.