Przyczyn pękania może być kilka, ale jeśli jest to nowy budynek to najprawdopodobniej spowodowane jest to osiadaniem gruntu. Podłoże gliniaste niezbyt przyjazne dla posadowienia bezpośredniego, Czasami przy zbyt płytkim posadowieniu może dochodzić do pęcznienia gruntu, przemarzania i wysadzania w górę. Widziałem budynek w którym posadzka w piwnicy poszła na kilka cm w górę (posadzka na podłożu gliniastym, nie zamknięty budynek przez parę lat, zamarzająca woda w piwnicy)W przypadku gruntów gliniastych, iłów itp. często popełnianym błędem jest wykonanie wykopu i pozostawienie go na dłuższy czas odkrytego np na zime wtedy powinno sie zmarznietą warstwe gliny wymienić na pospółkę lub żwir. Zle zagęszczona podsypka, warstwa chudego betonu maże być kolejną przyczyną. Przy zalaniu wykopu po opadach warstwę gliny plastycznej należałoby usunąć aż do napotkania warstwy zwięzłej. Przegłębienie wykopu koparką i nie zagęszczenie dostateczne gruntu naruszonego przez koparkę z resztą przy glinach i iłach bardzo trudne do wykonania. Nie koniecznie może te być spowodowane złym przygotowaniem gruntu, może pośpiech przy budowie (nie dojrzały beton, za szybko rozszalowane ławy) spowodowało uszkodzenie. Osobiście proponowałbym udać się do rzeczoznawcy lub geotechnika aby określił dokładną przyczynę. Z taką opinią można myśleć czy bedzie kogo skarżyć czy nie.