freebox

Po latach przywracam temat ku przestrodze budujących, bo jest nadal aktualny. No więc właśnie przeżyłem montaż okien (3-szybowe P4, okucia Winkhaus WK2 + kontaktrony, profil Veka Alphaline, montaż z systemowymi izolacjami wykonany przez doświadczoną ekipę) renomowanego producenta (jednego z największych, wcześniej wymienionych w toku dyskusji), skoordynowany z uwagi na kontaktrony z montażem alarmu z monitoringiem, wykonanym przez renomowaną (jedną z największych) agencję ochrony. Co mi dał montaż kontaktronów fabrycznych przez fabrykę okien? Ano - brak zabezpieczenia okien! Ekipa od alarmu nie podpięła kontaktronów, gdyż podobno nie działają. Żaden (na 6 oknach) podobno nie przełącza swojego stanu po zamknięciu skrzydła. Możliwe? Może... Fakty: brak instrukcji montażu kontaktronów od producenta okien i okuć ekipa montażystów od okien nie znała się na kontaktronach i nie udzieliła informacji ekipa montażystów od alarmu nie sprawiała wrażenia profesjonalnej, np. nie miała sprzętu jak wkrętarka czy drabina (to drugie niemalże stało się powodem odmowy instalacji syreny alarmowej z powodu posiadania przeze mnie za krótkiej drabiny), dostarczono za dużo o jeden czujnik i za mało o jednego pilota, na zakończeniu dano do podpisania protokół z adnotacją, że zgadzam się na odstępstwa od zamówienia i protokół jest podstawą do zmiany warunków. Ponadto nie mam żadnej sygnalizacji włączenia alarmu pilotem (miały być diody) i pewnie będę często płacić za "nieuzasadnione" alarmy z wezwaniem ekipy ochrony. Na chwilę obecną mam okna z fabrycznymi kontaktronami jako ozdobami we wrębie okuciowym i kabelki luźno wiszące, których ekipa od ścian nie schowa za płytami gipsowymi. Nie jestem pewny, czy faktycznie wszystkie kontaktrony są uszkodzone, czy zostały źle zamontowane, czy też (z uwagi na ostatni punkt powyżej mam też takie myśli) ekipa alarmowa nie potrafiła ich podłączyć. Gdybym zlecił montaż kontaktronów ekipie od alarmu, musieliby tak długo podłączać, aż wykonaliby podłączenie. Ale wolałem fabryczne, żeby nie mieć jakich szpecących ozdóbek na oknie; ta sama ekipa zamontowała w kontaktron przy drzwiach i na oknie dachowym na zewnątrz, co ani ładne, ani praktyczne (np. przy myciu). Fakt, że nie wiedziałem o wpuszczanych kontaktronach i nikt mi takich nie zaproponował... I tak wszyscy się rozeszli zadowoleni, a ja mam problem w postaci braku zabezpieczenia okien. Pozostaje wystąpienie z reklamacją do sprzedawcy okien i - jeśli faktycznie winny jest producent - zapłacenie za ponowny dojazd i montaż ekipie alarmowej. Jeśli jednak kontaktrony są w porządku, to agencja ochrony może postawić zarzut braku instrukcji, a producent okna zarzut nieuzasadnionego wezwania. Hmm... Ale pozostaje pytanie, w czym wyraża się przewaga montażu fabrycznego drogich kontaktronów, jeżeli ani wybór dużego, renomowanego producenta okien, ani wybór dużej, renomowanej agencji ochrony montującej alarm nie prowadzi do efektu w postaci działania tych kontaktronów? Dużo tu było krzyku i walki również renomowanego producenta okien o konieczność jedynie słusznej, fachowej pracy "właściwych" producentów okien w zakresie kontaktronów, a tym czasem nie widzę fachowości jednego z wymienionych przez niego rzetelnych producentów, jeżeli dostarcza okna z elementami elektycznymi czy elektronicznymi bez instrukcji. Znalazłem ją dzisiaj w internecie i widzę w niej choćby zakaz sprawdzania działania żarówką niskonapięciową. Takie informacje, jak też schemat podłączenia powinny chyba być dołączone do produktu? Ot wystają sobie cztery białe kabelki i rób z nimi co chcesz. Masz gwarancję na okna zachowaną, ale nie masz działających okien... Inna sprawa, że monter alarmów chyba powinien znać taką instrukcję. Być może znał i pomimo zastrzeżeń wcześniej wymienionych na elektronice alarmowej zna się dobrze. Być może jednak wszystkie dostarczone kontaktrony są zepsute lub źle zamontowane. Być może... Być może jednak ja nie dokonam przelewów ani firmie okiennej, ani alarmowej do czasu, aż wszystko będę miał tak, jak zaplanowałem i zamówiłem. Być może...