Firma POLCOLORIT traktuje niepowaznie swoich klientow. Myla kolory i wielkosci plytek, oczekujac za to zaplaty. Nie sa w stanie rozpatrzec reklamacji. Na pudelkach nie ma zadnych danych, ani daty produkcji, ani numeru serii. Nie ma zadnej ulotki zawierajacej warunki gwarancji. W jednej paczce mozemy znalezc rozniace sie od siebie plytki. Przedstawiciele firmy oczekuja od klienta, ze wlasnorecznie sprawdzi kazda jedna plytke w poszukiwaniu roznic. A ze znalezienia ma tyle, ze posiada swiadomosci wadliwosci produktu, NIE nowy produkt (wymieniony przez firme).