Mam problem z palnikiem firmy Pellas, kupiłem palnik 150kW który maksymalnie osiąga 70kW.
Po 5 miesiącach palnik uległ spaleniu,od zgłoszenia do naprawy minęło 2 tygodnie, ze zwrotem palnika dostałem kartę gwarancyjną (po 5 miesiącach...) gdzie napisano że palnik objęty jest 12-miesięczna gwarancją choć na stronie jest napisane 3 lata a warunki gwarancji są po prostu śmieszne (do wglądu w załączniku),piszą tam o nie uznaniu gwarancji gdy palnik pracuje w nadciśnieniu a w broszurach i na stronie www "opatentowana technologia spalania nadciśnieniowego", okres naprawy do 28 dni roboczych... Instrukcja obsługi jaką dostarczają to instrukcja sterownika i nic o samym palniku.Długo by wymieniać absurdy jakich doświadczam wliczając rzucającego wyzwiska pod moim adresem właściciela firmy zdziwionego że ktoś ma pojęcie na temat funkcjonowania palników i żąda towaru za który zapłacił czyli palnika generującego 150kW mocy.
Zastanawiam się jak można sprzedawać taki produkt bez instrukcji obsługi i nie osiągający mocy znamionowej, równie dobrze mogło by być na tabliczce napisane 300kW. Moim zdaniem to nadaje się do prokuratury sądu czy innej instytucji ale nie bardzo orientuje się kto dopuszcza takie produkty do sprzedaży, bo przecież powinno to być poparte jakimś certyfikatem czy badaniami i jest instytucja która mogła by to zweryfikować
proszę o informacje na temat instytucji do której mogę się zwrócić
może ktoś miał już takie doświadczenia z tą firmą??