Jędrek-Łódź

Witam. Ja też mam bardzo złe doświadczenia z samą firmą BUDVAR która mieści się w Zduńskiej Woli. Kilka lat temu wymieniłem wszystkie okna w mieszkaniu. Byłem bardzo zadowolony że są szczelne,o miłym profilu i wykończone tak jak chciałem, a najważniejsze że BUDVAR dawał na nie 10 LAT GWARANCJI. Wszystkim znajomym je polecałem. Zamontowała mi je firma z Łodzi mająca siedzibę przy ul. Kopcińskiego. Montażyści wykonali pracę bardzo szybko i fachowo. Pieniądze ponad 5 000 zł wpłaciłem zgodnie z uzgodnieniami w umowie. Moje szczęście trwało 6 lat. W między czasie 1 raz dokonano regulacji. Pewnego dnia nie mogłem zamknąć okna balkonowego. Po dokładnej obserwacji stwierdziłem że powodem jest pęknięty plastykowy uchwyt zamontowany w oknie. Sprawdziłem pozostałe okna ale tam zamontowano ten sam element ale z metalu. Zgłosiłem ten problem w punkcie gdzie zakładano okna a pani zażądała książki gwarancyjnej. Jakież było moje zdziwienie gdy usłyszałem że coś takiego jak książeczka gwarancyjna istnieje, bo nigdy niczego takiego nie otrzymałem.Przyniosłem faktury i wszystkie dokumenty związane z zakupem. Pani zrobiła kopie i wysłała do producenta -firmy BUDVAR Zduńska Wola. Chodziło o prosty element który mogłem wymienić nawet sam. Jednak pracownik działu reklamacji stwierdził że nie ma gwarancji to nie wymienią uszkodzonej części. Zostawiono mnie samego z nie domykającym się oknem. Okazało się że gwarancja na zamówieniu to tylko chwyt reklamowy i do niczego nie zobowiązuje. Szkoda że nie powiedzieli tego zanim zapłaciłem całą kwotę tj. ponad 5 ooo zł. Do zakończenia "gwarancji" zostało jeszcze 4 lata a w przypadku kolejnego problemu z oknami mogę liczyć tylko na siebie. GORĄCO ODRADZAM FIRMĘ BUDVAR ( Zduńska Wola)-BIERZE PIENIĄDZE A TY KLIENCIE MARTW SIĘ PÓŹNIEJ SAM JAK COŚ SIĘ POPSUJE!!!!!