OknoPlus Sp. z o.o.

W imieniu firmy OknoPlus chciałbym odnieść się do przedstawionego problemu. Potwierdzam pomyłkę przy doborze koloru markera do zamalowania zgrzewów. Ze względu na nietypowy kolor, rodzaj powłoki i zimowe temperatury naprawa tej usterki przeciągnęła się do 11 marca br. Firma nie uwzględniła z tego tytułu dodatkowych, bardzo wysokich roszczeń finansowych Klienta. Technologia zamalowywania zgrzewów jest standardowo stosowana przez producentów okien PCV. W miejscu zamontowania okien na kolejne żądania Klienta przedstawiciele firmy byli 4 krotnie. Przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej firma OknoPlus podtrzymała swoje stanowisko odmawiając wypłaty żądanego odszkodowania. Firma OknoPlus prowadzi politykę pro-kliencką i do każdej reklamacji podchodzi bardzo poważnie starając się uwzględnić wszelkie racje Klienta. Nie w każdym przypadku jest to jednak możliwe. Paweł Słapak Dział Reklamacji

W związku z nierzetelną obsługą klientów firma OknoPlus rozwiązała współpracę z firmą LEONARD z Bochni. Najbliższe punkty sprzedaży znajdują się w Brzesku i w Wieliczce.