weacb

Szanowna Pani, jest nam bardzo przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań. Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były najlepszej jakości i w dobrych cenach, dlatego bardzo pomocne są dla nas opinie klientów. Chciałabym bliżej przyjrzeć się tej sprawie – będę wdzięczna za przesłanie informacji na maila na adres [email protected]. Przypominam także, że jeżeli produkt nie spełnia Pani oczekiwań, to może Pani dokonać zwrotu. Możemy zamówić dla Pani kuriera, który odbierze zwracane produkty – prosimy tylko o taką informację na wskazanego maila. Pozdrawiam, Monika, dział obsługi klienta.

Witam serdecznie Pani Natalio, Nazywam się Ewa i pracuję w Westwing. Jest mi bardzo przykro, że otrzymany dywan okazał się niskiej jakości. Staramy się, aby takie sytuację nie miały miejsca, dlatego też sprawa została zgłoszona w specjalnym raporcie naszym Stylistkom odpowiedzialnym za selekcję artykułów na stronie internetowej. Co do zwrotu to, z informacji jakie posiadam, został on już zrealizowany, więc mam nadzieję że odnotowała Pani już wpływ środków na konto. Ja oraz cały Dział Obsługi Klienta jesteśmy do dyspozycji pod numerem tel. 22 290 3000 proszę nie wahać się z nami kontaktować! Mam nadzieję, że kolejne zakupy będą dla Pani w 100% satysfakcjonujące! Pozdrawiam serdecznie, Ewa

Witam,mam na imię Ewa i pracuje w Westwing w Dziale Obsługi Klienta. Dziękuję za informację dotyczące różnicy w cenach wspomnianego modelu lampy. Nasze produkty *zamawiane są od producentów/dystrybutorów, którzy wskazują nam cenę detaliczną jaką sami ustalają. My natomiast negocjujemy najniższą możliwą stawkę. Nie możemy jednak zagwarantować, że jakikolwiek inny sklep zaoferuje promocję w późniejszym okresie. Pozdrawiam serdecznie i zachęcam do kontaktu z nami pod numerem telefonu (22) 29 3000 bądź drogą mailową na adres [email protected] Ewa

Witam serdecznie, mam na imię Ewa, pracuję w Westwing.pl. Bardzo mi przykro, że Pani znajoma otrzymała lampy niskiej jakości. Jest to dla nas istotna informacja, wobec której nie pozostaniemy obojętni. Proszę przekazać koleżance, że nasz Dział Obsługi Klienta jest do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 20.00 oraz w soboty 10.00 – 14.00 pod numerem telefonu (22) 290 300. Jeśli tylko otrzymamy takie zgłoszenie, zaopiekujemy się sprawą i zaoferujemy rekompensatę, bądź zorganizujemy zwrot towaru na nasz koszt. Jeśli chodzi o termin realizacji, nie jesteśmy typowym sklepem internetowym. Sprowadzamy większość artykułów od najróżniejszych producentów na świecie. Standardowym czasem oczekiwania na przesyłkę jest od 3 – 6 tygodni. Jeśli pojawiłyby się jakieś pytania, zachęcam do kontaktu z nami! Pozdrawiam, Westwing.pl

Pani Anito, Przykro mi, że otrzymana przez Panią lampa nie spełniła Pani oczekiwań. Staramy się, aby sprzedawane przez nas produkty były zawsze najwyższej jakości, tym bardziej mi przykro, że w tym przypadku ma Pani zupełnie inne odczucia. Jeśli chciałaby Pani zwrócić towar wystarczy do nas napisać na adres [email protected], a nasz dział obsługi klienta zorganizuje kuriera po odbiór towaru i sprawnie przeprowadzi Panią przez całą procedurę zwrotu. Jeżeli nadal szuka Pani lampy, serdecznie zapraszamy na Westwing. Już 14.03.2013 r kampania z hiszpańskim oświetleniem marki – Carpyen, a 15.03.2013 r. startuje kampania z równie pięknymi lampami marki Sotto Luce. Oczywiście, w razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości zachęcam do kontaktu z nami pod numerem telefonu (22) 290 3000, zawsze chętnie udzielimy niezbędnych informacji i poznamy Pani opinię! Pozdrawiam Ewa Westwing.pl