Sakura-san

Witam. W mieszkaniu które wynajmuję jest pralka whirpool ładowana od góry. Nie jestem pewna jaki to model, ale to taka o załadunku do 5kg, bez wyświetlaczy. Problem polega na tym, że wydaje się jakby w ogóle się bęben nie poruszał. Ubrania ciekną wodą, śmierdzą. Czy używam kapsułek, czy proszku z płynem pranie w ogóle nie pachnie. Próbowałam na różnych programach, przy różnej temperaturze i szybkości wirowania. Za każdym razem jest to samo. Nie mam pojęcia czy to ja coś robię źle (średnio się znam), czy to wina pralki. pomóżcie.