Fidelio

Szanowny J.......(homelogic). Staram sie nie uczestniczyc w dyskusjach forumowych w szczegolnosci w watkach w ktorych zabierasz glos i mimo tego ze skutencznie deprymujesz marke fibaro pozostaje w tej kwestii obojetny. Niemniej to co ostatnio wyprawiasz przechodzi najsmielsze oczekiwania. Dlatego jako pracownik fibargroup po tych wypowiedziach zmuszony jestem ustosunkowac sie do tego co wypisujesz! Powiedz prosze dlaczego klamiesz i znieksztalcasz rzeczywistosc? Dobrze wiesz (sam prowadzisz sprzedaz fibaro) ze Twoje wypowiedz sa nieprawdziwe! Kupujesz je od niemieckiego dystrybutora bo w polsce nikt Ci tego nie sprzeda po minach na jakie nasadziles klientów! Zanim centrala z poznania wypowiedziala Wam umowe o wspolpracy miales pelna swiadomosc ze tzw "martwe urzadzenia" w hc to efekt braku zasiegu (komunikacji) HC z urzadzeniem. Dobrze tez wiesz ze w polsce ludzie (zreszta Wasz salon tez gdy jeszcze pracowal dla fibaro) wykonuja "instalacje połebkach", nie robiac grama dokumentacji czy analizy mozliwosci zainstalowania urzadzen. Bywaly przypadki gdy instalatorzy odcinali antene ucinaczkami lub zawijali ją dookola przewodu fazowego! Trudno sie dziwic ze wowczas centrala oznacza modul jako martwy. Generalnie centalka fibaro jest jedyną tego typu ktora w ogule oznacza fakt problemow komunikacji z urzadzeniem. W innych przypadkach user czy instalator nie ma pojecia dlaczego swiatelko sie nie zapala czy roleta nie podnosi. Przestan tryskac jadem i znieksztalcac fakty bo dobrze wiesz ze sukces tkwi w tym jak jest zrobiona instalacja i nawet naprostszy temat niedoswiadczony instalator potrafi spierniczyc i to konkretnie! Zamiast krytykowac pochwal sie ile instalacji knx'owych zrobiles i co to byly za montaze bo np: fibaro HC lite w pierwszym tylko dniu sprzedalo sie ponad 1000szt z czego ponad 450 juz zglosilo sie po update (czyli zostalo podlaczonych) w jakis domach a nie minął jeszcze tydzien od premiery! To prawda ze wydajemy aktualizacje i dopracowujemy software ale czy to zle? Mamy tego nie robic? Wszystkie firmy tak robia, to normalne! Software do takiego urzadzenia jak HC to niesamowicie zlozony system skladajacy sie z setek modulow i milionów lini kodu. Aktualizacjie oprogramowanie nie sluza tylko jego poprawianiu ale dokladaniu szeregu funkcjonalnosci oraz życzeń userow. Bo jako jedna z nieliczych firm realizujemy ich ponad 87%!!! To rowniez prawda ze zdazaja nam sie wpadki, ale nie myli sie ten co nic nie robi, najbogatsza firma na swiecie wyprodukowala jakis czas temu telefon ktorego nie mozna normalnie trzymac i co? zdaza sie nawet najlepszym. Mielismy duza wpadke z centralkami 2 lata temu (nie tysiac tylko 150szt). Bez mrugniecia okiem opubikowalismy ta informacje bez czekania na nerwy ze strony naszych klientów: http://forum.fibaro.com/viewtopic.php?t=427 Zawsze staramy sie pomagac i opiekowac naszymi klientami. Oferujemy wsparcie techniczne na calkiem wysokim poziomie. Dlatego m.in zmietlismy z rynku 90% innych firm a parataczą powypowiadalismy umowy i robimy to zresztą caly czas jak tylko naplywaja do nas sygnaly o zle wykonanych instalacjach! Nie mozemy jednak ręczyc za instalatorow szarlatanow i efekty pracy tych ktorzy na sile chca podlaczyc cos sami. Fibaro na szczescie broni sie samo majac juz prawie 20 tyś aktywnych instalacji na swiecie! Na szczescie istnieją instalatorzy ktorzy potrafia zintegrowac wiele i oni jakos nie nazekaja na fibaro tylko po prostu realizuja potrzeby klientow. Sam zeszta wiesz ze jak sie chce to fibaro zintegrowac mozna praktycznie ze wszystkim co ma eth lub rs 232. Pozdrawiam Ps Licze na merytoryczna odpowiedz w sprawie Twoich instalachi knx'owych... A i jeszcze jedno bo widze ze teraz juz chyba nie instalujesz loxona, knxa tylko delta dore. Tak apropos firm ktore uzywaja zwave i logiki jaką sie wczesniej pokierowales wypisujac kolejna herezje - ze te firmy to robia bo nie maja forsy to proponuje wbic np: w farnela radio deltadore vs koszt modulu zwave - ktory jest o 800% droższy... Tak na przyszlosc - najpierw sprawdzamy potem gadamy! I trochę pokory kolego. Forum fibaro jest otwarte i mozna sobie na nim wiele wyczytac. Warto tez wbic sie na forum micasaverde (producent very) i wbic w wyszukiwarke fibaro by poczytac opinie ludzi ktorzy na prawde maja doswiadczenie w temacie.