mariolak

Niestety dałam się namówić koleżance na ekspres Tchibo. I teraz pewnie 2-3 lata będę z nimi związana. Najgorsza firma jeżeli chodzi o wysyłki, zwroty, obsługę z jaką miałam do czynienia. To jest mój wpis sprzed 2 tyg. Rewelacyjna firma Tchibo - poziom mojej adrenaliny i wk...wu przekroczył dopuszczalne granice. Zamówiłam extra ekspres do kawy, kapsułki, jakieś rzeczy do auta i dla piesków. Dostałam dzisiaj przesyłkę. Było w niej wszystko oprócz ekspresu, zamiast którego otrzymałam przyrząd gimnastyczny do robienia brzuszków. 1,5 godz. na telefonie a efekt - zero. Mam zapakować sobie ten przyrząd, wypełnić multum druków, podać nr mojego konta i wysłać to do Tchibo. Mam zeskanować potwierdzenie nadania, złożyc reklamację na stronie i chyba podac nr buta jeszcze. Oczywiście mam to wysłać na swój koszt a oni mi przeleja kiedyś kasę na konto. Mam też sobie zamówić jeszcze raz ten ekspres i zapłacić na nowo wszystko. Nigdy więcej kontaktów z firmą Chibo. Korespondencja i pertraktacje chwilę trwały. W końcu oni mi zamówili i wysłali jeszcze raz ten ekspres na tych samych warunkach i nie musiałam ponosić kosztów wysyłki ale musiałam zapłacić jeszcze raz za ekspres. Przyrząd miałam odesłać po czym miałam dostać zwrot pieniędzy za niego. Multum czasu straconego, pokowanie, opisywanie, jeżdżenie na pocztę, koszty moich telefonów - no trudno. No i wczoraj na poprawę humoru https://www.facebook.com/mariola.kosciuczyk Firmy Tchibo ciąg dalszy a poziom mojej adrenaliny totalny. Odesłałam przyrząd gimnastyczny. Otrzymałam ekspres za który ponownie zapłaciłam 242 zł. I właśnie dostałam meila z Tchibo, że oni zwrócą mi ale 79,95 zł bo tyle kosztuje ten przyrząd gimnastyczny. Nieważne, że ja zapłaciłam za ekspres za pierwszym razem bo przyrząd to była ich pomyłka. Oni ewentualnie mogą powiedzieć przepraszam i to by było na tyle.