Witam. Ze względu na to, że jedna z opinii, którą jest przedstawiona w tym wątku w niektórych aspektach jest dla naszej firmy krzywdząca, bo od biega od faktów i nie ma potwierdzenia w doświadczeniu zebranym przez nas w ponad 2 letniej sprzedaży naszych systemów na rynku, postanowiliśmy przedstawić nasze stanowisko. Przede wszystkim stwierdzenie, że nasze zestawy są takie same, jak produkty w poniższych linkach jest nie prawdziwe. Oprogramowanie w naszej centrali Protecta jest inne i jest dostosowane do naszych zaleceń. Ponadto czujniki w podanych linkach znacznie odbiegają jakością wykonania oraz odpornością na fałszywe alarmy od oferowanych w naszych alarmach. Zarówno zasięg naszych systemów, zarówno czujników jak i central, to ich mocna strona. Dlatego m.in. sprzedajemy je już tak długo, a grono naszych klientów się cały czas powiększa. Przed stworzeniem własnej marki staranie wybraliśmy producentów, którzy dostarczają nam poszczególne elementy naszych zestawów. Owszem nie wykluczamy, że w specyficznych warunkach może się zdarzyć jakiś problem z przejściem sygnału bezprzewodowego ( np. zbrojony strop lub inna metalowa przeszkoda), jednak dotyczy to każdego systemu bezprzewodowego. Nie rozumiemy też zarzutu, że nasze alarmy działają sprawnie tylko przez 2 miesiące. Działąją u wielu klientów już ponad dwa lata i wszystko gra. Czasami trzeba tylko wymienić baterie. Jeśli miał Klient ma jakiś problem, to przypominam, że oferowane przez nas produkty są objęte 2 letnią gwarancją. Nie mamy problemu z nawałem reklamacji, więc na pewno sprawa zostałaby szybko załatwiona. Zgodzimy się natomiast z tym, że nie jest to system dwukierunkowy, który jest rozwiązaniem bardziej zaawansowanym technologicznie od nas proponowanych. Takie systemy dwukierunkowe, szczególnie bezprzewodowe, są jednak znacznie droższe. Rozumiemy też argumenty przemawiające za systemami przewodowymi. Każde z tych rozwiązań ma swoje plusy i minusy. Wszystko zależy od tego czego naprawdę potrzebuje Klient. My stawiamy na proste rozwiązania, dobrą funkcjonalność w korzystnej cenie i łatwość montażu i obsługi. Do tego oferujemy klientom zawsze wsparcie techniczne, niezależnie od tego kiedy i u kogo kupili nasz system. W przypadku wątpliwości co do możliwości zastosowania naszego systemu, klient zawsze może się z nami skonsultować przed zakupem jak i po zakupie. Niczego nie wciskamy na siłę. Stawiamy bowiem bardzo duży nacisk na obsługę naszych klientów, wsparcie i doradztwo. Nigdy nie zostawiamy Klientów samych z problemem, gdyby się taki pojawił. Tak czy inaczej, życzymy wszystkim podejmowania trafnych decyzji co do wyboru systemu alarmowego i optymalnego dopasowania jego możliwości technologicznych do realnych potrzeb i kosztów jakie się chce ponieść na jego zakup. Z poważaniem, zespół ERDA electronic
