SUSPENSER - dziękujemy za opinię, do każdej podchodzimy z należytą uwagą. Jesteśmy wdzięczni za wszelkie konstruktywne wskazówki - szczególnie gdy przedmiotem dyskusji jest podejście do obsługi klienta.
Nasz konfigurator stanowi narzędzie analogiczne do kalkulatorów zdolności kredytowej instytucji finansowych czy wyszukiwarki usług świadczonych przez profesjonalnych oferentów: jego zadaniem jest przeprowadzenie wstępnej diagnozy i zebranie istotnych informacji, które osoba dokonująca zakupu sama musi poznać przed wybraniem kotła c.o. Nie zastępuje kontaktu i rozmowy ze specjalistą, lecz je uzupełnia.
Czy mógłby być bardziej rozbudowany? Oczywiście. Czy powinien? To już sprawa dyskusyjna. Konfigurator sam w sobie nie jest celem, lecz drogą do celu. Klient wprowadza dane, które służą przeprowadzeniu badań i postawieniu diagnozy: jakiego urządzenia może potrzebować. Na podstawie tych wyników, wywiadu i wyjaśnienia wszelkich wątpliwości podczas rozmowy z ekspertem - uściślane są wszystkie parametry, które wymagają uwagi. Dopiero wtedy dokonywany jest precyzyjny wybór określonego typu urządzenia.
Nie przekonujemy Cię do naszego rozwiązania. Każdy wybiera to, co lubi, ceni i w czym gustuje. Wiemy natomiast, że klienci, którzy nie są związani z branżą, poszukują rozwiązań zaspokajających ich zapotrzebowanie na wiedzę w możliwie najkrótszym czasie. To nie zmieniło się od 40 lat, odkąd kotły naszej marki trafiły do domów mieszkańców całego kraju i Europy. Bazując na tej wiedzy, z roku na rok weryfikowanej, udostępniamy możliwie przyjazne narzędzia oraz zachęcamy do dalszego kontaktu z naszymi ekspertami...
I to by było na tyle, gdy idzie o konfigurator
Pozdrawiamy!
PS1 Co do "wstydu"... Wstydzilibyśmy się udzielać nieprecyzyjnych porad.
PS2 Co do "łowienia"... Pasjonatów wędkarstwa także jest wielu w
naszym gronie. Ale o rybach rozmawiamy na innych forach