andrzejprzemysl

Witam, pozwolę sobie wyrazić opinię na temat okien oraz całej firmy DAKO. W 2010r. zakupiłem u nich okna na cały dom, wraz z roletami elektrycznymi nadokiennymi. Zakupu dokonałem przez jedną z autoryzowanych przez nich firm na ich stronie internetowej, gdzie wpisuje się miejscowość i pokazuje się nazwa Partnera cyt. ze strony DAKO: "Znajdź Partnera Handlowego DAKO w Twojej okolicy. W salonach sprzedaży Partnerów Handlowych DAKO uzyskasz profesjonalne porady i przygotujesz wycenę Twoich nowych okien." Jak orientowałem się w tym czasie zapewniano mnie telefonicznie w DAKO, że ich partnerzy przechodzą specjalne szkolenia, są profesjonalni i są specjalistami wysokiej klasy. Zdecydowałem się i zakupiłem okna. Już po ich montażu zaczęły się problemy. Okno w salonie ruszało się całe, inne okna miały problem z zamykaniem, opadały itp, itd. Oczywiście na bieżąco wzywaliśmy serwis do regulacji i napraw bieżących. Po około sześciu miesiącach zaczęły się poważne problemy z roletami. nie chciały się opuszczać i był problem z ich podnoszeniem. Okazało się, że producent Firma DAKO, zapomniała dać obciążniki do pierwszego "listka" rolety, który pozwala na jej ściąganie w dół. Zapomnieli dać również specjalne mocowania do prowadnic, a więc firma montująca po telefonicznych kontaktach z technologami z DAKO poprzewiercała prowadnice i tak je zamontowała. Po około roku zaczęły się problemy z oknem przesuwnym w salonie. Doszło do tego, że firma montująca nie dawała sobie rady i wezwała serwis DAKO, który stwierdził, że montaż był wykonany źle przez firmę montującą, nie zmieniło to jednak faktu, że nic z tym więcej nie zrobili. Okazało się, że nie ma w oknach zamontowanych listew podparapetowych, specjalnej szyny pod i nad okno przesuwne w salonie, Firma, która montowała okna zaczęła powoli uchylać się od bieżących napraw, rolety potrafiły się w połowie odłączyć i spaść podczas podnoszenia, były porysowane, poniszczone, strzelały podczas podnoszenia i opuszczania. Potrafiły całkowicie spaść zasłaniając całe światło w oknie. Oczywiście nic do dnia dzisiejszego nie zrobiono, wymieniamy się tylko korespondencją, DAKO jako producent zwala teraz winę na firmę montującą, firma montująca na DAKO. Dla mnie jako Klienta obraz jest prosty: - DAKO wyprodukowało okna i rolety - do tych okien. - DAKO zapomniało dołączyć do całego systemu podstawowych rzeczy niezbędnych do ich prawidłowego montażu - przez co m.in. zostały nieprawidłowo zamontowane, - DAKO szkoliła i przedstawiała firmę montującą jako PARTNERA HANDLOWEGO i telefonicznie potwierdzała jego wysokie kwalifikacje i umiejętności, - DAKO jako firma - to oszuści - ponieważ ich rolety nie spełniają żadnych wymogów odnośnie przenikalności cieplnej !!!! jest to zwykła plastikowa skrzynka grubości 1cm a w środku zwinięta roleta, kawałki styropianu, które pomiędzy sobą nie są połączone i mają spore wolne przestrzenie, styropian znajduje się z dwóch stron. W pozostałych częściach nic nie ma !!! Jako roleta nad okienna -to po prostu OSZUSTWO !!!! Obecnie w związku z tym, że posiadam ramę DAKO a okno balkonowe przestało się otwierać półtora roku temu, postanowiłem je wyrzucić. Zmuszony byłem w DAKO zamówić drzwi do ramy, żeby nie było problemów z pasowaniem profilów itd, itp. Wszyscy twierdzili ponownie, że staną na wysokości zadania ..... Produkcja miała trwać maksimum do 2 tygodni z montażem. Oczywiście zostałem bez okna. Firma DAKO miała poślizg jeden tydzień, niestety to nie koniec. Kiedy przyjechali montażyści z oknem - tym razem już inna firma, (tamta z DAKO zerwała umowę) okazało się, że drzwi są za duże .... Po wykonanych telefonach, okazało się, że ktoś w DAKO się pomylił. Zadzwoniłem tam, zapewniono mnie, że osobiście zajmą się tą sprawą, że to będzie priorytet dla firmy itp, itd. jak się okazało minęło właśnie 3 tygodnie i okna nadal nie ma ..... Nie życzę nikomu takich przeżyć ! Jest tyle firm na rynku, że dobrze Wam radzę omijajcie firmę DAKO - szerokim łukiem .... Montaż okna i rolety: Zdemontowane okno: