FELA CRIS

Witamy serdecznie. Właściwie ten felerny wkład stoi u nas na budowie. Rozmawialiśmy dziś z producentem i producent upierał się że nie można palić w kominku który nie jest obudowany czy to prawda? W rozmowie dowiedzieliśmy się że szyba nie podlega gwarancji natomiast u nas wyraźnie widać że uszczerbienie jest w miejscu łączenia szyby z metalową szyną, która tą szybę trzyma i według nas to ona jest przyczyną uszczerbienia ze zdjęć. Czy jest jakaś szansa na wymianę szyby przez producenta? Jak argumentować usterkę i może macie pomysły jak zacząć kolejną rozmowę z producentem. Na szynie nie widać uderzenia więc nie może być to uszkodzenie mechaniczne tylko wada fabryczna. Z góry dziękujemy za pomoc