Konsultant marki Junkers

Witam, mam kłopot z kotłem cerapur compact zsb 24 de,otóż podczas załączania się pieca następuje puknięcie wewnątrz obudowy, serwisant był dwukrotnie i bagatelizuje ten temat,według jego słów jest luźna plastikowa cześć ,chyba od skraplacza. Jakie kroki mam podjąć żeby wymienić kocioł ,ponieważ moim zdaniem piec nie powinien tak hałasować,rym bardziej że na początku tak się nie zachowywał.