tom2016

Ponieważ Pompa firmy nibe od początku nie działała prawidłowo, zgłaszałem do serwisu firmowego, który trzykrotnie próbował naprawić. Po czwartym zgłoszeniu fragment odpowiedzi serwisu nibe dotyczących napraw wpisanych w kartę gwarancyjną: "Czynności te były wykonane jako akt dobrej woli, a nie jako naprawy gwarancyjne gdyż usterka nie dotyczyła pompy ciepła. Wpisy potwierdzające te czynności zostały dokonane w Karcie Gwarancyjnej w miejscu przeznaczonym na naprawy gwarancyjne pompy ciepła – co było błędem serwisanta." Rezultat jest taki, że pompa nie działa prawidłowo. Serwis trzykrotnie próbował naprawić ale mu się nie udało i ma dość, ale jednocześnie proponują, że jak im zapłacę to tym razem naprawią skutecznie. Pozostała mi niedziałającą pompę nibe, ot taką mała fanaberia ....

Dzięki, za propozycje. Na chwile obecną jest na gwarancji, usterki przyjmuje tylko Nibe a zgodnie z kartą gwarancji mają nie dłużej niż 14 dni roboczych, poprzednio łaskawcy zaproponowali 12, 13, 14 dzień roboczy do wyboru, przy całkowicie niedziałającej pompie. Teraz mam inną sytuacje. Przy małym obciążeniu nie grzeje - przykładowo 20 sekund próbuje grzać, po czym przełącza się w tryb zabezpiecz i tak w kółko, a stopniominuty lecą w dół. To niskie obciążenie jest zależne od temperatury zewnętrznej dla 0 ok 30 hz a dla -10 40hz. Jak sprężarka się rozpędzi po wyżej tej wartości to już grzeje. Ot taka zagadka.

Witam, jestem nieszczęśliwym posiadaczem NIBE SPLIT, która niestety ciągle nie działa. Jedyne działania serwisu polegają na ponownym podłączeniu rurek i nienapełnieniu czynnika, i przez moment jest chyba dobrze. Najgorsze jest to, że pompa nie zgłasza błędów, jak już zupełnie brakuje czynnika to nie jest w stanie podgrzać cwu powyżej np 35, albo cały czas się rozmraża elektrycznie, mimo np +20 na zewnątrz. Teraz znowu nie działa jak powinna (serwis miesiąc temu ją napełniał), więc mam pytanie do bardziej doświadczonych na co zwrócić uwagę i jak w prosty sposób rozpoznać, że pompa nibe split działa prawidłowo?