vrolok

Witam, Zamawiałem w tej firmie okna z roletami. Generalnie okna wykonane bardzo dobrze, przyzwoite profile salamander i porządne okucia. Niestety montaż to jedna wielka porażka. Problemy były już na samym początku, np. drzwi tarasowe zamontowane za nisko (miało być do wysokości wylewki - niestety nie mieliśmy tego dokładnie zaznaczonego w umowie), przez co musieliśmy obniżyć wylewki na całym parterze bo inaczej okno tarasowe by się nie otwierało, ponadto przy kładzeniu płytek okazało się że jest ono zamontowane i tak krzywo (spadek ok. 1cm na długości 3.5 m). W tym przypadku reklamacja została uwzględniona, ale i tak musieliśmy się wykłócać z "fachowcami", którzy przyjechali to poprawić, bo według nich wszystko inne było krzywe a nie okna. W końcu to naprostowali, niestety efekt końcowy był taki (a okazało się to dopiero zimą), że podczas prostowania zrobiła się niewielka szpara między dwoma częściami okna tarasowego przez które w zimie ucieka ciepło z domu. Rolety montowali dwa razy, po pierwszym razie mój elektryk podłączył wszystko do instalacji, następnie okazało się, że coś pomylili i zamontowali mi złe rolety, przyjechali i wymienili, ale całą instalację zostawili rozłączoną (a nie były to tylko dwa kabelki, które łatwo spiąć), na moją uwagę, że przed ich ingerencją wszystko było podłączone i chciałbym żeby to tak samo podłączyli odpowiedzieli, że nie są elektrykami i nie mogą tego zrobić. W rezultacie musiałem zamawiać elektryka ponownie. Z roletami z resztą mamy problemy do dziś, kilka z nich się czasem blokuje podczas opuszczania. Na koniec przytoczę jeszcze jeden przykład ich fachury (choć to i tak nie wszystko). W zimie pękła szyba w drzwiach tarasowych. Po zgłoszeniu reklamacji powiedziano nam, że to "samopęknięcie" i nie jest objęte gwarancją, po krótkich przepychankach umówiliśmy się w końcu, że oni pokryją połowę kosztu wymiany szyby, a my drugą połowę. Przyjechali monterzy (tym razem inna ekipa, okazało się, że poprzedni fachowcy już nie pracują) i gdy ściągnęli osłonę trzymającą szybę okazało się że w ramie okna wystawał na pół centymetra niedokręcony wkręt, na którym skruszyła się szyba. Podsumowując, nie polecam tej firmy, na początku wydawali się bardzo sympatyczni, gdy pojawiły się problemy całą winę próbowali zrzucić na nas.