Szanowna Pani
dbając o opinię o naszej firmie co kilka miesięcy monitorujemy internet w poszukiwaniu opinii o naszych usługach. Dziękujemy za te uwagi. Jeżeli Państwo pozwolą udzielę krótkiej odpowiedzi. Od początku informujemy klienta o charakterze naszej manufakturowej produkcji. Na pierwszej stronie naszej umowy w ramce znajduje się wpis na ten temat. Dodatkowo do umowy dołączane jest świadectwo manufakturowego pochodzenia produktu i co to oznacza np jakie niedogodności może ( nie musi ) być narażony klient zamawiając produkty rzemieślnicze. Oczywiście piszemy wyraźnie że montaż można porównać do przymiarki garnituru szytego na miarę, jeśli wymagane będą poprawki wymaga to czasu w pewnych przypadkach wykonania nowego dopasowanego elementu, spowodowane jest brakiem takiego elementu z półki. Z punktu widzenia polskiego prawa, w którym produkt manufakturowy , rzemieślniczy traktowany jest jak pralka z taśmy pozostaje nam jedynie nazwać to zgodnie z interpretacją urzędów za reklamację., tak też robimy. Przepraszamy za wydłużony okres oczekiwania który nie powinien przekroczyć 3 tygodni czyli 21 dni. Mamy nadzieję że już zamontowane drzwi spełniają oczekiwania. W przypadku problemów zapraszamy do kontaktu . Działamy 7 dni w tygodniu od 10-22 trudno sobie wyobrazić aby salon handlowy nie odbierał telefonów lub serwis fabryczny czynny 5 dni tygodniu od 8 -16. Działamy od ponad 24 lat i żadnego klienta nie zostawiliśmy z problemem. Ubolewam , że stosunek do produktów wykonywanych ręcznie jest tak daleko w Polsce inny od tego co doświadczamy za granicą np w Hiszpanii lub Anglii gdzie wyroby tego typu nie tylko nadają jakość wnętrzu ale nobilitują właścicieli i wykonawcę zlecenia.