Magda1122

Niestety 3 lata temu zdecydowaliśmy się na okna drewniane firmy GORAN. Już po roku od montażu zaczęły się z nimi problemy (okna mają od jesieni do wiosny wilgotność na zewnątrz powyżej 80% - woda ze środka nie wydostaje się na zewnątrz). Przez pierwszy rok Goran twierdził, że to nasza wina, po roku wyremontował jedno okno i po kolejnej zimie problem się powtórzył. Okien po otwarciu nie da się zamknąć - tak są napęczniałe... Goran nie ma zielonego pojęcia skąd taki stan rzeczy i nie robił też nic aby tą tajemnicę odkryć. Po oględzinach technologa z firmy produkującej lakiery, po 10 minutach wiadomo było, że przyczyną tego jest dwukrotnie większa grubość lakieru plus zbyt jasny kolor (na który GORAN dał 5 lat gwarancji jako UV stabilny i spełniający wszelkie standardy i wymogi!). Niestety firma dalej nie przyznaje się do winy, jedyne na co się godzi to na przemalowanie okien na inny kolor. Nie dają na to gwarancji, nie interesuje ich problem jaki generuje udostępnienie domu na ponad tydzień aby mogli dokonać naprawy. Prezes nie jest zainteresowany spotkaniem, a Pani z reklamacji z każdym pytaniem lata do niego i wszystko uzgadnia co generuje tylko stratę czasu. Sprawa jest już u prawnika i skończy się w sądzie. Szczerze odradzam i przestrzegam przed tą firmą, która nie dość że produkuje buble, ma bardzo ograniczoną wiedzę z zakresu technologii to na dodatek bardzo po chamsku podchodzi do klientów. Jeśli ktoś z Was jest na etapie wyboru okien - to zdecydowanie ostrzegam przed firmą GORAN.