nowak84

Dziękuje bardzo za odpowiedź i informację na temat błędu. złożę reklamację i zobaczymy jaki będzie odzew, jeżeli w ogóle jakiś będzie, bo w zeszłym roku składałem dwie reklamację pisemne w salonie Petecki i na żadną nie otrzymałem odpowiedzi. Dopiero po udaniu się do Rzecznika Praw Konsumenta i oficjalnym piśmie z Urzędu firma Petecki zainteresowała się sprawą i w ciągu tygodnia pojawiły się trzy ekipy do poprawiania.

Witam przesyłam zdjęcia okna [ATTACH=CONFIG]427405[/ATTACH] , [ATTACH=CONFIG]427406[/ATTACH] , [ATTACH=CONFIG]427407[/ATTACH] , [ATTACH=CONFIG]427408[/ATTACH] dodam jeszcze, że okno podparte było chyba na 3 klinach DREWNIANYCH o wysokości około 3cm a reszta pod oknem wypełniona pianką montażową, czy to nie będzie siadało po pewnym czasie, znajomy mówi mi, że miał stosowane kliny pod oknem aluminiowe.

Witam przesyłam zdjęcia okna , , ,

Jak jest różnica reklamowanie na podstawie gwarancji a rękojmi ??? Proszę o podpowiedź, jak lepiej napisać w piśmie ??? Poprzednie reklamacje dotyczyły błędów w montażu, ramy okienne były powyginane, okno HS nie było zamontowane w pionie ( trzy razy poprawiali je, żeby było w pionie ) . Onho HS stoi na "Stopie/ progu" aluminiowym - około 23cm wysokości. Czy to po takim czasie ( montaż w zeszłym roku w marcu ) można w ogóle poprawić, czy taki element nie nadaje się już do poprawy - wyprostowania. I czy całe okno przez to nie nadaje się już do użytku ze względu na jakieś wygięcia, wypaczenia itp ??? Dziękuje za pomoc Pozdrawiam

Witam Niestety do dnia dzisiejszego wada nie została usunięta, przy której z kolei wizycie serwisu okazało się, że próg aluminiowy" stopa " jest wygięty do dołu. od boku okna do środka - 120 cm długości , występuje wygięcie około 3-4 mm. serwis stwierdził, że to też może być przyczyna, ponieważ takie okno powinno być zamontowane w poziomie aby okno jeździło poprawnie na prowadnicy. Z ciekawostek okazało się, że w oknie w sypialni, występuje bardzo duży przewiew na zawiasach ( mogę przesłać film na maila, jeżeli ktoś jest zainteresowany ) - ogień zapalniczki jest zdmuchiwany przez powietrze wylatujące z obudowy zawiasu. Diagnoza serwisu Petecki - Ta konstrukcja okna i zawiasów tak ma i jest to normalne. ogólnie TRAGEDIA, dzisiaj składam kolejną pisemną reklamację , bo od miesiąca nikt się ze mną nie kontaktował, aby rozwiązać te problemy. Pozdrawiam

Dziękuje za wszystkie odpowiedzi. Wczoraj byłem w firmie Petecki zgłosić ten problem, sam kierownik powiedział, że tak nie może być że przy -6 jest minus wewnątrz. Choć to nie pierwsza już reklamacja w tej firmie związana z oknami i obawiam się , że problem może nie być tak po prostu rozwiązany, ponieważ walczę z nimi praktycznie od momentu zamontowania okien i rolet - czyli od marca. Czy mogę wystąpić o zwrot kosztów za okno, czy tylko o naprawę ??? Pozdrawiam

Witam To mój pierwszy wpis na forum. Mój niepokój budzi fakt, że przy temperaturze -6 stopni na zewnątrz, przemarza okno HS zamontowane przez firmę Petecki. A mianowicie na styku ramy skrzydła przesuwnego z ramą, która jest na stałe osadzona " FIX ", w szczelinie między nimi na samym dole przy progu dzisiaj rano termometr elektroniczny pokazał mi temperaturę, która jest poniżej zera.Na wyświetlaczu komunikat " Lo " czyli temperatura jest poniżej zera. Jak sprawdzałem trochę wyżej to pokazywało 0,2 stopnia, i im wyżej to temperatura rosła , ale nie przekroczyła 8 stopni. Wydaje mi się też , że na samym dole gdy przykładam rękę to czuć podmuchy powietrza, chyba że jest to efekt dużej różnicy temperatur i wytwarza się tam obieg. W domu mamy 22-23 stopnie. Proszę o opinie czy to normalne, że okno HS tak przemarza, ponieważ takie informacje uzyskałem od firmy Petecki " że to jest najzimniejsze miejsce okna, i w oknach HS jest to normalne, ponieważ nie występuje w nich domknięcie typowe, tylko zasunięcie uszczelek, które nachodzą na siebie" Wspomnę jeszcze , że okno było dwa razy poprawiane po zamontowaniu, ponieważ, było krzywo obsadzone, nie trzymało pionu. Co mogę zrobić w takiej sytuacji ?? ponieważ nie wyobrażam sobie co będzie jak na zewnątrz będą temperatury -15 , -20 stopni, a w domu mamy malutkie dziecko. Proszę o pomoc. Pozdrawiam