Również zdążały mi się problemy z odpaleniem, kiedy próbowałem zaoszczędzić i kupić Pellet tańszy o 100 zł Natomiast na lavie zero problemów. Spróbuj ustawić w menu serwisowym działanie grzałek - dwie jednocześnie, mi to pomogło. Do tej pory odpalam na dwóch grzałkach, bo odpala dużo szybciej niż na jednej. Ważny jest również podsyp, usiądź przy piecu i poczekaj aż zacznie się rozpalanie, jak tylko skończy pierwsze posypywanie pelletu, otwórz i zobacz jaka usypal pryzmę, musi być na tyle wysoka, żeby Pellet dosięgłał otworów z grzałek, ale na tyle mała, żeby nie pryzma nie zasłaniała otworu z czujnika jasności.