Tykes

Witam. Od niedawna użytkuje piec Klimosz Duopellet eko 35kw. Od jakiegoś czasu pojawia mi się błąd 0040 ,,nieudane rozpalanie. Zmień nastawy serwisowe”. Na ruszcie tworzy się nagar który uniemożliwia dalsza pracę pieca. Co powoduje te spieki/nagary? Parametry mam ustawione od nowości 20 przerwa 20 praca. Moc wentylatora 40%. Temp. 65. Zanim błąd się pokazał piec sporadycznie był uruchamiany i nic się nie działo. Pewnie to wina parametrów lub pelletu. Nie wiem. Piec ma duża moc bo 35KW. co godzinę chodzę do pieca żeby błąd wyłączyć bo piec nie pracuje, a to bardzo uciążliwe. Co poradzicie. Od czego mam zacząć?