Witam Miesiąc temu zakupiłem od polskiego producenta „B... „ deskę kompozytową czarną szczotkowaną na taras (32m2) wraz z legarami i spinkami - około 140zl/m2. Otrzymałem paragon potwierdzający transakcje, żadnej specyfikacji czy karty gwarancyjnej. Deskę ułożyłem na legarach, zgodnie ze wskazaniami producenta znajdującymi się w internecie. Po ułożeniu czterech rzędów zauważyłem, że deski znacząco różnią się od siebie odcieniami (około 4 różnych barw na tak małym odcinku). Nie jestem pedantem, ale przy takiej cenie te różnice były zbyt widoczne. Zdjęcia z protokołem reklamacyjnym, za pośrednictwem sklepu przekazałem do producenta, żądając wymiany towaru/zwrotu pieniędzy. Na miejsce przyjechał przedstawiciel producenta, który potwierdził wadę towaru. Nie wykluczył ze mógł pochodzić z kilku różnych partii produkcji. Po 2 tyg. i moich monitach otrzymałem pismo z którego wynika cyt „Deski tarasowe firmy ... są produktem wysokiem klasy zawierającym w swoim składzie 50%mączki drzewnej. Jest to naturalny składnik, który może powodować różnice w odcieniach deski w jednym kolorze. Zgodnie ze sztuką deski powinny być układane po wcześniejszym zaplanowaniu kolorystycznym, tak aby ustalić położenie poszczególnych desek zgodnie ze skałą ewentualnych odcieni” Reklamacja została uznana za niezasadną. Wydaje mi się bzdurą „planowanie” układania desek i dopasowywanie ich kolorystycznie, bo nie wyobrażam sobie układania deski na powierzchni np 200-300 m2... Czy faktycznie deski kompozytowe w takim składzie mogą posiadać różne i ZNACZĄCO widoczne odcienie? Co sądzicie o takiej decyzji producenta - czy zasadnie odrzucili reklamację?
