espeen

Wysłałem ale listy wróciły. Generalnie na ten moment nie widze możliwości skontaktowania się z nimi.

Nic innego nie robie tylko piszę na aktualne dane jednak każda forma kontaktu pozostaje bez odpowiedzi. Napisałem przed chwilą do Rzecznika. To z czym mam teraz problem to oprogramowanie tej nieszczęsnej pompy. To spory kłopot bo o ile jak padnie sprężarka czy coś innego to zewnętrzny serwis raczej ogarnie. Jak padnie elektronika i soft to obawiam się, że będę mógł wystawić swoją pompę na OLX jak, ktoś w poprzednim wpisie.

@d7d na fakturze mam "KONCEPTUS" Jerzy Nazarko Racławicka 17 41-205 Sosnowiec NIP: 644-002-34-45 I faktycznie jak teraz patrze w CEiDG to pod tym nipem jest Kwante Jerzy Nazarko a nie Konceptus https://aplikacja.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/SearchDetails.aspx?Id=9ce52fb4-b4c1-4d2a-b10c-d28cbbe7842b

Jest tylko jeden problem. Konceptus S.A. to firma powstała 22 maja 2024. Moją pompę montowała jedno osobowa działalność Konceptus Jerzy Nazarko w styczniu 2022. Panowie podumali i podobno Konceptus S.A. już ma gdzieś klientów sprzed 22 maja 2024 (czego ja jestem najlepszym przykładem, kompletny brak reakcji, kontaktu, po prostu nic). Czyli pewnie prawnie nie jest to kontynuacja. Gorąco nie polecam

Ja miałem chyba to szczęście, że do mnie na serwis przyjeżdżali. Byli ponad 10 razy i za każdym razem przyjeżdża jeszcze większa ekipa losowych partaczy. Jednak pompa dalej nie działa a firma chyba istnieje już tylko na papierze. Czy ktoś może doradzić: - kto podejmuje się serwisu pompy konceptusa (fakturę prześlę do konceptusa lub sądowo będę walczył o egzekucje). O ile naprawa pompy mechanicznie powinna być wykonalna przez większość firm to jest jeszcze ten ich żałośny software i elektronika i tu spodziewam się problemów bo oni sami tego nie ogarniaja - jak złożyć pozew sądowy? (jakie pisma należy do nich wysłać wcześneij listownie itd zeby pozew miał później sens) Najważniejsze pytanie czy Konceptus jeszcze istnieje? Czy oni już tylko siedzą w piwnicy i do niszczarek wsadzają kolejne listy z reklamacjami?

Czy ktoś wie czy Konceptus jeszcze żyje/istnieje? Nr telefonu na stronie nie działa, na maile nie odpowiadają. Czyżby koniec?

Przeczytałem ten drugi wątek i jest tam jedno zadanie, że jeśli pompa dogrzewa CWU na kilka rat to jeszcze nie jest groźne. U mnie tak ostatnio liczyłem to żeby dogrzać do 50 stopni pompa wyłącza się 3-4 razy ale potem pierwsza osoba się ukąpie, pompa ponownie się załącza i próbuje znowu dogrzać do 50 stopni a wiadomo to się jej nie udaje na raz więc generalnie mogę powiedzieć, że między 20:00 a 23:00 pompa cały czas taktuje. Czy długo tak będzie działać bez awarii? Tego nie wiem ale wiem, że serwis nic tu nie poradzi. Moim zdaniem te pompy testowane są do 48 stopni. Do tej temperatury jakoś to działa a powyżej niestety taktuje. Szkoda, że w specyfikacji jasno jest określone ze pompa grzeje do 55 stopni bez problemu.

Myślę, że gdybym miał drugie źródło ogrzewania wtedy faktycznie sensownie wziąć mniejszą pompę i jak wystarczy to OK a jak nie to się dogrzeje drugim źródłem. Wiedząc, że planuje ogrzewać i grzać CWU tylko pompą chciałem mieć zapas. Tak bardzo uwierzyłem w pompę ciepłą, że w buforze nie mam nawet grzałki. Już teraz wiem, że muszę ją założyć na wypadek awarii pompy lub wyczerpania DZ. Odnośnie braku możliwości ustawienia histerezy na pompie to było to moje pierwsze pytanie tuż po instalacji bo wydało mi się to bardzo słabe, że pompa ma histereze 1 stopień (w przypadku CWU z cyrkulacją powoduje to niepotrzebne starty pompy w ciągu dnia). Z tego co się orientuje konkurencja posiada możliwość ustawienia conajmniej 3 trybów: komfort, zwykły, eco i zasadniczo te tryby polegają jedynie na tym że histereza jest inna. Niestety wprowadzenie takiej funkcji chyba nie jest teraz priorytetem dla producenta.

Tak z ciekawości Petronelli, ile czasu pracuje Twoja pompa na dobe żeby ogrzać dom? Pytam bo ja mam dom 200m2, ściany 20cm grafit, podłoga 20cm styro, w skosach celuloza 35cm, sufit 40cm, wentylacja grawitacyjna i do tego mam pompe 13,2 kW, 9 sond i powiem szczerze mam wrażenie że jest to mocno na styk. W domu w pierwszym roku utrzymywałem 21,5 zeby nie meczyć pompy bo wilgotno itd, w tym roku 22 stopnie i pompa zeby to osiągnąc musi pracować przy obecnych temperaturach dzień -4, noc -7 okolo 10h. Jak cieplej za oknem np 0 w nocy i minimalny plus w dzień to wystarczy 5-6h pracy. Pytam bo ten sezon zdecydowanie zimniejszy i jak każdy (chyba) użytkownik gruntówki z niepokojem patrze na temperatury dolnego źródła. Obecnie po skończonym grzaniu rano dolne żródło ma 7.0 - 4.0. Do jakiej najniższej wartości to u Ciebie zeszło i czy jak np dojdzie do 1.0 - -2.0 to czy to jest dramat czy w gruntówkach jest to normalne? W zeszłym roku najniżej zeszło u mnie do okolo 3.0 - 0.0.

Pompe zainstalowano w kwietniu 2022 i na szczęście nie wprowadzałem się od razu tylko dopiero w październiku bo do października wystąpiło 90% usterek, o których wspominam. Gdybym wprowadził się zaraz po instalacji to myślę, że bardzo szybko kupił bym normalną pompę a do Konceptusa wystąpił o zwort kosztów zakupu. Od kiedy się wprowadziłem to główny problem to: - zawieszanie się pompy - taktowanie przy grzaniu CWU (przy czym ja grzeje do okolo 55 stopni więć prawdopodobnie jest to szczyt możliwości tej pompy i musi sie wyłączyć kilka razy) - czasem cieknie, czasem nie, aż strach wzywać serwis bo jak widzę jak oni wycieki naprawiają to jeśli działa wole nie ruszać - od roku jadą na serwis do mnie i za każdym raze mnie zwodzą że w przyszłym tygodniu, kolejnym i kolejnym (zasadniczo to nie wiem czy ta firma jeszcze funkcjonuje) Ciesze się, że jest już pare osób na forum, które mam te pompy i można zapytać czy u Was działa lub nie działa. Nie piszę tutaj żeby robić antyreklamę ale wydaje mi się, że warto wiedzieć jak wygląda taka pompa tym bardziej że obecnie nie kosztuje mało.

Niestety nie. Przyznam, że pierwsze wrażenia były dobre ale szybko się to skończyło bo okazało się, że: - zaczęła cieknąć - nie grzała (tzn pracowała ale nie mogła w ogóle podnieść temperatury wody w buforze, źle zamontowali wejście z pompy do bufora - za nisko lub za wysoko) - coś tam pokręcili i zaczęła grzać ale tak dobrze że zabiłaby dolne źródło w miesiąc (okolo 10 stopni różnicy na wejściu i wyjściu) - coś tam pokręcili i przy serwisie było dobrze ale przestała grzać (pobierała niespełna stopień z dolnego źródła) - ktoś tam przyjechał i lekko przykręcił jeden zawór przed buforem zeby zaczęła grzać (oczywiście nie pomogło) - zaczęła cieknąć po raz drugi - rozsypała się i dostałem zamienna pompe na czas serwisu - panowie nie spieszyli sie z naprawa do czasu az padła pompa serwisowa, wtedy przywieźli starą pompe ale zasadniczo nic w niej nie naprawili - znowu ciekło (podłożyłem sobie coś tam pod nią bo serwis do dzisiaj nie przyjechał uszczelnić, na szczęście już cudownie przestało cieknąć) - zawiesza się jak chce, czasem nie załapie ze ma się załączyć i efekt jest taki ze np idziesz się kąpać a woda lodowata (restart i czekamy 1h 30 min na kąpiel) Mogę wymieniać dalej bo to nie koniec....

Byłoby dobrze gdyby jeszcze jakimś cudem utrzymała się 8 lat na rynku bo tyle mi zostało gwarancji. Już teraz widzę, że to gwarancja mocno teoretyczna bo co mi z tego, że zgłoszę problem w środku sezonu grzewczego jak oni się odezwą do mnie za rok.

Tak to stwierdzenie instalatorów Konceptusa. Czyli czytając ten wątek stwierdzam, że to co mam nie działa poprawnie i jeśli nie grzeje do 50 stopni bez wyłączenia się to coś jest błędnie zrobione?

Zanim opowiem jak to u mnie działa jedno wyjaśnienie, moja pompa ma źle działające termometry na buforze wiec temperatury o których mówie trzeba traktować w przybliżeniu (producent jedzie je wymienić od grudnia 2022 i nie dotarł w dalszym ciągu) - Moja pompa konceptus jest ustawiona tak, że w ciągu dnia mam ustawione CWU na 41 stopni (komfortowo da sie wziąć prysznic wiec pewnie jest to troche wyższa temperatura ale patrz. nie działają termometry) - do kąpieli nagrzewam bufor do 50 stopni (tak jest ustawione na pompie ale realnei bedzie to 55 stopni) i zeby osiągnąć tą temperature pompa potrzebuje okolo 70 minut i 4-5 wyłączeń z powodu zbyt wysokiego ciśnienia lub sprężarka osiąga 100 stopni - zeby zagrzać CWU do 50 stopni przy instalatorach wyglądało to tak samo, praca pompy, zbyt wysokie ciśnienie i przerwa (instalatorzy stwierdzili ze tak ma być) - Jeśli pompa ma zagrzać CWU do 48 stopni to wyłączy się minimum raz z powodu zbyt wysokiego ciśnienia Tak więc nie wygląda to najlepiej jeśli co drugi dzień myślę o dołożeniu grzałki do bufora.

Przeszukałem wszystkie wątki z moskitierami i widzę, że różne są problemy ale nikt nie miał takiego jak ja. W kuchni mam okno o wymiarach 1,7 x 1,6 (jedna całość, nie dzielona). Ze względu na wagę jest ono tylko uchylne bo podobno żadne zawiasy nie wytrzymały by otwierania okna. Wszystko było dobrze dopóki nie przyszło do założenia moskitiery. Nie ma możliwości rozpięcia okna i "położenia" go na czas montażu moskitiery bo potem zamki musiałbym zamykać i tak od zewnątrz (za mało miejsca na palce od środka) więc odpada. Firmy montujące moskitiery od zewnątrz (przykręcane do prowadnic rolet) przyjeżdżają, widzą że kolor woodec i zawracają bo w tym kolorze nie ma oklein na moskitiery zewnętrzne a montowanie innego koloru nawet im się w głowie nie mieści. Kombinuje teraz co zrobić. Wymyśliłem, że zamówię moskitierę ramkową i jakoś przerobie ją, żeby dało się ją zamontować od zewnątrz (ale skoro firmy zajmujące się tym nie palą się do takiej przeróbki to możliwe że jeszcze nie wiem, że tak się nie da). Myślałem tez o uchyleniu okna. Przyczepieniu moskitiery lamelowej do górnej części ale lamela na takim oknie wyglądać będzie koszmarnie. Jak widzicie nie wiem jak ten temat ugryźć. Ma ktoś może jakiś pomysł?