Krzysztof Leszy

moja opinia #### W skrócie #### współpraca 2021-2023 rozpoczęta po "przygodach" z poprzednim wykonawcą. Za całokształt pozytywna ocena-polecam! #### Szerszy opis z uzasadnieniem #### Firmę poleciła mi anonimowa osoba w social mediach, a na starcie kontaktów z DPE rozmowa dotyczyła przejęcia już trwającej budowy (stan surowy otwarty w realizacji, a do tego tylko połowa bliźniaka), z której musieliśmy zdjąć nierzetelnego wykonawcę. Nastąpił szybki kontakt i spotkanie. Firma pomimo takiej sytuacji wyraziła chęć współpracy i dokończenia budowy przedstawiając, po omówieniu koncepcji, kosztorys dalszych prac, a nawet oszacowała wartość dotychczasowych robót (przydało się w negocjacjach z poprzednikiem). Byłem pozytywnie zaskoczony otwartością DPE na negocjacje dotyczące zapisów umowy oraz sprawnej komunikacji telefonicznej oraz (co ważne dla dalszych miesięcy i lat) mailowej. Udało się w rozsądnym zakresie zmienić umowę na bardziej równoważną- całość dialogu była naprawdę na poziomie obsługi i rozmów B2B- niebo a ziemia względem poprzedniej firmy wykonawczej. Doprecyzowanie projektu budowy było wygodne, objaśniano nam trudniejsze aspekty i zwracano uwagę na plusy i minusy wyborów (wentylacja, ogrzewanie, cyrkulacja wody, podbitki, drzwi i okna itp.)- nie obyło się bez błędów, ale tak naprawdę leżały one po naszej stronie i nie były istotne dla projektu. W trakcie prac 2022-2023 mieliśmy 3 prowadzących inżynierów budowy, ale każdy kolejny reprezentował coraz wyższą kulturę kontaktu z nami/klientami, co bardzo sobie ceniłem. W szczególności sposób komunikacji mailowej pozwalał na odpisywanie w dogodnym dla mnie czasie i precyzję dialogu. Wszystko w duchu chęci porozumienia. Pojawiły się błędy mniej lub bardziej śmieszne (brak otworu okiennego na poddaszu, zamontowanie niewłaściwych drzwi, za mało przewodów kominowych, niezgodności względem projektu) ale za każdym razem firma stawała na wysokości zadania i korygowała sprawę. Bywały sprawy, o które się spieraliśmy typu dopłaty do korekt po poprzednim wykonawcy (rozstrzygane kompromisowo) czy braków względem opisu w projekcie (tu postawiłem na swoim), natomiast to jest budowa, więc nie zawsze wszystko idzie idealnie- rozumiemy to. Ja sam także wykonywałem część prac (szambo, elektryka, źródło ogrzewania) i moje opóźnienia nie spowodowały istotnych zgrzytów we współpracy. Żeby nie było zbyt słodko, to dodam, że nawet przy najlepszej firmie nic nie zastąpi gospodarskiego oka, bo nikt nie ma tyle serca do inwestycji jak inwestor i właściciel Stąd też wymagany był nadzór z mojej strony i na każdym etapie udawało się wyłapać niezamierzone niedociągnięcia, o których na bieżąco rozmawialiśmy i korygowano. Dwie rzeczy, jakie też byłyby do poprawy to: 1) w pewnych detalach DPE broniło się przed poprawkami gdzie ja opierałem się na zapisach projektu (będącego załącznikiem umowy) a ze strony DPE był opór prawdopodobnie wynikający z tego, że kosztorysant nie przewidział tych detali w koszcie mimo, iż zgodnie z umową załącznik precyzuje umowę. 2) mieliśmy pewne trudności w finansowaniu i zaproponowano nam drobny bufor finansowy, aby nie opóźniać prac w oczekiwaniu na transzę pieniędzy. Natomiast umowa z tym związana była cyrografem odbierającym jakikolwiek obiektywny komentarz publicznie i zmuszająca nas do jedynie pozytywnych opinii- nieładnie DPE, no ale to tylko dla chętnych, wolna wola. Nie skorzystaliśmy, tylko desperat świadomie podpisał by takie pismo. Budowę ukończyliśmy po czasie, w większości z mojej winy (prace własne + oczekiwanie na transze finansowania, ale trochę też z racji pogody). Jesteśmy tuż po wygaśnięciu gwarancji na budynek w trakcie której skorzystaliśmy z niej w kwestii rynny (drobne kapanie wody) i drzwi (wypadające uszczelki- wina producenta). W obu przypadkach jestem zadowolony z obsługi i nie stanowiły one istotnego problemu. Punktując: * Na plus - jakość finalna prac, - możliwości negocjacji umowy, - bardzo dobra komunikacja z klientem i wyjaśnianie kwestii technicznych - czytelność ile za co płacimy, - odpowiedzialne podejście do niedociągnięć. * Na minus - rotacja opiekunów budowy, - start prac w ostatnim możliwym dniu, ale zgodnie z umową, potem prace skokowo: przez tygodnie bywała cisza, następnie kilka osób w kilka dni posuwa istotnie prace do przodu, - drobne błędy, dziś niewarte wspominania. Ogólnie oceniam współpracę na 8/10 i to jest bardzo dobra ocena! Pozdrawiam z Pomorza i dziękuję za współpracę