Sprawa wygląda następująco. W 2000 roku zdecydowałem się na zakup dachówki Sirius z Rupp Ceramiki. We wszystkich ogólnodostępnych materiałach z tego okresu (m.in. w Muratorze) producent zapewniał, iż dachówki objęte są 10-letnią gwarancją. W tym roku z większości dachówek zaczęła schodzić całymi połaciami angoba. Sprowadzony ekspert jednoznacznie stwierdził, iż pokrycie dachu kwalifikuje się do wymiany. Zwróciłem się zatem do producenta z reklamacją przedstawiając mu otrzymaną od sprzedawcy kartę gwarancyjną. Firma reklamacji jednak nie uznała twierdząc, iż karta gwarancyjna (w ktorej nagłówku widnieje Rupp Keramik) dotyczy innego produktu, a oni udzielają gwarancji tylko 5-letniej. Sprawy oczywiście nie zamierzam tak zostawić, a niniejszy post niech będzie przetrogą dla potencjalnych klientów tej firmy. Jeżeli ktoś miał podobne doświadczenia z Rupp Ceramiką (a nie wierzę, bym tylko ja miał "szczęście" zetknąć się z bublami z tej firmy), będę wdzięczny za wszelkie informacje.