QMaro

Witam do czarnej listy dopisuję firmę: USUS - biuro handlowe PORTA Ul. Madalińskiego 1 30-303 Kraków tel./fax 415-40-05,415-40-06 a oto moja historia: do remontowanego mieszkania chcieliśmy zamówić drzwi (wejściowe+ do łazienki i przesuwne do sypialni. Na pomiar przyjechał Pan Roman Skwarciak, wszystko było pięknie. Po 2 dniach dostaliśmy ofertę i wpłaciliśmy zaliczkę. Po około miesiącu czekania dostaliśmy informację, że zamówienie jest skompletowane i umówiliśmy się na montaż. Przyjechali 2 Panowie i przywieźli drzwi. Wejściowe i do łazienki zostały zamontowane - natomiast drzwi przesuwne nie!!! Okazało się, że Panowie (od jednego z nich jechało już jak z bimbrowni..) nie umieją zamontować tych drzwi w systemie tunelowym jaki posiadamy w mieszkaniu (a Pan Roman będąc na pomiarze miał okazję się z nim zapoznać - jest to jeden z najpopularniejszych systemów w Polsce - Eclisse) - ale to jeszcze nie koniec. w Odpowiedzi na nasze zapytanie o co chodzi otrzymaliśmy propozycję zakupu dodatkowego systemu przesuwnego oraz zamurowania istniejącego!!! - Pan Skwarciak coś kręcił, że może by się dało zamontować - ale trzeba by kombinować i wymieniać część systemu... W dodatku okazało się - że drzwi, które otrzymaliśmy są o 10zm za wąskie!!! Na reklamację otrzymaliśmy odpowiedź, że drzwi nie możemy zwrócić - bo zostały zamówione zgodnie z ofertą..... ja pytam: - a kto przygotowywał ofertę - kto był na pomiarze - kto wiedział o kasecie i miał do niej dobrać właściwe drzwi..... niestety stanowisko Pana S. jest nieugięte - twierdzi, że to że drzwi są za wąskie to nie jego wina.... Byliśmy już u innego przedstawiciela Porty, który zamówi właściwe drzwi dla nas i je zamontuje - powiedział że nie ma z tym żadnego problemu.... szkoda tylko straconego czasu, pieniędzy i nerwów.... W ZWIĄZKU Z POWYŻSZYM ODRADZAM WSZYSTKIM WSPÓŁPRACĘ Z TYM BIUREM I Z PANEM SKWARCIAKIEM