jerry101

_PiotR_ zgadzam się z Tobą. Tak naprawdę nasze zadowolenie z zakupu zależy od składu (hurtowni) i obsługi. Jestem daleki od stwierdzenia, że firma Creaton jest producentem bubli. Jednakże coś jest na rzeczy jeśli oglądamy fotki przedstawione w pierwszym poście. Naprawdę nie ma znaczenia kiedy sprawa się zaczęła. Creaton to nie firma widmo, która pojawia się i znika. Istnieje od wielu lat na rynku, więc tym bardziej powinna dbać o klienta i nie dopuszczać aby za bramę jej fabryki wyszło "takie coś". Zresztą jeden z najbardziej chyba miarodajnych postów napisał mar-tom, któego pozwolę sobie w pełni zacytować mar_tom Wysłany: Pią, 5 Wrzesień 2008 15:16 Temat postu: -------------------------------------------------------------------------------- Witam wszystkich,dachówkę firmy Creaton sprzedaje od ponad roku,sprzedałem różnego rodzaju modeli i bylo to około 35-40 dachów w tym również Kera-Pfanne miedziana angoba,każdy transport odbieram osobiście i takiego czegoś co zobaczyłem tu na zdjęciach nigdy bym nie odebrał!!A klient na budowie nawet nie chciał widzieć!!!Spotkałem sie tylko z jedną reklamacją w której to klient stwierdził że dachowka nie jest prosta jak w pozostalych paletach,było to jakieś 3 palety na 35 palet całości.Reklamacja przebiegła bez problemowo i w całości na koszt firmy Creaton.Może przedstawiciel z województwa łódzkiego jest bardziej wyrozumialszy,ja uważam że jest bardzo konkretny i słowny człowiekiem jeśli chodzi o firmę która reperezentuje.Do dzisiejszego dnia nie spotkałem sie(oprócz wyżej wspomnianego)z klientem który powiedział złe slowa na produkt firmy Creaton który mu sprzedałem.Sądze że sprzedawca tej pechowej Kera-Pfanne chyba nie widział co odbiera za produkt...W moim przypadku,jako sprzedawca, ani jedna paleta tej dachówki, która widzialem na zdjęciach nie zjechała by ze samochodu na plac...To wogóle nie nadaję sie na "gruz"

Wiem Trociu i właśnie dlatego napisałem zdanie: Jednakże ja poczekam na tę właściwą odpowiedź (od człowieka) Oczywiście jeśli takowa będzie nie omieszkam podzielić się nią z Szanownymi Forumowiczami Czyżbyś nie doczytał do końca? _PiotR_ maila wysłałem z oficjalnej polskiej strony creatona http://www.creaton.de/html/pl/ Jak do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi (oczywiście poza tą automatyczną ) Odczekam nieco i jeśli będzie brak reakcji, spróbuję podrążyć nieco temat.

A ja postanowiłem nieco z innej beczki. Wystosowałem list do firmy Creaton z uprzejmą informacją. Cytat poniżej Szanowni Państwo! Jestem zainteresowany Waszymi produktami, jednakże po analizie forum http://forum.muratordom.pl/creaton-kompromitacja-foty,t112360.htm prawdopodobnie zrezygnuję z Waszych produktów. Chodzi nie tylko o jakość, ale również o sposób traktowania reklamacji złożonej przez klienta. Jeżeli zechcecie mnie Państwo przekonać, że w przedmiotowej sprawie macie rację, wówczas rozważę zakup Waszych produktów. Jestem przekonany, że wiele osób podobnie jak ja, sprawdza przed zakupem rzetelność producenta, korzystając przy tym z opinii wyrażonych na branżowych forach. Pozdrawiam Odpowiedź oczywiście natychmiastowa i automatyczna Szanowni PaństwoAdam, dziękujemy Państwu za zainteresowanie i zapytanie. Zamówione materiały zostaną dostarczone w ciągu najbliższych dni. Podobnie odpowiedzi na Państwa pytania. Z pozdrowieniami Państwa CREATON – TEAM jednakże ja poczekam na tę właściwą odpowiedź (od człowieka) Oczywiście jeśli takowa będzie nie omieszkam podzielić się nią z Szanownymi Forumowiczami