Iron_67

Witam, czy dobrze rozumiem, że w przypadku awarii rozbieracie kompletnie kominek by wysłać wkład do Niemiec???? To chyba jakiś żart. Za radą Foresta zadzwoniłem do Strzelec Krajeńskich do przedstawiciela na Polskę firmy Spartherm. W całej rozciągłości potwierdzili, Pan Daniel nie ma od nich autoryzacji (proponowali mu współpracę - lecz on odmówił twierdząc, że rabat jaki mu proponują go obraża) a co za tym idzie wkłady przez niego montowane nie podlegają ich serwisowi dilerskiemu tylko rękojmi producenta. Z tym jak wiadomo sprawa jest trochę skomplikowana - bo po to producent wyznacza autoryzowanego dilera, by on sprawował kompleksową opiekę nad klientem finalnym (łącznie z serwisem pogwarancyjnym). Dla mnie osobiście bardzo ważne znaczenie ma nie tylko cena zakupu ale także możliwość zwrócenia się do autoryzowanego przedstawiciela producenta po okresie gwarancji. Do kogo mam zadzwonić na przykład za pięć lat jak Pan Daniel przebranżowi się albo zwinie interes? Kilkaset złotych różnicy w cenie nie może, moim zdaniem, być jedynym powodem podjęcia decyzji o zakupie akurat w danej firmie. A może sama firma Spartherm Polska zajęłaby stanowisko w tej sprawie?

Witam Panie Danielu, mam następujące pytanie: - jeden z moich znajomych mówił mi, iż większość "szanujących" się firm (w tym Spartherm, który Pan poleca) stosuje bezwzględną autoryzację swoich partnerów handlowych. Mam na myśli ewentualne roszczenia gwarancyjne itd. Jak w Pana przypadku to wygląda? Czy faktycznie nie otrzymam gwarancji od producenta, jeżeli nabędę kominek od profesjonalnej firmy lecz nie będącej autoryzowanym partnerem jakiegoś producenta?