Witam, najlepszym sposobem będzie kontakt z firmą Pool Spa np z Panią Krystyną Sadlik pod nr tel. 091 38 777 22. Powinna pomóc, lub połączyć z działem technicznym. Jeśli opisane objawy wskazują na usterkę trzeba będzie zgłosić formalną- koniecznie pisemną reklamację (mail, faks itp.) u sprzedawcy i czekać na przyjazd autoryzowanego serwisanta firmy PoolSpa. Wykaz serwisantów można odnaleźć w linku: http://www.poolspa.pl/pl/main/page/n/79 Jednak serwisant musi dostać zlecenie z firmy PoolSpa. Obowiązuje droga formalna i obowiązek 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Pozdrawiam