Okna - złe doświadczenie

[Simek]

Witam.

 

Nie wiem czy w odpowiednim dziale to umieszczam ale to mój pierwszy post tutaj wiec prosze wybaczyć.

 

Jedna ze śląskich firm zamontowała mi okna - wyniknęły drobne usterki przy montażu okien (wady fabryczne), po czym przyjechał serwis od producenta na wymianę paru elementów i stwierdził że wszystkie okna są źle zamocowane - a mianowicie powinny być pod nimi kliny by okna oraz drzwi balkonowe i tarasowe nie "wisiały" na samej piance. Jeśli po 2-3 latach wyniką problemy to producent nie uzna gwarancji. Czy to prawda ? Drugą wadą montażu jest nie zakotwienie balkonów i drzwi tarasowych w podłożu - podmurowanych cegłach - wykonawca montażu daje w umowie paragraf, że to sie samemu powinno zrobić po wylewkach. Jak jest na prawde ?

[Trociu]

A jakie są warunki gwarancji na karcie gwarancyjnej, która została Ci przekazana?

Czy okan montowała autoryzowana ekipa producenta?

Możesz reklamować montaż okien powołując się na wnioski ekipy producenta okien.

[Gość]

... powinny być pod nimi kliny by okna oraz drzwi balkonowe i tarasowe nie "wisiały" na samej piance...

zgadza sie

 

... wadą montażu jest nie zakotwienie balkonów i drzwi tarasowych w podłożu - podmurowanych cegłach - wykonawca montażu daje w umowie paragraf, że to sie samemu powinno zrobić po wylewkach. Jak jest na prawde ?

 

 

podpisałeś sie pod tym ?

umiesz czytac ze zrozumieniem ?

[Simek]

A jakie są warunki gwarancji na karcie gwarancyjnej, która została Ci przekazana?

 

Czytałem warunki producenta i nie ma tam nic o montażu

 

Czy okan montowała autoryzowana ekipa producenta?.

 

Nie - zewnętrzna firma - dystrybutor okien.

 

 

Jeśli chodzi o paragraf - to podpisałem sie pod tym - ale serwisant od producenta powiedział że firmy mają obowiązek robienia montażu kotw.

 

Skoro nie ma klinów - tylko sama pianka - to jest źle wykonany montaż ?

 

Szczególnie chodzi mi o duże drzwi tarasowe 2.1x2.3

[jareko]

Skoro nie ma klinów - tylko sama pianka - to jest źle wykonany montaż ?Szczególnie chodzi mi o duże drzwi tarasowe 2.1x2.3

TAK - źle wykonany montaż .

I nie ma znaczenia jaki gabaryt ma okno - w większym szybciej źle sie będzie działo

Jesli chodzi o kotwienie dołu okien nie zawsze jest ono niezbędnie konieczne ale przy pewnych gabarytach niezbędne

[Trociu]

A jakie są warunki gwarancji na karcie gwarancyjnej, która została Ci przekazana?

 

Czytałem warunki producenta i nie ma tam nic o montażu

A to dziwne. Bardzo często spotyka się, że aby gwarancja była uznana montaż musi być wykonany przez jedną ze wskazanych firm. Wtedy właśnie producent zabezpiecza się przed takimi przypadkami jak jest u Ciebie - montaż na samą piankę.

[Simek]

Rozmawiałem z producentem - wystosował pismo do dystrybutora o poprawe montażu. Zgadza się - kliny powinny być na stałe pod onkami i to z materiałów odpornych na warunki atmosferyczne - np zainpregnowane drewno lub plastik.

 

Pozostaje czekać na odpowiedź firmy.

 

Producent powiedział że jak powinny byc prawidłowo zamontowane okna określają Warunki techniczne wykonania robót budowlanych.

 

Dziękuje za pomoc i mam nadzieje, że przyjadą poprawić - choć będzie ciężko bo są już tynki w środku - łacznie ze szpaletami i narożnikami.