Rupp Ceramika-reklamacja-podejście do klienta

[bea3]

Witam wszystkich.Jestem(nie)szczęśliwą posiadaczką dachówki Rupp-czerwień miedziana,po położeniu okazało się,że dach jest w łaty.Ok.15% dachówek jest o ton jaśniejszych.Przy dachu dwuspadowym wygląda to koszmarnie,zwłaszcza,żę łaty wypadły po jednej stronie.Wiele szt.jest zwichrowanych,co powoduje odstawanie przy kalenicy.Przyjechał przedstowiciel Ruppa,dostrzegł obie wady gołym okiem i ...stwierdził,że proces technologiczny jest skomplikowany a dachówki trzymają polską normę.Co z tym fantem zrobić szybko i SKUTECZNIE.Wiem,żę mogę pisać pisma i skargi,straszyć i procesować się-tyle,że nie mam na to czasu.Czy ktoś z szanownego forum przećwiczył to z Ruppem?Z góry dziękuję za wszystkie konstruktywne wnioski.bea

[Marzena]

Może ten przedstawiciel do chrzanu. U sąsiada na dachu popękały dachówki po roku? - widziałam dzisiaj firmową ekipę jak wymieniała. Sprawdzę czy to na pewno Rup i Ci napiszę .

[paj]

zadzwon do nich i przedstaw sie, ze jestes z gazety ogolnopolskiej i robisz artykul o realizowaniu reklamacji zglaszanych przez klienta i akurat masz kontakt "ze soba" .....

u mnie to dziala, na banki i inne ... powodzenia

[bea3]

Dziękuję Marzenie i paj^-owi za odzew,w dalszym ciągu zbieram ciekawe pomysły a wszystkim życzę pięknych dachów.bea