Domniemanie doręczenia przesyłki

[josephine]

Wysłałam zgłoszenie reklamacyjne listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Dzisiaj zdzwonił pan, do którego było ono skierowane i twierdzi, że nic nie dostał. Chciałam mu przedyktować nr nadania, ale nie miał ochoty sprawdzać na poczcie (wcześniej zresztą reklamację chciałam mu wręczyć osobiście - też jej nie przyjął). Podejrzewam, że będzie się wykręcał od jej odebrania.

 

Moje pytanie: czy domniemanie odebrania przesyłki będzie w sprawie reklamacji działało tak samo jak w przypadku postępowań administracyjnych, tzn. zakładam, że pierwsze awizo dostał 9 października, ponieważ przesyłki nie odebrał, poczta dostarczy mu drugie awizo po 7. dniach (16.) a po kolejnych 7. (24.) zwróci list do mnie i ja będę mogła domniemywać uznanie reklamacji? Czy działa to w jakiś inny sposób?

[josephine]

I jeszcze jedno pytanie: jeśli ten list jednak zostanie odebrany, powiedzmy 20 października, to termin rozpatrzenia reklamacji będzie biegł dopiero od czasu dostarczenia przesyłki?