USZKODZONE OKNA (ZDJECIA)

[lukasz_p]

Witam serdecznie forumowiczów.

 

Kupiłem okna PCW u znanego (i uznanego) producenta. Okna zakupione zostały w jego "Salonie firmowym" i zamontowane w dniu 18 marca przez montażystów tego salonu...

 

Jakież było moje zdziwienie, gdy kilka dni po montażu zacząłem odrywać folię ochronną z okien (zgodnie z instrukcją producenta mam to zrobic w ciągu miesiaca od montażu). Moim oczom ukazał się żałosny widok uszkodzonych mechanicznie profilii.... W mojej ocenie takie uszkodzenia są absolutnie niedopuszczalne u podrzędnego wytwórcy klejącego profile w drewnianej szopie, a co dopiero u tak znanego producenta....

 

Co w takiej sytuacji mam zrobic????

 

Oczywiście wysłałem stosowne wezwanie, ale co dalej???

 

Chciałbym zatem wiedzeć, co Szanowni forumowicze sądzą o całej sprawie, zanim założę słynny wątek pod tytułem "...............(nazwa producenta) - kompromitacja (+foty)"....

 

Oto uszkodzenia:

 

Okno w kuchni:

 

http://img148.imageshack.us/img148/3531/kuchnia.png

 

Okno balkonowe w jadalni - uszkodzenie nr 1:

 

http://img148.imageshack.us/img148/2640/balkonwejadalnianr1.png

 

Okno balkonowe w jadalni - uszkodzenie nr 2:

 

http://img148.imageshack.us/img148/5483/balkonwejadalnianr2.png

 

Okno balkonowe w jadalni - uszkodzenie nr 3:

 

http://img148.imageshack.us/img148/5756/balkonwejadalnianr3.png

 

Okno balkonowe w jadalni - uszkodzenie nr 4:

 

http://img148.imageshack.us/img148/2213/balkonwejadalnianr4.png

 

Okno balkonowe w pokoju dziennym - uszkodzenie nr 1:

 

http://img6.imageshack.us/img6/2208/balkonowedziennynr1.png

 

Okno balkonowe w pokoju dziennym - uszkodzenie nr 2:

 

http://img6.imageshack.us/img6/9504/balkonowedziennynr2.png

 

Okno balkonowe w pokoju dziennym - uszkodzenie nr 3:

 

http://img6.imageshack.us/img6/1569/balkonowedziennynr3.png

 

Okno balkonowe w pokoju dziennym - uszkodzenie nr 4:

 

http://img6.imageshack.us/img6/9717/balkonowedziennynr4.png

 

Okno balkonowe w pokoju dziennym - uszkodzenie nr 5:

 

http://img6.imageshack.us/img6/8942/balkonowedziennynr5.png

 

Okno balkonowe w gabinecie - uszkodzenie nr 1:

 

http://img6.imageshack.us/img6/3484/balkonowegabinetnr1.png

 

Okno balkonowe w gabinecie - uszkodzenie nr 2:

 

http://img6.imageshack.us/img6/5879/balkonowegabinetnr2.png

 

Okno balkonowe na poddaszu:

 

http://img6.imageshack.us/img6/6427/balonowepoddasze.png

 

I co o tym Państwo sądzicie? Bo według mnie to kompletna kompromitacja![/i]

[Nefer]

Wyslij zdjęcia dostawcy. Chociaż teraz to już nikt nie wie kiedy uszkodzenie powstało ..

[Carlos1]

Oczywiście takie uszkodzenia podlegają reklamacjom i w ramach gwarancji muszą być usunięte.

Gdy ja kupiłem okna po usunięciu folii okazało się że w jednym jest lekko uszkodzony słupek. Po telefonicznej reklamacji miałem serwisanta z nowym za 2 dni, i po sprawie. Nawet chyba kolor mamy taki sam.

Nie ma się czym denerwować tylko poczekać w jaki sposób zostanie załatwiona reklamacja. Kompromitacja by była jakby nie chcieli uznać swojej winy.

 

Pozdrowienia.

[Mały Mariusz]

Witam ,

U mnie uszkodzone sa szyby tj, na 3 oknach widoczne sa pekniecia , rysy długości około 3cm . Zgłosilismy reklamacje ale jak dotad czekamy na przedstawiciela firmy. troche długo bo ponad 2miesiace

pozdr.

[edde]

ale dlaczego ukrywasz nazwę producenta/sprzedawcy okien? dawaj go na forum, bez dwóch zdań dobrze nie masz to niech inni jak nie omijają to przynajmniej pilnuja przy montażu tej firmy

u mnie przy montażu chłopaki po tym jak dowiedziały się że elewacja za kilka miesięcy przynajmniej na koniec roboty sami pozrywali folie i można było wszystko sprawdzić zanim opuścili plac boju

[sylwia1891]

U nas folię zrywaliśmy od razu jak tylko chłopaki wstawili okna, dzięki temu też zauważyliśmy porysowane profile, dwa skrzydła były do wymiany złożyliśmy reklamację bez problemu skrzydła wymienili w związku z naszym niezadowoleniem napisaliśmy, że firma powinna nam dostarczyć gratis środek do likwidacji małych rysek i o dziwo dostaliśmy taki środek plus jeszcze preparat antystatyczny do ram okiennych.

[Krzychos]

Dobrze zrobiłeś, że nie na razie nie podałeś na forum producenta tych okien. Zgłoś normalnie reklamacje i spokojnie poczekaj, pewnie wymienią Tobie skrzydła okien i będzie po kłopocie.

 

Dopiero gdy producent będzie robił problemy z reklamcją to zadzwoń lub napisz do niego, że jak nie usunie wad to umieścisz na wszystkich najważniejszych forach budowlanych zdjęcia i opinie o ich wyrobach. To powinno pomóc.

[Erol 1]

Witam ,

U mnie uszkodzone sa szyby tj, na 3 oknach widoczne sa pekniecia , rysy długości około 3cm . Zgłosilismy reklamacje ale jak dotad czekamy na przedstawiciela firmy. troche długo bo ponad 2miesiace

pozdr.

Zgodnie z prawem na rozpatrzenie reklamacji jest 14 dni od momentu zgłoszenia.

[Mały Mariusz]

Właśnie w tym tygodniu zabieram sie za napisanie oficialnej reklamacji , bo widac rozmowy telefoniczne to u nas żadne umowy .

pozdr

[Endriuszka]

a jakiej to jest firm te okna ???

[lukasz_p]

Otrzymałem informację, że procedura reklamacyjna jest w toku... Mam nadzieję. że wszystko skończy się dobrze....

[piterazim]

Nawet jeśli wymienią ci okna to daj znać co to za firma - mogli mieć gorszy dzień, ale jeśli są w porządku to nie będą robić problemu.

 

wiele firm jest w porządku do pierwszej reklamacji, a potem się bujaj człowieku

[lukasz_p]

W poniedziałek przyjedzie szef salonu firmowego osobiście zobaczyć uszkodzenia.

[barteks31]

jak tam rozwój wypadków, był szef salonu?[/b]

[barteks31]

dodam tylko że zamówiłem okna w tej samej okleinie i chyba od tego samego producenta. Ale montaz dopiero w czerwcu.

[lukasz_p]

Tak. Był szef salonu. Na razie wszystko wygląda optymistycznie. Zaproponowałem wymianę jednego (najbardziej uszkodzonego) słupka, zamalowanie pozostałych uszkodzeń i jednoczesne obniżenie ceny. Wczoraj jednak odebrałem telefon, że wymieniają wszystkie 7 (słownie: siedem) skrzydeł....