OKNOPLAST - okna: opinie, doświadczenia, modele, obsługa

[pattaya]

Pozwolisz jareko,że się z Tobą nie zgodzę.

Właśnie kiedyś to był dopiero,Dziki Wolny Rynek.

A w tej chwili dla klienta coraz ważniejsza jest jakość usługi.

Owszem , koszt ogrywa bardzo ważną rolę ale nie zawsze decydującą.

Szukamy kogoś ,kto nam produkt ładnie poda,przekona do niego i do siebie,zapewni dodatkowe usługi,wzbudzi zaufanie swoją fachowością ,profesjonalizmem,kulturą obsługi,warunkami serwisu.

I pierwszy kontakt z dealerem zawsze przekłada się na nasz stosunek do producenta i jego wyrobów.

Warto o tym pamiętać.

Pozdrawiam

[bladyy78]

Wszedzie znajdzie sie czarna owca ale firma oknoplas jest dobra firma i ma naprawde super okna! Wieszanie na niej psów za to ze jakis sprzedawca okiem nie wywiazuje sie z umowy nie ma najmniejszeg sensu. Jezeli juz to trzeba sie domagac realizacji umowy u firmy z którą sie podpisalo umowe kupna.

[jareko]

pattaya - nie chce wszczynac polemiki - mas swoje spojrzenia na sprawe ja swoje

Wy - forumowicze - odrozniacie sie teoretycznie od 99% klientow kupujacych okna a i tak czesc z Was daje sie nabrac na sztuczki marketingowe i blichtr zajefajnych punktow handlowych z laseczka za biurkiem co ma dekolt po brzuch a miseczke wieksza od "D"

Przykladow mozna by mnozyc bo czasem zasypywany jestem pytaniami i prosbami o wycene a pozniej mailami - co spier.... konkurencja czy to w oknach czy w montazu

Nie jestem jedyny wszystko wiedzacy - takich jak ja jest wielu (na szczescie ))) ale tez zaden z nas nie zrobi klientowi montazu za 10 zeta od metra bo tak sie nie da, nie sprzeda okna O-34 za 400 zeta bo wie co z nim jest

I wybacz - koszt odgrywa w 99% role najwazniejsza

Gdyby tak bylo to Ja, tatko, czy tez inni z branzy tutaj sie udzielajacy nie moglibysmy sie od Was opedzic by wszystkim okna sprzedac A jak wspomnialem juz kiedys z Was wyzyc sie nie da

Tez masz racje w tym co napisales ale to tylko czesc prawdy

 

Ale nie mozna oceniac produktu na podstawie tego jak traktuje nas dealer - on niestety jest winny. Ilez to razy opisywaliscie tu sytuacje jaki to uczynny i mily czlowiek wzial od Was zlecenie a pozniej sloma z butow wystawala i zmienial sie w opryskliwego chama co komorki od was nie odbiera.

Jest tez druga strona medalu - Inwestor i tu moznaby przykladow negatywnych tez mnozyc

To ze wykladasz kase (to nie personalnie dociebie) nie upowaznia ciebie bys wykonawce traktowal jak smiecia. A z takim traktowaniem i ja i moi koledzy stykamy sie coraz czesciej. A jak juz cos nie tak nie z naszej winy to mamy przeje.... Traktuje sie nas gorzej jak psa

Moze to ostre slowa ale tak jest - niestety

Chamieja obie strony - i inwestor i wykonawca :(

 

Spojrz. Niby wymiana doswiadczen, niby wzajemna pomoc i szacunek a tu wypowiedz jajcoo o mnie wlasciwie od czachy, bo ani ja z nim, ani on z mna, nie mielismy doczynienia, co nie przeszkadzalo mu napiasc o mnie:

Jak znam życie to też podpisujesz więcej umów niz jesteś w stanie zrealizować a potem jakos to będzie

 

To wszystko powoduje ze czesc z nas zaczyna powoli omijac forum. Po cholere Wam pomoc, po co Wam rady, skoro najmadrzejsi jestescie i macie patent na wiedze.

 

Swoja droga pamietam jak personalnie Ty w ktoryms z postow nie zgadzajac sie z moja opinia w jakims temacie dopiekles mi ze wsrod innych oferentow bylem najdrozszy i uczyniles to w sposob niezbyt dla mnie mily. W koncu Ty decydujesz a nie ja. Ja przedstawiam ci tylko oferte a ty mozesz z nia zrobic co zechcesz.

[leon_3]

Nie zawsze dealer, czy fabryka jest winna Czasami inwestor też potrafi być nieźle "zwichrowany" i szukać dziury w całym

[plonskij]

jacooo - potwierdza się to co zawsze mowię - najlepsze okno można sp........ć przez prostacki montaż, przez prostackie przewiezienie, przez prostackie przenoszenie - widziałem takie okna zmaltretowane do granic możliwości - składaj reklamację w OKNOPLAŚCIE - opisz wszystkie wady. Niestety do montażu okien zabierają się czesto wyjątkowi partacze i knociarze

[leon_3]

To co jacooo nie byłeś przy montażu Nie widziałeś okien przed ich zamontowaniem Nie widziałeś jak to robią Jeżeli nie interesujesz się swoja budową to powinieneś mieć pretensję do samego siebie a nie na kims psy wieszać

[olaB]

Mam od 2 m-cy okna oknoplastu i jestem zadowolona, że wybrałam właśnie tą firmę. Kupowałam je w Raszynie .......to chyba właśnie tam funkcjonuje firma GRETO.

Jestem więc zdziwiona opinią jacooo o niej a to dlego,że jestem bardzo zadowolona i to zarówno z obsługi w biurze jak i montażu i terminu,nawet do tego stopnia, że polecam ten punkt wszystkim znajomym. Kilku już skorzystało i też nie mają zastrzeżeń. Faktem jest, że przy montażu był mój mąż ale nie słyszałam jakiś skarg pod adresem montażystów.Zdziwiona nawet byłam, że tak sprawnie wszystko zamontowali potem coś podregulowali i pojechali na kolejny montaż.Są nieźli.

jacoo albo masz wyjątkowego pecha albo z natury jesteś niezadowolony ze wszystkiego i wszystkich

[Marek30022]

Mam okna z oknoplastu. Zamawiałem chyba w grudniu 2004 r. Montaż w lutym 2005 r. 17 września 2005 r. firma montująca dokonała montażu klamek (nie zakładałłem ich aby nie zostały uszkodzone w trakcie prac wykończeniowych) , dokonała regulacji oraz oczyściła zawiasy jeśli byłu ubrudzone przez tynkarzy. Na dzień dzisiejszy nie mogę złego słowa powiedzieć tak o oknach jak i firmie dokonującej montażu. Okna były dostępne u firmy montującej 2 tyg. przed terminem montażu.

W 2004 r. na forum muratora był wątek o problemach z oknami oknoplasu ale w tamtym wypadku też chyba duża część winy leżała po stronie montażu.

[lonly]

Pozdrowienia dla pchełka-Od Ciebie uczyłem się okien i ich tajników:D. Szacuneczek!!! Niestety z mojej strony jako klienta widać że prawda leży po obu stronach ale moje doświadczenie jest bardziej negatywne w stosunku do dealerów a co gorsze nie tego nowego na rynku ale starych wyjadaczy. Jeżeli chodzi o okna Oknoplastu to w momencie kiedy szukałem okien zwróciłem się z konkretnymi pytaniami na temat budowy okna do wieloletniego przedstawiciela Oknoplastu (zresztą pytaniami z wiedzą nabytą od pchełka). Na początku facio nie bardzo wiedział o co mi chodzi a widać nie mając wiedzy opryskliwie mi wtedy odpowiedział : A po co to Panu wiedzieć. Co to Pana obchodzi. Tak zakończyło się spotkanie z Oknoplastem mimo, że może dobrej jakości. Wybrałem Thermoplast i u też wieloletniego przedstawiciela zamówłem w promocji fabryki w lutym ub. roku a musiałem zapłacić przed majem 100 % (VAT z 7 na 22). Instalacja miał być w sierpniu. No i okazuje się że dealer na tydzien przed umówionym terminem kręci a to nie ma transportu a może tydzień później. U mnie pracowali już tynkarze czekając na okna żeby dobrze wyrobić glify. Po moich interwencjach umówieni jesteśmy na konkretny dzień. Okna - jadą i późnym popołudniem dostaje telefon - samochód się zepsuł. A szlag by trafił jednak coś mnie na drugi dzień tkneło i zadzwoniłem do fabryki a tam mi mówią: okna wczoraj były w Pana miejscowości ( ponad 200 km w jedną stronę) ale dealer ma zaległości finansowe i okien nie wydano. A umowa jest między Panem a sprzedawcą. W stosunku do sprzedawcy najpierw prośby potem grożby. Po trzech tygodniach okna dotarły. Myślę, że miałem szczęście. Montaż firmy przedstawiciela był fatalny z poprawkami. Jedno okno zarysowane i szyba ale Thermoplast szybę wymienił bez problemu. Tak, że "gdzie ci sprzedawcy prawdziwi tacy" A co do producentów to np. nie spodziewałem się, że tak renomowana firma jak thermoplast nie potrafi obsadzić prawidłowo higronawiewników i zrobiono mi tak, że prawie przy krawędzi ościeżnicy tak że tynkarze nie bardzo wiedzieli jak w ogóle zatynkować okno przy 5 mm plaszczyżnie do schowania w glifie i braku mozliwości zamknięcia nawiewnika. Nauczka jest taka trzeba dobrze wybrać okna a przede wszystkim kierować się opinią o sprzedawcy i jego ekipach montujących

[jareko]

no coz......tacy dealerzy tez sie zdarzaja i jest to smutne lonly Nigdy nie dopuscilem do takiej sytuacji. Ale tez czasem sa sytuacje nieprzewidziane. Jakis czas temu musialem przesunac termin montazu o trzy dni gdyz byla awaria na produkcji i spietrzenie prac spowodowalo iz okna nie byly na czas.

Czy tez przypadek ktory mnie zaskoczyl - mialy byc fixy szklone w skrzydle ale puszczajacy zlecenie na produkcje sie pomylil i wyszly szklone w ramie. Coz z tego ze nie wstrzymalem prac na budowie i okna zostaly zamontowane na czas, w uzgodnionym wczesniej terminie, ale byl to pretekst dla klienta by dodatkowa i to dosc wysoka "rekompensate za straty moralne" uzyskac. Skad inand slusznie on postapil a ja te "rekompensate" przezucilem na producenta, bo dlaczego, do czorta , ja mam ponosic koszty czyjegos bledu?.

A teraz, w pelni wariackiego sezonu wszystko wydarzyc sie moze gdzie terminy sa napiete do granic wytrzymalosci

[sceptyk]

myślę, ze teraz możecie mnie posłuchać- w zeszłym tygodniu w całym domku nastąpił montaż okien Oknoplastu seria Avans (czyli nie najtańsza), spostrzeżenia:

- kontakt z dealerem- na wysokim poziomie

- termin montażu- co do minuty

- montaż- nie dostrzegłem wyraźnych uchybień, ale mogli kotwić na dwie śruby na kotwę i posprzątać po sobie- nie zrobili tego

- i teraz najlepsze- ..... osiem okien do reklamacji- praktycznie wszystkie balkonowe- powód- listewki na szkrzydłach przy połączeniach 45 stopni\45 stopni nie dochodzą do siebie, okno rekordzista- szpara 0,5 cm!!! to są jaja moim zdaniem okna niby dobre, niby ładnie wyglądają, ale łączenia kątowe elementów - ponieżej, poniżej, poniżej przyjetych poziomów,

p.s. POZDROWIENIA DLA KONTROLERA JAKOŚCI NR 3 Z OKNOPLASTU, CO TAKI CIOŁEK TAM ROBI TO NIE WIEM

[Jarek_75]

U mnie okna z Oknoplastu obsadzone są już 2 lata jedyny problem był z oknem balkonowym dopiero miesiąc temu w końcu przyjechał serwisant z Oknoplastu i zrobił z nim porządek (tzn uchyla się już i nie zacina) wcześniej przyjeżdzali trzy razy partacze od których kupiłem okna i spieprzyli jeszcze gorzej i na dodatek próbowali mi wmówić że są krzywo obsadzone (montowałem sam) gdzie obsadzenie nie miało z tym nic wspólnego gdyż okucie nawet przy otawrtych drzwiach nawet nie drgnęło aby przestawić na uchył. Okna generalnie nie są źle wykonane i ładnie wyglądają (kolor z zewnatrz białe od srodka i szprosy). Zawsze się trafi jakiś przypadek nawet w najlepszej firmie i zawsze się ktoś zanjdzie kto będzie krytykował to jest też kwesta gustu co się komu podoba i do czego się można przyczepić.

[sceptyk]

no tak,ale takie jaja jak u mnie to dla takiej firmy dyskwalifikacja to nie było jedno okno, a kilka

[jareko]

sceptyk - zagraj w totka - masz fart a pozniej powiesz sobie ze mi to Lotto i bedzie git

[sceptyk]

no i to jak by mi wtedy lottało

[jareko]

i oto chodzi mosci Panie i oto chodzi )))))

[stary]

..... i teraz najlepsze- ..... osiem okien do reklamacji- praktycznie wszystkie balkonowe- powód- listewki na szkrzydłach przy połączeniach 45 stopni\45 stopni nie dochodzą do siebie, okno rekordzista- szpara 0,5 cm!!! to są jaja moim zdaniem okna niby dobre, niby ładnie wyglądają, ale łączenia kątowe elementów - ponieżej, poniżej, poniżej przyjetych poziomów,

p.s. POZDROWIENIA DLA KONTROLERA JAKOŚCI NR 3 Z OKNOPLASTU, CO TAKI CIOŁEK TAM ROBI TO NIE WIEM

To co napiszę nie będzie żadnym usprawiedliwieniem dla jakiekolwiek producenta, ale powód powstania takich dziur był prawdopodobnie taki:

listwy przed pocięciem były nagrzane i wydłużone np. leżały na słońcu a po wstawieniu do okna i wychłodzeniu do temperatury pokojowej skurczyły się w przeciwieństwie do skrzydeł nienagrzanych!

Plastik biały rozciąga sie i kurczy pod wpływem temperatury ok.mm/mb a kolorowy ma jeszcze wieksze odchyłki.

Drugą istotną sprawą jest to, że naroża skrzydła są ze sobą zgrzane i tam szpara powstać nie może- najwyżej rozszerzą sie i bedą gdzieś tarły o zaczepy- listwy zgrzewane nie są i dlatego ich "rozciągliwość" i kurczenie jest bardziej widoczna.

Tajemnicą niejednego szklarza jest zasada docinania listew odrobine dłuższych (ok.2mm) niż długość wewnętrzna skrzydła po to aby się dobrze schodziły w naroznikach( wykładały się ) i jednocześnie nie były za krótkie po jakimś czasie- oczywiście istnieje wtedy ryzyko pęknięcia zgrzewu na skrzydle .

Szklarz w Oknoplaście prawdopodobnie uciął listwy na "styk" i w momencie szklenia lub krótko po tym wszystko było cacy, co stwierdził jakiś kontroler. Na maszynach takich jak w tej firmie taka pomyłka jest raczej niemozliwością.

p.s. byc może są i inne przyczyny.........ale na listwach przyszybowych zjadłem troche zdrowia

[jareko]

zeby tylko na listwach - wygladasz jak ostatnie nieszczescie Staruszku

ale moze byc to przyczyna opisanej usterki - to fakt

[stary]

...zeby tylko na listwach - wygladasz jak ostatnie nieszczescie Staruszku....

Zapomniałem dodać , że dość dużo krwi napsuły mi róznego rodzaju montaże....

Ciekawym jest strasznie Twojego wyglądu i samopoczucia po zakończeniu roboty w Pruszkowie.... hehehehehehehe

[jareko]

...zeby tylko na listwach - wygladasz jak ostatnie nieszczescie Staruszku....

Zapomniałem dodać , że dość dużo krwi napsuły mi róznego rodzaju montaże....

Ciekawym jest strasznie Twojego wyglądu i samopoczucia po zakończeniu roboty w Pruszkowie.... hehehehehehehe

tego tematu nie poruszajmy - ktos dal d.... juz na samym poczatku a ja teraz twarz jednej firmy ratowac musze

o jakich montazach myslisz? BO chyba nie o moich heheheheh ale zostawmy to

montaz jest podstawa i kazdy z branzy dobrze o tym wie - bylo o tym na forum nie raz

Ostatnio uslyszalem od klienta - pan jestes drogi - inni robia parapety za darmo, montaz za darmo i tym podobne bzdety za darmo

Kiedy dotrze do ludzi ze nie ma nic za darmo?

Ju znawet po gebie za darmo dawac nie chca hehehehe