POMOCY - Problem z kuchnią

[lidialip]

Witam

 

Po dwóch dniach użytkowania kuchni pęcznieje blat w miejscu klejenia, łączenia są w narożniku obok zlewu więc dla mnie oczywiste jest że czasami trochę chlapnie woda

Wykonawca stwierdził "ewidentne zalanie wodą" to jakaś paranoja... gdzi się udać po pomoc, kuchnia ma 3 dni a blat jest do wyrzucenia

 

dziękuje za wszelkie informacje

[Przemasek114]

Jak masz na wszystko fakturę to jesteś na wygranej pozycji. Po prostu reklamujesz towar, bo nawet jeśli nie dostałeś gwarancji to jest rękojmia.

Jeśli nie masz dowodu zakupu to masz pecha.

[cieszynianka]

Walczyć

 

Blatu na sucho w kuchni się użytkować nie da, czyżby wykonawca nigdy w kuchni nie był

[docent161]

Hm.... wykonawca nie zabezpieczył całej powierzchni łączenia silikonem ........... to musi teraz uwzględnić reklamację i blat wymienić !!! Naciskaj !

[mynia_pynia]

U mnie też wg projektu wypadało łączenie zaraz jak kończył się zlew. Facet od kuchni odrazu powiedział że on tak nie zrobi bo zaraz blat mi zacznie namakać. Miałam dwa wyjścia, albo dać mniejszy zlew (mam 1.5 komory + ociekacz) albo obrócić go o 180 stopni. Wybrałam obrót o 180 st. i teraz od zlewu do łączenia blatu mam 50 cm i jest git.

[lidialip]

mam fakturę, dzisiaj złożyłam oficjalną reklamację na piśmie i facet który ją przyjmował powiedział że to on przyjedzie na oficjalne oględziny (bo wczoraj był nieoficjalnie) i napisze że blat został zalany wodą i reklamację odrzua

 

Co mam zrobić potem, kolejne pismo ale do kogo?

[BOHO]

można szukać pomocy u Rzecznika Praw Konsumenta......

potem już tylko sąd....

[Przemasek114]

BOHO dobrze pisze. Taki rzecznik powinien być przy starostwie. Na moje to do sądu nawet nie dojdzie. Gość powinien odpuścić na etapie rzecznika.

[cieszynianka]

można szukać pomocy u Rzecznika Praw Konsumenta......

potem już tylko sąd....

 

Trzeba napisać do Rzecznika i dołączyć ksero reklamacji.

Nam się udało załatwić w 3 tygodnie sprawę, która wcześniej ciągnęła się 2,5 roku

[lidialip]

dziękuję za wszystkie odpowiedzi

na pewno nie odpuszczę, już znalazłam adres rzecznika

 

do tego czasu płaczę nad moja kuchnią....

[docent161]

Jeszcze jest jedno rozwiązanie - wezwij wykonawcęlub innego specjalistę z tej dziedziny i na swój koszt poproś o rozkręcenie blatu .... i sprawdź czy jest dany silikon na całej powierzchni składania !!! - ja wiem , że to nie basen , ale pęcznieć nie może !

[BOHO]

nic nie ruszać ! potem FAHOFIEC powie że klient sam uszkodził blat podczas demontażu !

[perm]

Jeszcze jest jedno rozwiązanie - wezwij wykonawcęlub innego specjalistę z tej dziedziny i na swój koszt poproś o rozkręcenie blatu .... i sprawdź czy jest dany silikon na całej powierzchni składania !!! - ja wiem , że to nie basen , ale pęcznieć nie może !

Silikon na przekroju nie pomoże. I tak spuchnie. Nie łączy się blatów przy zlewie.

[perm]

Jak dasz listwę i silikon sanitarny to nie spuchnie i nic nie namaka - jakoś ja takich problemów z reklamacjami nie mam

Jak dasz listwę jest szansa .

[anja-bo]

Ja też mam połączenie blatów niedaleko zlewu (ok.50cm) bez żadnych listew, tylko na styk (blaty sklejone i skręcone), i mimo, że od 4 lat użytkuję ten blat bez dbałości o nie-zalanie, ani milimetr nie spęczniał. Albo jakiś trefny materiał się trafił, albo faktycznie coś źle zrobione, bo te współczesne płyty blatowe raczej są odporne na pęcznienie przynajmniej przez parę lat. Więc walcz powodzenia!

[jaksie]

Ja też mam połączenie blatów niedaleko zlewu (ok.50cm) bez żadnych listew, tylko na styk (blaty sklejone i skręcone), i mimo, że od 4 lat użytkuję ten blat bez dbałości o nie-zalanie, ani milimetr nie spęczniał. Albo jakiś trefny materiał się trafił, albo faktycznie coś źle zrobione, bo te współczesne płyty blatowe raczej są odporne na pęcznienie przynajmniej przez parę lat. Więc walcz powodzenia!

 

U moich rodziców jest tak samo, dodam, ze ojciec podczas zmywania autentycznie zalewa blat i nic takiego się nie dzieje, a kuchnia ma już chyba z 8 lat albo i wiecej.

[lidialip]

w poprzednim mieszkaniu też miałam łączenie przy zlewie i pokazywałam stary blat "fachowcom" który jest nie napuchnięty ani nie poprzecierany a oni tylko wzruszali ramionami, wtedy powiedziano mi że owszem mam uważać na wodę ale w tym sensie żeby na łączeniu nie zostawić mokrej gąbki na całą noc

a tu po fakcie dostałam informację że w kuchni blat przeciera się suchą ścierką... to są chyba jakieś żarty.. ale jestem na nich wkurzona

póki co czekam na specjalistę który przyjedzie i powie mi że zalałam blat!!!!!

[BOHO]

póki co czekam na specjalistę który przyjedzie i powie mi że zalałam blat!!!!!

 

w kuchni ? ? ? no skandal ! ! !

[SemperSolus]

Czyżby podpadało to pod niezgodność z umową?

 

W założeniu bez względu na to, co sobie Pan "fachowiec" wymyślił, jeżeli blat był zamawiany do kuchni/łazienki w założeniu jest ona narażony na kontakt z wilgocią i oparami wilgoci. Tym samym jeżeli wykonywał usługę montażu do jego obowiązków należało m. in. zapewnienie zabezpieczenia przed wilgocią.

 

Jeżeli podczas montażu zauważył jakieś błędy w projekcie powinien powiadomić o tym klienta z sugestią odpowiednich zmian. Wszelkie zastrzeżenia tegoż "fachowca" powinny być zapisane w umowie (o ile jakieś miał), jeżeli nie zgłaszał ich to ma przegraną sprawę... Podobnie jak poprzednik polecam zgłoszenie się do Rzecznika Praw Konsumenta i do Polskiej Federacji Konsumentów.

[lidialip]

moja kuchnia historii ciąg dalszy...

 

byłam dziś u rzecznika i zaczynamy walczyć

 

tydzień temu był gość od kuchni z jakimś innym podobno stolarzem, który rozkręcił część kuchni i stwierdził że silikon był dany i jego zdaniem żeby doszło do takiego stanu na blacie musiała stać woda co najmniej kilka godzin

 

przecież ten blat był u mnie zaledwie kilka godzin w ogóle... szlag mnie trafia

 

 

w między czasie zepsuł się kosz obrotowy na garnki i to trafiło na mojego małżonka który akurat odkładał garnek

myślałam że wyniesie kuchnie na ulicę a mnie razem z nią....

 

zobaczymy co zwojuje rzecznik