Samochód zastępczy z OC sprawcy

[ZuzankaT.]

Może ktoś z WAS skorzysta z tego co nam się przydarzyło.

Miałam stłuczkę z Panem który wymusił na mnie pierwszeństwo przejazdu. Po prostu nie spojrzał w lewo i z całą prędkością uderzył w przód mojego auta. Wina bezsporna i tak też napisaliśmy w oświadczeniu, policja nie była wzywana. Zgłosiłam szkodę w TU tam gdzie Pan miał swoje ubezpieczenie OC. Nie będę opisywać kompetencji Pan rzeczoznawcy, który musiał fatygować się dwa razy do naszego samochodu bo miał problemy z ogarnięciem wszystkich szkód w naszym aucie na raz. Nasz mechanik poradził nam abyśmy wynajęli samochód zastępczy na koszt OC sprawcy. Zadzwoniłam do ubezpieczalni aby dowiedzieć się czy zwrócą mi koszty wynajmu auta zastępczego gdy samochód jest prywatny a nie na firmę. Oczywiście rozmówca z TU używał wszystkich możliwych argumentów aby nas od tego odwieść ale nie podał przepisów które zabraniałyby tego prywatnej osobie tłumacząc, że każdą sprawę rozpatrują indywidualnie. W końcu udało mi się dowiedzieć,że jedyne co powinno nas ograniczać to tzw "zasada minimalizacji kosztów". Zgodnie z którą samochód zastępczy nie może być lepszej klasy niż ten który posiadamy oraz koszt wypożyczenie nie może być zbyt wysoki. Powinno się wybrać średnio drogą wypożyczalnie.

Postąpiliśmy zgodnie z tą zasadą i wypożyczyliśmy auto zastępcze na 10 dni bo właściwie na tyle było nam potrzebne - chociaż samochód zastępczy należy się od momentu uszkodzenia do momentu odebrania auta z naprawy. Byliśmy zdecydowani na wypożyczenie samochodu nawet jeśli o koszty tej operacji mielibyśmy się spierać z TU w sądzie.

Poinformowaliśmy TU o tym , że wypożyczamy samochód z informacją, że samochód jest nam niezbędny do dojazdów do pracy oraz do codziennego funkcjonowania, wysłaliśmy do nich fakturę i czekaliśmy. I muszę powiedzieć że finał tej sprawy zaskoczył nas pomimo, że liczyliśmy na takie zakończenie ale po walce. TU przelało na nasze konto odszkodowanie za uszkodzenia naszego auta + zwrot kosztów za auto zastępcze.

Może ta historia pomoże się komuś zdecydować na wypożyczenia samochodu zastępczego w podobnej sytuacji bo jak widać nie jest to beznadziejna sprawa.

Pozdrawiam

[emild]

Oczywiście rozmówca z Hestii używał wszystkich możliwych argumentów aby nas od tego odwieść ale nie podał przepisów które zabraniałyby tego prywatnej osobie...

ale też nie ma przepisu, które nakazywałyby FU zwracać koszty a.zastępczego dla prywatnej os.

[M K]

Są przepisy, zobacz tutaj:

http://www.bankier.pl/wiadomosc/Kazdy-poszkodowany-ma-prawo-do-samochodu-zastepczego-2059483.html

http://www.rzu.gov.pl/skargi/najczestsze-problemy/Pojazd_zastepczy_w_przypadku_korzystania_z_ubezpieczenia_OC_Posiadaczy_pojazdow_mechanicznych_sprawcy__47

[ZuzankaT.]

Tak ale Komisja Nadzoru Finansowego rozesłała do towarzystw sprzedających ubezpieczenia OC komunikacyjnego rekomendację, według jakich zasad powinny pokrywać koszty wynajmu samochodu zastępczego. Zgodnie z nią towarzystwa powinny uznawać prawa do wynajmu wszystkich posiadaczy aut rozbitych w wypadku, również osób prywatnych, które mają prawo naprawiać szkody z OC sprawcy.

http://biznes.gazetaprawna.pl/artykuly/376521,knf_samochod_zastepczy_nalezy_sie_kazdemu_poszkodowanemu.html

[emild]

idzie w dobrym kierunku, ale M K gdzie są te przepisy? Ani KNUiFE (czy KNF) ani tym bardziej RZU nie ma możliwości zmiany ustawy. One nadzorują. A nic w ustawie o ubez.obow.,ufg i pbuk się nie zmieniło.

Nie wyobrażam sobie by jakaś ustawa narzucała FU by w każdym przypadku, przy szkodzie z OC, zwracała kosz najmu auta zastępczego. Nawet, pod koniec artykułu RZU, jest to podkreślone.

Takie sprawy były i są rozpatrywane indywidualnie. Ważne natomiast, że zwraca się uwagę, że os.pryw. też mogą ponosić jakieś straty ( przy utracie na jakiś okres auta) bo do tej pory firmy ub. niemal co do zasady odmawiały.

Myślę, że teraz jest dobry czas, by otworzyć wypożyczalnie aut

[kamykkamyk2]

Dobrze wiedzieć takie rzeczy, bo ci cholerni ubezpieczyciele potrafią tylko wyciągać kasę, a nie chcą wypłacać albo zaniżają odszkodowania itp.

[ZuzankaT.]

We Wrocławiu znalazłam nawet wypożyczalnię samochodów która sama zajmuje się odzyskaniem pieniędzy za auto zastępcze od ubezpieczyciela, ale nie skorzystaliśmy z ich usługo bo nie mieli akurat na stanie samochodu który by nam odpowiadał. Pani pracująca tej wypożyczalni mówiła, że na wszystkie większe TU w Polsce tylko 1 udzieliło im informacji, że zwracają koszty wypożyczonego auta dla osoby nie prowadzącej działalności. Reszta migała się od konkretnej odpowiedzi. Mówiła też że w kilku przypadkach musieli posunąć się do groźby złożenie pozwu do sądu i dopiero to działało na TU.

Masz racje kamykkamyk2 najważniejsze dla TU to to aby ubezpieczeni w terminie regulowali swoje opłaty ubezpieczeniowe a potem... hulaj dusza bo w drugą stronę to nie działa tak prosto.

[cassie]

no to jak juz tak chwalimy TU to ja tez musze pochwalic Link4. jakis czas temu mialem niegrozna kolizje. Kobieta myslala, ze przejade na poznym pomaranczowym, przeliczyla sie i wjechala mi w ......, policja przyjechala, jej wina bez dwoch zdan, ona ubezpieczona w Link4 - to ten direct. Do tej pory sam nie mialem o nich najlepszego zdania, bo to rozne rzeczy sie slyszalo, ale jak pieniadze po wycenie w moim warsztacie dostalem po dwoch tygodniach na konto to sie zdziwilem. Pelna kwota, nic zanizonego. Wszystko poszlo sprawnie i bez najmniejszych problemow.....jesli w przyszlym roku zazycza sobie konkurencyjna stawke za OC AC to chyba nie zawacham sie ich wziasc....pozdr.

[ZuzankaT.]

Nie o chwalenie jakiś tam TU mi chodziło ale o możliwości jakie mamy w konkretnym przypadku a nie każdy wie że istnieją.

[cassie]

acha, no to ok,

 

chociaz wydaje mi sie, a przynajmniej dobrze by bylo, zeby kazdy kto kupuje sobie AC czytal OWU tego ubezpieczenia. a wtedy bedzie mial jasnosc co do praw i obowiazkow z tego wynikajacych.....co prawda ja sam w zeslzym roku tego nie zrobilem, ale juz w tym roku napewno bede czytal.....zbyt wiele mozna na tym zyskac, zeby sobie to darowac

[ZuzankaT.]

dokładnie tak ale w moim przypadku nie chodzi o moje OC czy AC tylko to do czego możemy mieć prawo jako pokrzywdzeni z OC sprawcy zdarzenia.