Reklamacja ekogroszku Pieklorz

[mapan]

Witam,

Wczoraj po powrocie do domu stwierdziłem, że piec na ekogroszek wygasł, a klin zabezpieczający silnik podajnika został zerwany. Po poróżnieniu całego zasobnika (jakieś 4 worki węgla rozsypane po podłodze kotłowni) i ręcznym cofnięciu ślimakiem zawartości kanału podajnika w zasobniku ukazała się stalowa śruba dł. ok. 8 cm. Trafiła tam wraz z węglem Pieklorz. A teraz moje pytania:

- czy ktokolwiek miał taką sytuację?

- czy to reklamowaliście u sprzedawcy, a jeśli tak to z jakim skutkiem

- czy istnieje jakiś papier mówiący o tym, że w węglu do kotłów z podajnikiem nie mogą znajdować się ciała obce mogące zablokować podajnik?

 

W sumie koszt samego klina to kilka złotych, ale chodzi o zasadę oraz o to, że 2 godziny spędziłem na zasyfianiu sobie całego domu.

pzdr

[zbigmor]

Odpuść sobie i sprawdź, czy ta śruba to nie część Twojego kotła.

sznsę na reklamację to może byś i miał, gdybyś udowodnił, że ta śruba dostała się do węgla u sprzedawcy, a to nie muszę wyjaśniać dlaczego nie jest realne.

[JanuszC]

U mnie węglu można znależć: kije, maski przeciwpyłowe, butelki , rękawice wszelkiego fasonu, kawałki węży gumowych, jakieś plastiki. Tyle że to nie groszek w workach ale orzech luzem.

[franzkru]

Ja znalazłem ostatnio kawałek blachy taki 5x15cm. Dobrze ze nie muszę wyjmować całego węgla z podajnika żeby nastawić ślimak.

 

Otwieram drzwiczki rewizyjne do ślimaka. Zatykam zsyp. Cofam ślimak tak zeby sie całość wysypała. Wkładam klin i po sprawie. Ostatnio zajeło mi to 30min razem z czyszczeniem kotła w środku (miesiąc nie czysczony więc trochę się zebrało).