lodówka side by side, awaria kostkarki?

[paryska]

Witam.

Parę dni temu podłączyliśmy lodówkę, było ok aczkolwiek lód bardzo powoli się robił (mam wrażenie, że aby zapełić cały pojemnik lodem, muszę czkać z miesiąc) przedwczoraj lodówka zaczęła pipczeć tzn. wydawawać takie pip co parę sekund więc przycisnęłam funkcę ice of, wczoraj włczyłam funkcię lodu ale do dziś nic z tego. Nie produkuje lodu tzn lód w foremce jest zamrożony ale nie wysypuje sie do pojemnika, tym samym nie wydaje go. Może mógłby mi ktoś pomóc może ja coś źle robię, niestety instrukcja jest bardzo skromna nawet nie wiem jaka ma być ustawiona temp optymalna aby lód się wytwarzał. Model to Samsung RS-H 1 PTBP HERMES