VETREX - okna: opinie, doświadczenia, modele, montaż, obsługa

[Slawko123]

Po 5 latach od montażu popękały mi dolne narożniki. Tylko od zewnątrz, od środka jest ok. Da się coś z tym zrobić? Okna od strony południowej, od północnej nie zauwazyłem tego typu problemu. Nie ma tez w oknach normalnych od strony południowej.

 

Okna balkonowe V90+ Vetrex 90x230.

[Sandek]

Kiedyś Vetrex miał na swojej stronie "kalkulator oszczędności" bazujący na Uw i przepuszczalności powietrza, co prawda odwołujący się do jakiegoś średniaka rynkowego, ale dało się z niego wyciągnąć wartości i porównać v82 do v90. Nie pamiętam konkretnych liczb, ale było na korzyść V90 do tego stopnia, że warto było rozważać zakup - ( tzn. dopłata miała przełożenie na oszczędności).

Osobiście byłem jednak ciekaw, jak wypadłoby w tym porównaniu V82 doposażone w kryte okucia (czy przy od razu mówię- jeśli okucie kryte, to wszystkie skrzydła RU - pozwoli uniknąć błędów regulacyjnych przy dociskach wewnętrznych)

 

Czyli mogę domniemywać by jednak skłaniać się ku V90+ ?

[jareko]

Slawko123

Zabezpieczyć okleine

W te mikroszczeline wpuścić klej

Może być nawet kropelka choć lepszy byłby trochę gestszy

I wbrew pozorom to działa

Niestety czasem zdarza się w profilach głębokich że zewnętrzna najbardziej pracującą pod wpływem termiki powierzchnia powoduje takie mikropekniecia - i zdarza się to tylko od strony najbardziej naslonecznionej i pojawia się najczęściej zima gdy różnica temperatur powierzchni tworzywa jest największą a samo tworzywo jest kruche

[finlandia]

Czyli mogę domniemywać by jednak skłaniać się ku V90+ ?

 

Nie koniecznie. Napisałem tylko, że to nie jest marketingowa dopłata. Wybór zależy od Ciebie, tak jakbyś miał wybierać: auto jednej marki, ze spalaniem katalogowym 5,8 a 5,2 przy niewielkiej różnicy ceny. Które byś wybrał? Obstawiam że to, które Ci się bardziej podoba

 

Po 5 latach od montażu popękały mi dolne narożniki. Tylko od zewnątrz, od środka jest ok. Da się coś z tym zrobić?

Ja bym zaczął od reklamacji - chyba masz jeszcze gwarancję. Nie spotkałem się jeszcze z taką sytuacją. Masz foto z montażu (domyślnie przyczyny szukałbym w małych luzach, przesztywnionym mocowaniu, a jeśli nie to w produkcji..

Edytowane 29 Marca 2018 przez finlandia
uzupełnienie

[Slawko123]

Slawko123

Zabezpieczyć okleine

W te mikroszczeline wpuścić klej

Może być nawet kropelka choć lepszy byłby trochę gestszy

I wbrew pozorom to działa

Niestety czasem zdarza się w profilach głębokich że zewnętrzna najbardziej pracującą pod wpływem termiki powierzchnia powoduje takie mikropekniecia - i zdarza się to tylko od strony najbardziej naslonecznionej i pojawia się najczęściej zima gdy różnica temperatur powierzchni tworzywa jest największą a samo tworzywo jest kruche

coś pokombinuje, dzięki za podpowiedź

 

Ja bym zaczął od reklamacji - chyba masz jeszcze gwarancję. Nie spotkałem się jeszcze z taką sytuacją. Masz foto z montażu (domyślnie przyczyny szukałbym w małych luzach, przesztywnionym mocowaniu, a jeśli nie to w produkcji..

z reklamacja to raczej za późno, co prawda dopiero w kwietniu minie 5 lat od momentu zamontowania, ale nie pamiętam na ile lat była gwarancja.

co do zdjęć, to na razie tylko takimi dysponuje

wszystkie ramy montowane na takich blachach z każdej strony dokładnie w takiej ilości i odległościach co głosiła instrukcja montażu. Od spodu są takie plastikowe kliny(zestawy), na zdjęciu nie widać. Dwa na dole i po jednym było po bokach po przekątnej.

[finlandia]

Gwarancja - jeśli dobrze pamiętam od niemal "zawsze" na V90 miała 7 lat (ale faktycznie był kiedyś przeskok z 5 na 7 także może warto sprawdzić).

Ze zdjęć montażowych nie widać za dużo. Tzn. nic złego jak na ówczesne lata nie rzuca się w oczy. Dziś wszyscy udają świętych co nigdy nie montowali na samą "pianę"

[Slawko123]

sprawdziłem umowę, mam 7 lat na okna(stolarkę) i 5 lat na montaż.

Te okna na prawde nie sa na samą piankę są takie kotwy czy jak tam się to nazywa, tu widać przy oknach

[Sandek]

Dziękuję za opinie i sugestie

[MD.]

Serwis w Vetrexie uważam za całkiem sprawy. Miałem problem z nieszczelnościami okna HS. Przyjechali raz, uszczelnili. Ale nieszczelność pozostała. Przyjechali bez problemu drugi raz i chyba tym razem skutecznie załatwili sprawę (czekam na większy wiatr żeby sprawdzić). Warto sprawę do nich zgłosić jeśli jest jeszcze gwarancja.

[z.lodzkiego]

Ja również nie polecam okien firmy Vetrex. Jedno okno przyjechało z pękniętą ramą, całe szczęście zostało to zauważone przy montażu. Drugie okno pękło po czasie, firma Vetrex ma problem z wymianą. Słyszałem, że remontowcy uszkodzili, bo tak najprościej stwierdzić. Przez jedno okno hula wiatr, było regulowane, lecz sprawdzę jak dopiero jak będzie wiatr. Generalnie NIE POLECAM, drugi raz na pewno był tej firmy nie wybrał. 7 lat gwarancji, śmiechy warte, te 7 lat gwarancji jest tylko w chwili kupna, póżniej możecie sobie tylko o tym pomarzyć. Mają tylko dobrą reklamę i nic poza tym.

[LDP05]

Ja również nie polecam okien firmy Vetrex. Jedno okno przyjechało z pękniętą ramą, całe szczęście zostało to zauważone przy montażu. Drugie okno pękło po czasie, firma Vetrex ma problem z wymianą. Słyszałem, że remontowcy uszkodzili, bo tak najprościej stwierdzić. Przez jedno okno hula wiatr, było regulowane, lecz sprawdzę jak dopiero jak będzie wiatr. Generalnie NIE POLECAM, drugi raz na pewno był tej firmy nie wybrał. 7 lat gwarancji, śmiechy warte, te 7 lat gwarancji jest tylko w chwili kupna, póżniej możecie sobie tylko o tym pomarzyć. Mają tylko dobrą reklamę i nic poza tym.

 

Masz porównanie z innymi producentami ? Jeżeli jedna pralka firmy X się zepsuła na 10tyś wyprodukowanych w tym tygodniu, to czy wszystkie są złe?

Ciesz się, że po roku np. uszczelki szybowe ci nie sparciały i woda nie leci do domu, inni tak właśnie mają .

[maroFX]

Witam,

stoję przed wyborem okien do dużego domu (16 okien+ 2drzwi) i zastanawiam się nad wieloma rzeczami. Wiem, ze potrzebuje okna PCV minimum 3-szybowe z mikrowentylacją i na ciepły montaż. Znam orientacyjne wymiary otworów i w sumie tyle.

Obecnie mam okna PCV sprzed 20 lat, 2 szybowe, krzywo zamontowane, szczeliny przy parapecie z któych wieje wiatr, a pianka pewnie zgniła od wilgoci. Dom szybko sie wychładza i rachunki mam kolosalne.Ściany mają 42cm grubosci, ze styropianem w środku (25+5+12). Brak ocieplenia na zewnątrz.

1) Czy 4 szybowe okna mają sens w stosunku do poniesionych kosztów?

2) Jak wyżej tylko w kwestii ilości komór w ramach?

3) Czy warto montowac okno techniką "na zewnatrz" ściany, przed położeniem zewnętrznego ocieplenia? Czy wówczas można zamontowac te okna przed zimą, a ocieplenie zrobić w następnym sezonie? ( w tym raczej nie wyrobię ze wszytskim), Czy tak wyeksponowane okna nie uszkodzą się?

4) Czy w Szczecinie jest dobra firma gdzie warto sie doradzić odnośnie szczegółów i wyboru producentów, a także czy warto brać zewnętrzną firmę montującą i jaką?

 

Pozdrawiam!

[agb]

Masz, jak rozumiem, 5cm styropianu między ścianami i chcesz dać okna 4-szybowe? Podejrzewam, że w takim domu nie tylko ściany i okna są słabo zaizolowane i poszukałbym lepszych sposobów na wydanie pieniędzy niż dopłata do czwartej szyby.

[KromaXXL]

Chciałbym ostrzec potencjalnych nabywców okien by jednak wybierali konkurencyjnych producentów gdyż Vetrex ewidentnie ma problemy z jakością oraz serwisem.

 

NA 13 okien 5 otrzymałem wadliwych i juz w protokole odbioru wszystko zostało opisane gdyż my myłem okna specjalnie by je zobaczyć. Kto tego nie zrobi/ nie ma czasu i nie da uszkodzeń w protokole odbioru może mieć jeszcze wiesze problemy.

 

 

1. największe okno o wadze samej szyby 150 kg posiada czarną plamę na środkowej szybie na środku okna. wiec w centralnym miejscu salonu.

2. jedno okno balkonowe miało wady w obu skrzydłach (szybach) w jednym ta sama czarna plama na środkowej szybie, w drugim skrzydle włos ludzki w środkowej szybie na środku okna. Wszystko widać z bardzo daleka.

3. Drzwi tarasowe w jednym skrzydle mają uciętą uszczelkę zewnętrzną (tą fabrycznie sprasowaną z profilem VEKA) więc nie do wymiany raczej. Akurat jest to okno na które zacina deszcz.

4. Jedno z okien narożnych posiada dużą rysę zewnętrzną i tu producent przerzuca się odpowiedzialnością ze sprzedawcą kto ma to pokryć i sprzedawca chce mi szybę obrócić by rysa na dolej części okna była bo producent odmówił wymiany

5. okno kuchenne podobnie posiada uciętą uszczelkę zewnętrzną. Ewidentnie ktoś wsadził szybę do okna zobaczył ze uszczelka jest podwinięta i zamiast wyciągnąć okno i wsadzić jeszcze raz po prostu nożem do tapet wyciągali uszczelkę na zewnątrz - tak to wygląda.

 

Montaż na początku LUTEGO - protokol odbioru tego samego dnia z opisem uszkodzeń. Dzisiaj mamy sierpień a sprzedawca mówi ze nie otrzymał szyb od producenta w producent mówi ze szyby wysłał i sprzedawca powinien je miec. KTO na tym traci? Klient. Mnnie nie obchodzi kogo wina. Producent powinien przyjąć na klatę wszystko a później regresem dochodzić od sprzedawcy pokrycia kosztów itd jeżeli on zawinił. PRzez te kilka miesiecy narazie mam decyzje ze okna zarysowane/zabrudzone wewnetrznie są uznane. Zero tematu jezeli chodzi o ucięte uszczelki. I odmowa jeżeli chodzi o zarysowane zewnetrznie okno narozne! Co mnie to obchodzi ze rysa zewnetrzna skoro ją widzialem nawet jak okno jeszcze nie bylo zamontowane. I to na pewno nie ja zrobiłem.

 

Żałuję ze nie wybrałem in ej firmy bo ciezkie pieniadze czlowiek placi za "najlepsze " okna a okazuje sie ze kazde okno ma naklejke ze przeszlo kontrole jakości a konroli chyba to nigdy nie widzialo z takimi wadami....

[maroFX]

agb, napisalem, że ocieplenie bedzie w kolejnym sezonie. Oczywiście, że okna to nie jedyny problem! Ale chyba zaczyna sie od okien a nie od ocieplenia, zeby je potem znowu pruć i montowac okna?

[Tadzior]

Chciałbym ostrzec potencjalnych nabywców okien by jednak wybierali konkurencyjnych producentów gdyż Vetrex ewidentnie ma problemy z jakością oraz serwisem.

 

NA 13 okien 5 otrzymałem wadliwych i juz w protokole odbioru wszystko zostało opisane gdyż my myłem okna specjalnie by je zobaczyć. Kto tego nie zrobi/ nie ma czasu i nie da uszkodzeń w protokole odbioru może mieć jeszcze wiesze problemy.

 

 

1. największe okno o wadze samej szyby 150 kg posiada czarną plamę na środkowej szybie na środku okna. wiec w centralnym miejscu salonu.

2. jedno okno balkonowe miało wady w obu skrzydłach (szybach) w jednym ta sama czarna plama na środkowej szybie, w drugim skrzydle włos ludzki w środkowej szybie na środku okna. Wszystko widać z bardzo daleka.

3. Drzwi tarasowe w jednym skrzydle mają uciętą uszczelkę zewnętrzną (tą fabrycznie sprasowaną z profilem VEKA) więc nie do wymiany raczej. Akurat jest to okno na które zacina deszcz.

4. Jedno z okien narożnych posiada dużą rysę zewnętrzną i tu producent przerzuca się odpowiedzialnością ze sprzedawcą kto ma to pokryć i sprzedawca chce mi szybę obrócić by rysa na dolej części okna była bo producent odmówił wymiany

5. okno kuchenne podobnie posiada uciętą uszczelkę zewnętrzną. Ewidentnie ktoś wsadził szybę do okna zobaczył ze uszczelka jest podwinięta i zamiast wyciągnąć okno i wsadzić jeszcze raz po prostu nożem do tapet wyciągali uszczelkę na zewnątrz - tak to wygląda.

 

Montaż na początku LUTEGO - protokol odbioru tego samego dnia z opisem uszkodzeń. Dzisiaj mamy sierpień a sprzedawca mówi ze nie otrzymał szyb od producenta w producent mówi ze szyby wysłał i sprzedawca powinien je miec. KTO na tym traci? Klient. Mnnie nie obchodzi kogo wina. Producent powinien przyjąć na klatę wszystko a później regresem dochodzić od sprzedawcy pokrycia kosztów itd jeżeli on zawinił. PRzez te kilka miesiecy narazie mam decyzje ze okna zarysowane/zabrudzone wewnetrznie są uznane. Zero tematu jezeli chodzi o ucięte uszczelki. I odmowa jeżeli chodzi o zarysowane zewnetrznie okno narozne! Co mnie to obchodzi ze rysa zewnetrzna skoro ją widzialem nawet jak okno jeszcze nie bylo zamontowane. I to na pewno nie ja zrobiłem.

 

Żałuję ze nie wybrałem in ej firmy bo ciezkie pieniadze czlowiek placi za "najlepsze " okna a okazuje sie ze kazde okno ma naklejke ze przeszlo kontrole jakości a konroli chyba to nigdy nie widzialo z takimi wadami....

 

 

 

Potwierdzam niestety z doświadczenia własnego. Okna zamówione w promocji zimowej 2017/2018. Montaż pod koniec kwietnia i na początku maja. Już przy samych podkładach podparapetowych był problem bo ekipa montażowa chyba nie wiedziała że montując podkład na ścianie z silikatu należy wcześniej wykonać gruntowanie, Niestety ekipa tego nie zrobiła a efektem było odparzenie niemal wszystkich podkładów. Wrócili zagruntowali i osadzili na nowo. Przyszedł czas na montaż okna w salonie i kolejna niemiła niespodzianka brakuje jednej z szyb. Znów oczekiwanie... Po zakończeniu na dole (dom parterowy) pozostało jedno okno na strychu. I następuje konsternacja. Okno jest o 5 cm za wysokie. Przy zamówienie sprzedawca nie odjął wysokości ciepłego parapetu. Na szczęście strych nieużytkowy więc podcięto ścianę o 5 cm i zamontowano okna. Okna montowane na pokładach vetrexa taśmach paro przepuszczalnych i paroszczelnych firmy SIGA gdyż sprzedawca gwarantował że mogą być one pozostawione do 12 miesięcy bez zrobienia ocieplenia. Z moich zastrzeżeń zgłoszonych montażyście i bezpośrednio do właściciela firmy montującej to powywijane uszczelki do środka w oknach tarasowych i pomimo powtónego wkładania szyby montażyści stwierdzili że uszczelki są trwale odkształcone i nie da się tego założyć i trzeba reklamować do producenta. Dodatkowo dwie uszczelki zewnetrzne też są wywinięte i rozerwane na łączeniu. Reklamacje która trwa do dnia dzisiejszego. Dodatkowo przy upałach podkłady podparapetowe firmy Vetrex rozeszły się na łączeniach!. Firma montująca mówi że nie ma podkładów dłuższych niż 1,2m więc trzeba je łączyć na kleju szarym Ilbrucka. Niestety w miescu łączenia pod wpływem temperatury i słońca wszystko się rozeszło. Montażyści twierdzą że trzeba było zasmarować podkład klejem ale nikt mi o tym nie powiedział przy sprzedaży i montażu!!!!. Tracę cierpliwość, jeśli sprawa nie skończy się do września występuje na drogę sądową. Na szczęście dla mnie ekipa montażowa nie sporządziła protokołu odbioru okien po montażu więc na dobrą sprawę prace montażowe nie są odebrane. Gorzej że już mam wykonane tynki wewnętrzne.

 

Podsumowywując okna spodziewałem się lepszej jakości jak za tą cenę. Reklamacja trwa dramatycznie długo , zero kontaktu ze strony producenta.

Jakość rozwiązania z podkładem pod parapetowym pomimo pierwszego zadowolenia kiepska ze względu na reakcje na słońce materiałów.

Czekam na kierownika budowy jak wróci z wakacji i rzeczoznawce w celu uzbrojenia się do batalii sądowej.

[dpo]

Nie nastrajaja mnie optymistycznie ostatnie wpisy. Sam planuje Vetrexa a te wiesci lekko podkopuja moja wiare ze to najlepsze okna na rynku.

 

Narazie mam pytanko.

W czym tak naprawde sa lepsze profile v90+ od v82 ?

Jest taka tabelka na ich stronie z porownaniem profili, ale oprocz ukrytych zawiasow i lepszego nieco wspolczynnika odpornosci na parcie wiatru , nie widze tam znaczacych roznic. (roznice w Uw=0.01 pomijam, bo niewyczuwalna portfelem).

 

Moze jacys montazysci sie wypowiedza? Ktore sa lepsze/latwiejsze w montarzu. Bardziej wytrzymale itp

 

Ciagle sie waham ktore wybrac............

[Gabrielle]

Ramy i okucia ok, ale szyby Pilkington to porażka. Liczyliśmy na PressGlass, ale dostaliśmy Pilkingtona, porysowane i z bąblami; od sierpnia walczymy z reklamacją. Przesyłali "nowe" i też porysowane. Niestety, był też problem z ciepłymi ramkami (przerwy między łączeniami) i uszczelkami (ucięte). I nie wiem, czy jeszcze nie gorzej, bo rysy po 2 i 3 cm, na dodatek w strefie brzegowej. Jaja sobie robią. Okna premium za grube pieniądze z takimi wadami?

[KromaXXL]

Ramy i okucia ok, ale szyby Pilkington to porażka. Liczyliśmy na PressGlass, ale dostaliśmy Pilkingtona, porysowane i z bąblami; od sierpnia walczymy z reklamacją. Przesyłali "nowe" i też porysowane. Niestety, był też problem z ciepłymi ramkami (przerwy między łączeniami) i uszczelkami (ucięte). I nie wiem, czy jeszcze nie gorzej, bo rysy po 2 i 3 cm, na dodatek w strefie brzegowej. Jaja sobie robią. Okna premium za grube pieniądze z takimi wadami?

 

Wszystkie moje szyby były z PressGlass i dramat na początku po montażu okien jak i z PressGlass przyszły nowe na reklamacje. Był serwis u mnie z nowymi szybami i 3 na 4 były tak samo z paprochami wewnątrz i zarysowaniami. Tak że to nie jest przypadek i pech ze jakas szyba bedzie ze skazami itd. Po prostu vetrex ma szyby bardzo niskiej jakości najwyraźniej niezależnie od firmy produkującej te szyby. Skoro i PressGlass i Pilkington ma as tyle wadliwych szyb. Moze vertex wykupil najnizszy pakiet produkcyjny i bz kontroli jakości bo to wyglada tak jakby tylko naklejke ktos naklejal ze przeszlo kontrole a szyba sie nie nadaje do montażu....

[magdziek]

Ja również nie polecam firmy Vetrex. Zamówienie złożone w listopadzie 2018. Uzgodnienie montażu wczesną wiosną jak tylko temperatury będą dodatnie. W marcu zaczęłam upominać sie o montaż okien na co informacja od dystrybutora że w fabryce opóźnienia i będa wyprodukowane dopier na połowę kwietnia. Finalnie montaż 6.05. Na miejscu dowiaduję się że w oknie tarasowym był uszkodzony profil więc okno wraca do producenta. Po 2 tygodniach informacja że okno dojechało ale ze względu na złe zabezpieczenie producenta spadło i jest całkowicie uszkodzone. Po kilku dniach informacja że vetrex uwzględnił reklamację i okno będzie w pierwszym tygodniu czerwca. Dziś informacja że okno będzie dopiero na 17.06. Tak wię jesli myślicie że czas oczekiwania na okna to max 7 tygodni... możecie się zdziwić. Ogólnie nie polecam. Mają gdzieś swoich klientów i to że kolejne prace są do wykonania a na tynkarzy trzeba umawiać sie z półrocznym opóźnieniem. Jeżeli tak traktują klienta producenci PREMIUM to aż się boję jak jest u innych.