Rbr Ekouniwersal

[sebsa]

Nie rozumiesz że dla nas kupujących producent nie jest stroną !!! On tylko udziela dobrowolnej gwarancji - może ją uznac a nie musi ot.

 

Stroną dla konsumenta jest SPRZEDAWCA.

 

Nieprawda!!!!!. To od konsumenta tylko zależy czy zechce złożyć reklamację z tytułu gwarancji (jeśli takową Gwarant/producent udzielił), albo trybie przewidzianym w ustawie - czyli towar niezgodny z umową.

[minertu]

no właśnie SPRZEDAWCA odsyła, a nie konsument, To od sprzedawcy masz paragon FV, Poczytaj ustawę o szczególnych warunkach sprzadaży konsumenckiej.

 

Sprzedawca sprzedaje a nie produkuje. Gwarancję daje ten co produkuje a nie sprzedaje.

Edytowane 11 Października 2013 przez minertu

[Maher]

Jakie utracone korzyści? Trzabyło sobie Defro z certyfikatem kupić a później płakać jak ci co ten błąd zrobili i teraz do nas dzwonią po pomoc.

 

Kupując piec klient mógł brać pod uwagę dofinansowanie za piec ekologiczny do którego potrzeba certyfikatu A, jak no nie dostał to stracił dofinansowanie i może się zwrócić do producenta o zwrot kwoty dofinansowania, jeżeli jej nie otrzyma może skierować sprawę do sądu. Sąd orzeknie na podstawie dowodów czy został celowo wprowadzony w błąd (wystarczy skan z strony instalco i DTR-a), to samo dotyczy sprawy jak wprowadzą konieczność posiadania certyfikatu tylko wtedy biegły oceni zużycie pieca i wymianę na nowy z certyfikatem.

[kalio]

Nieprawda!!!!!. To od konsumenta tylko zależy czy zechce złożyć reklamację z tytułu gwarancji (jeśli takową Gwarant/producent udzielił), albo trybie przewidzianym w ustawie - czyli towar niezgodny z umową.

 

A co napisałe że to PRODUCENT daje gwarancję, i to PRODUCETN uznaje warunki na jakich udziela gwarancji. Producent udziela jej na 5 lat szczelność korpusu, 2 lata pozostałe elementy kotła, producent nie gwarantuje sprawnosci i nie gwarantuje certyfikatów - ale takie są zawarte w DTR, a jeśli nie ma tego w gwarancji to nie masz czego szukać u producenta.

[sebsa]

Spdzrdawca sprzedaje a nie produkuje. Gwarancję daje ten co produkuje s nie sprzedaje.

 

Grzegorz - trochę za ogólnie. Większość społeczeństwa nie rozróżnia instytucji gwarancji od rękojmi. Bywa często, że dana reklamacja jest załatwiana w trybie przewidzianym w ustawie a strony i tak nazywają to gwarancją. Widać to coraz częściej np przy zakupie sprzętu RTV/AGD. Jeśli się popsuje zgłaszamy się do sprzedawcy - ten nas odsyła na infolinię producenta i konsument posłusznie wraca do domu mając za zadanie wykonać zgłoszenie. Gdyby konsument się uparł i zechciał skorzystać z trybu ustawy to nie ma zmiłuj. Ale to rodzi obowiązki po stronie konsumenta. Wyobraź sobie teraz wziąć na swe plecy piec i biegać z nim do sprzedawcy;)

[BBE]

Odnośnie certyfikatów - jeśli ktoś będzie upierdliwy - wykorzysta brak atestów na 11tki i 17tki... A wtedy niektórym majątku braknie, bo wszystko na kary pójdzie. A że biznes to biznes - ludzie mogą zacząć zwracać kotły i domagać się zwrotu pieniędzy (bo kotły nie będą mieć badań na klasę A).

 

A odnośnie gwarancji - to sprzedawca bardzo często decyduje, na co, na jaki okres i czy w ogóle jej udziela. I w 99% gwarancja producenta nie pokrywa się z gwarancją sprzedawcy.

[sebsa]

... producent nie gwarantuje sprawnosci i nie gwarantuje certyfikatów.....

 

A kto ????

[sebsa]

....

A odnośnie gwarancji - to sprzedawca bardzo często decyduje, na co, na jaki okres i czy w ogóle jej udziela. I w 99% gwarancja producenta nie pokrywa się z gwarancją sprzedawcy.

To ciekawe. Bo do tej pory bylem przekonany, że to ustawodawca obligatoryjnie narzucił pewne terminy.

[Gość Arturo72]

A kto ????

Sprzedawca bierze na siebie odpowiedzialność za produkt,który sprzedaje.

To on jest gwarantem tego produktu.

[BBE]

To ciekawe. Bo do tej pory bylem przekonany, że to ustawodawca obligatoryjnie narzucił pewne terminy.

Sprzedawca robi tak, by to jemu było wygodnie. I bezpiecznie.

[sebsa]

...i to PRODUCETN uznaje warunki na jakich udziela gwarancji. Producent udziela jej na 5 lat szczelność korpusu, 2 lata pozostałe elementy kotła, .....

 

Co do tych 2 lat na pozostałem elementy kotła - tu zgoda, to w przypadku gwarancji na szczelność wymiennika jest różnie. Są producenci którzy określają ten termin krócej. Np 3 lata.

[sebsa]

Sprzedawca bierze na siebie odpowiedzialność za produkt,który sprzedaje.

To on jest gwarantem tego produktu.

 

Nie jest gwarantem. Nie myl pojęć. Sprzedawca jest zobowiązany do pewnych działań w oparciu o regulacje KC.

[sebsa]

Sprzedawca robi tak, by to jemu było wygodnie. I bezpiecznie.

 

Rozwiń proszę - bo nie rozumiem.

[Maher]

Jeszcze raz nie producent za to beknie a SPRZEDAWCA.

 

W sądzie i tak przejdzie roszczenie na producenta, sprzedawca jest tylko pośrednikiem. Jedynym wyjątkiem jest że sprzedawca coś obiecał co nie pokrywa się w dokumentacji u producenta (w tym wypadku o certyfikacie piszę producent, a sprzedawca tylko jego cytuje).

[kalio]

data

 

Ja kupujacy RBR

ulica

miasto

telefom

 

Do:

Sprzedający RBRA

 

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową

 

W związku z zakupem kotła RBR Ekounowersal nr ser: ....... o mocy XX zakupionego dnia ...... zgłaszam niezgodność wydanego towaru z umową polegającą na :

 

- braku zadeklarowanego certyfikatu ekologicznego A

 

- nie osiąganiu przez kocioł zadeklarowanej sprawności wiekszej od 88%

 

w związku z powyrzszym domagam się

 

- zwrotu kosztów zakupu wraz z poniesonymi kosztami - montazu i demontazu kotła

 

- wymianę kotła na kocioł zgodny ze specyfikacja

 

- obnirzenia ceny cekupu o XX%

 

podstawa prawna ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

 

Bardzo proszę - można wkleić uzupelnić i za 14 dni bedziesz wiedział

[BBE]

W sądzie i tak przejdzie roszczenie na producenta, sprzedawca jest tylko pośrednikiem. Jedynym wyjątkiem jest że sprzedawca coś obiecał co nie pokrywa się w dokumentacji u producenta (w tym wypadku o certyfikacie piszę producent, a sprzedawca tylko jego cytuje).

Wszystko zależy od tego, jaka jest umowa między Producentem (dostawcą) a Sprzedawcą (kupującym).

Producenci dobrze wiedzą jak zrobić, by to na Sprzedawcy spoczywała odpowiedzialność za produkt.

[kalio]

W sądzie i tak przejdzie roszczenie na producenta, sprzedawca jest tylko pośrednikiem. Jedynym wyjątkiem jest że sprzedawca coś obiecał co nie pokrywa się w dokumentacji u producenta (w tym wypadku o certyfikacie piszę producent, a sprzedawca tylko jego cytuje).

 

Aby odpowiadał producent to by go musiał pozwać sprzedawca - a co jest w umowie pomiędzy nimi to tajemnica handlowa.

[kalio]

Rozwiń proszę - bo nie rozumiem.

 

wystarczy źle spisać reklamcje - że kupujący korzysta z gwarancji i po ptokach.

[Maher]

data

 

Ja kupujacy RBR

ulica

miasto

telefom

 

Do:

Sprzedający RBRA

 

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową

 

W związku z zakupem kotła RBR Ekounowersal nr ser: ....... o mocy XX zakupionego dnia ...... zgłaszam niezgodność wydanego towaru z umową polegającą na :

 

- braku zadeklarowanego certyfikatu ekologicznego A

 

- nie osiąganiu przez kocioł zadeklarowanej sprawności wiekszej od 88%

 

w związku z powyrzszym domagam się

 

- zwrotu kosztów zakupu wraz z poniesonymi kosztami - montazu i demontazu kotła

 

- wymianę kotła na kocioł zgodny ze specyfikacja

 

- obnirzenia ceny cekupu o XX%

 

podstawa prawna ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

 

Bardzo proszę - można wkleić uzupelnić i za 14 dni bedziesz wiedział

 

Tutaj się zgodzę że zwracasz się do sprzedawcy, ale gdy dojdzie do sprawy sądowej to na pierwszej rozprawie sędzia za stronę uzna producenta i sprawę oddali.

[sebsa]

wystarczy źle spisać reklamcje - że kupujący korzysta z gwarancji i po ptokach.

 

No przecież napisałem, że większość nie rozróżnia od siebie tych instytucji.