Rbr Ekouniwersal

[bobasxx]

Dobry wieczór. Nieznalazłem w DTR, jak wysoko powrut do kotła 11kw. Czy ktoś może mi powiedzieć?

 

Chyba, że o temperaturę powrotu chodzi ? To dla RBR zimny powrót nie straszny, ale trochę wyżej trzymać na pewno nie zaszkodzi.

[Gość Novy!]

Witam ponownie.

Nie mam zamiaru podgrzewać atmosfery, bo za oknem 18oC, ale napiszę kilka słów o zacnej i dbającej o klienta firmie Instalko.

Napisałem do producenta ponad tydzień temu e-mail z prośbą o wyjaśnienie problemu braku certyfikatu na kotły 11, 17 i 35kW , który w/g zapewnień producenta na głównej stronie internetowej widnieje oraz w DTR każdego z kotłów RBR. Poprosiłem także o udzielenie informacji czy taki certyfikat wogóle się kiedykolwiek pojawi i czy prawdą jest, że w/w kotły czekają na badania w Łodzi czy gdziekolwiek.

Odpowiedź producenta "zacnej" firmy instalko (celowo z małej litery) - brak jakiejkolwiek informacji.

Teraz już wszyscy wiecie w jak głębokim poważaniu ma Was użytkowników i mnie oczywiście firemka instalko.

Resztę sobie dopowiedzcie.

 

[Delphion1]

A jakie byłoby właściwe w/g Ciebie? Pytanie zadałem proste, ale i tak brak odpowiedzi.

OK. Już wiem:

Pytanie powinno brzmieć:

Dlaczego firma instalko celowo oszukuje klientów?

 

 

stultorum plena sunt omnia...

Edytowane 21 Października 2013 przez Delphion1
kasowanie posta

[neujan]

Dziękuję gmaj22 i bobasxx za odpowiedź. Chciałem wiedzieć, co napisał gmaj22. :)

[zbigmaz01]

 

To chyba było zbędne.

 

Krzysztof czy od wszystkich instytucji i firm otrzymujesz odpowiedź w takim terminie? Czy wszystkich tak samo traktujesz jak po tygodniu nie otrzymasz odpowiedzi?

Nie żebym miał coś przeciw ale chyba trochę za szybko wydałeś opinie.

[krzysztof7]

 

Jak zwykle, Twoja inteligentna odpowiedź. Zresztą, u ciebie to norma.

[krzysztof7]

 

Krzysztof czy od wszystkich instytucji i firm otrzymujesz odpowiedź w takim terminie? Czy wszystkich tak samo traktujesz jak po tygodniu nie otrzymasz odpowiedzi?

Nie żebym miał coś przeciw ale chyba trochę za szybko wydałeś opinie.

 

Jeszcze tli się jakaś nadzieja na odpowiedź od firmy, ale alarm: "wygaszanie kotła" już wyświetlony.

Do wielu firm piszę i to często, jeśli ktoś nie odpowiada w kilka dni (najczęściej jest to jeden max 2 dni - dobre firmy taki mają standard i tego przestrzegają - ale jak napisałem DOBRE i POWAŻNIE traktujące klienta) to w 99,9% nie odpowiedzą nigdy. To nie moje wymysły, ale doświadczenie na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat.

Pozdrawiam.

Edytowane 22 Października 2013 przez krzysztof7

[krzysztof7]

stultorum plena sunt omnia...

 

Nauczyłeś się jednego sloganu i udajesz mądrego. Może choć raz napiszesz coś sensownego i konstruktywnego ?? Potrafisz?

[Gość Novy!]

To nie moje wymysły, ale doświadczenie na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat.

Pozdrawiam.

 

To się napisałeś przez te lata....Chyba do Papieża tylko nie pisałeś,co?Ludziska,skąd u Was tyle wolnego czasu?W kraju bieda,kryzys...Do pracy rodacy!!!

[krzysztof7]

To się napisałeś przez te lata....Chyba do Papieża tylko nie pisałeś,co?Ludziska,skąd u Was tyle wolnego czasu?W kraju bieda,kryzys...Do pracy rodacy!!!

 

Chłopcze idź do piaskownicy a to forum zostaw użytkownikom mającym coś do powiedzenia i zaoferowania.

Przykro czytać te twoje wypociny.

[Gość Novy!]

Chłopcze idź do piaskownicy a to forum zostaw użytkownikom mającym coś do powiedzenia i zaoferowania.

Przykro czytać te twoje wypociny.

A Ty co masz do powiedzenia i zaoferowania?Podpowiedzi jak zareklamować towar,albo jak napisać maila do producenta?Jest od tego forum konsumenckie.Tam,z takim doświadczeniem zaproponują Ci zapewne stanowisko admina.Na bank.

[Delphion1]

Nauczyłeś się jednego sloganu i udajesz mądrego. Może choć raz napiszesz coś sensownego i konstruktywnego ?? Potrafisz?

Po prostu jak widzisz ,resztę posta wykasowałem aby Ci przykrości nie robić.

Est proprium stultitiae aliorum vitia cernere, oblivisci suorum.(Cechą głupoty jest dostrzegać błędy innych, zapominać o swoich)

 

To mój pierwszy piec w życiu z którego jestem zadowolony a forum traktuję jako skarbnicę wiedzy.Może jak nabiorę doświadczenia, przyjdzie czas na mądrości?Na razie opieram się na radach i sugestiach użytkowników oraz zadaję głupie pytania. Mi tutaj zawsze ktoś odpowie i nie narzekam .

 

Pozdrawiam i życzę miłego dnia.

PS.Pozdrowienia dla Małżonki.

[sebsa]

Koledzy w tym przypadku przyznaję rację koledze Krzysztofowi. Bez znaczenia są tu argumenty, którymi się posługuje. Producent powinien udzielić odpowiedzi. To jest miara w jak sposób firma podchodzi do swej działalności.

Krzysztof - na pocieszenie napiszę jednak, że to niejedyna taka. Kiedyś byłem zainteresowany zakupem pieca Klimosza. Zadałem kilka pytań. Odpowiedzi się nie doczekałem. Podobnie jest z producentem mojego pieca - Ponarem. Szkoda, że nie każdy producent działa wg standardów ES Kutno;).

[Delphion1]

zbigmaz01 miałeś rację,dzięki.

W końcu ogarnąłem temat.

sebsa ja nie kwestionuje tego iż nie dostał odpowiedzi może niech zadzwoni a nie tylko maile rozsyła i wtedy dostanie natychmiastową odpowiedź a nie wykrzykuje na forum gdzie producent nie zaglada?

 

Powiedzcie mi ,że żadnemu się nie zdarzyło nigdy szybciej załatwić sprawę i zasięgnąć inf tel.niż mailem? Czasem trzeba "face to face" sprawę załatwić a nie ukrywać się za plecami.

 

Żeby było jasne do nikogo nie piję

Edytowane 22 Października 2013 przez Delphion1
:)

[krzysztof7]

A Ty co masz do powiedzenia i zaoferowania?Podpowiedzi jak zareklamować towar,albo jak napisać maila do producenta?Jest od tego forum konsumenckie.Tam,z takim doświadczeniem zaproponują Ci zapewne stanowisko admina.Na bank.

 

Kreujesz się na takiego yntelygenta i "specjalistę" od palenia w kotle (taki masz zawód?), a kociołkiem OEP nie potrafiłeś sobie poradzić. Rozwaliłes forum o OEP swoimi wypocinami i złośliwościami, a tera robisz dokładnie to samo tutaj. Tysiące użytkowników kotła OEP pali w tych kotłach i chwali, a ty jeden taki słabiutki w te klocki, że sobie nie poradziłeś. Już sam ten fakt świadczy o tobie jak "najlepiej".

Zresztą szkoda słów, ty i tak jesteś "mądrzejszy", masz "większe" doświadczenie itp.. itd... .

Pisze na temat RBR, ale ty tego i tak nie zrozumiesz, szkoda dla ciebie marnować mojego cennego czasu....

[kalio]

A jakie byłoby właściwe w/g Ciebie? Pytanie zadałem proste, ale i tak brak odpowiedzi.

OK. Już wiem:

Pytanie powinno brzmieć:

Dlaczego firma instalko celowo oszukuje klientów?

 

Kolego szkoda czasu pomimo ze kocioł fajny to obsłudze dużo brakuje.

 

Trudne lub niewygodne pytanie są zbywane - nie czepiaj się, po co Ci certyfikat, jak się nie podoba to oddaj

 

Ja czekam na odpowiedz juz trzeci tydzien

[krzysztof7]

Koledzy w tym przypadku przyznaję rację koledze Krzysztofowi. Bez znaczenia są tu argumenty, którymi się posługuje. Producent powinien udzielić odpowiedzi. To jest miara w jak sposób firma podchodzi do swej działalności.

Krzysztof - na pocieszenie napiszę jednak, że to niejedyna taka. Kiedyś byłem zainteresowany zakupem pieca Klimosza. Zadałem kilka pytań. Odpowiedzi się nie doczekałem. Podobnie jest z producentem mojego pieca - Ponarem. Szkoda, że nie każdy producent działa wg standardów ES Kutno;).

 

Pisze do wielu firm ( nie o kotły chodzi) z racji wykonywanej pracy. Firma, która nie odpowie na zadane pytanie czy prośbę w rozwiązaniu problemu w krótkim czasie nie jest warta zainteresowania. Tak jest prawda.

[krzysztof7]

Kolego szkoda czasu pomimo ze kocioł fajny to obsłudze dużo brakuje.

 

Trudne lub niewygodne pytanie są zbywane - nie czepiaj się, po co Ci certyfikat, jak się nie podoba to oddaj

 

Ja czekam na odpowiedz juz trzeci tydzien

 

Czyli wszystko jasne w temacie obsługi klienta w firemce instalko.

Wystosuje jeszcze odpowiednie pismo. Może to zmobilizuje włodarzy firmy do odpowiedzi.

[sebsa]

Kolego szkoda czasu pomimo ze kocioł fajny to obsłudze dużo brakuje.

 

Obsłudze czego? Obsłudze kotła, obsłudze klienta. Pisz konkretniej - bo Twoje wpisy z reguły nic nie wnoszą

[minertu]

Po prostu jak widzisz ,resztę posta wykasowałem aby Ci przykrości nie robić.

Est proprium stultitiae aliorum vitia cernere, oblivisci suorum.(Cechą głupoty jest dostrzegać błędy innych, zapominać o swoich)

 

To mój pierwszy piec w życiu z którego jestem zadowolony a forum traktuję jako skarbnicę wiedzy.Może jak nabiorę doświadczenia, przyjdzie czas na mądrości?Na razie opieram się na radach i sugestiach użytkowników oraz zadaję głupie pytania. Mi tutaj zawsze ktoś odpowie i nie narzekam .

 

Pozdrawiam i życzę miłego dnia.

PS.Pozdrowienia dla Małżonki.

Nie narzekasz bo to tylko piec.

Nie jedyny na rynku buczący,nie mający certyfikatu a grzeje ile wlezie i nikomu to nie przeszkadza.