Roleta wygieta od wiatru -czy należy się gwarancja ,odszkodowanie?

[gorny7]

witam

niestety miałem pecha bo akurat przez moja ulice przeszła mała trąba powietrzna w wyniku czego roleta zewnętrzna wygieła się w kształcie żagla do środka okna. Roleta ma nie cały rok kosztowała ok 1500-1600 zł z sinikiem. Okno duże 3m x 1,5m . Przy zamówieniu rolety był problem czy może być taka duża w jednym kawałku ,ostatecznie została w jednym ale profil panela jest większy ma 4,5cm.

dzisiaj byli u mnie z firmy od rolet odgieli roleta chodzi ale jest jednak lekko pogieta w niektórych panelach.

Firma nie uznała gwarancji na uszkodzenia przez wiatr mogą założyć nowe panele za 800zł.

Czy próbować pisać do firmy aby uznali jednak gwarancje. być może w dwóch częściach roleta by się nie uszkodziła i uznać jako ich błąd przy planowaniu pojedynczej?

Mam też ubezpieczenie -jeszcze brak odpowiedzi być może pokryję to z ubezpieczenia ( o ile uznają roletę zewnętrzną ze podlega ubezpieczeniu)

Jakieś porady w w/w kwestiach